Медицина

Apteka.ru отзывы

Apteka.ru отзывы0

Отзывы

Ужасная аптека

Гость 2 сек назад Цены капец какие высокие ставят, как будто эти аптеки несчастные у них в долгах, накручивают в 100 раз выше, чем в других! Просто ужас

Надеюсь, что вернутся к прежнему уровню

Александра среда, 23 марта Вообще пользуюсь Аптека.ру давно. Но сейчас какие-то дикие задержки заказов, хотя я ничего дефицитного не заказывала. В Ютеке удалось заказать и забрать в тот же день. Там кстати тоже аптека.ру есть, но сроки доставки большие сейчас. Очень жаль, надеюсь, что сможете снова оперативно доставлять заказы. Цены у вас хорошие.

Полный писец

Гость вторник, 22 марта Ждешь свой заказ неделю приезжаешь в аптеку а заказа нет, это полный непрофессионализм! Лучше не заказывать в данной конторе, так -как компанией я не могу это назвать. Не трать своё время а заказ лучше сделать у конкурентов за один рабочий день!

давно не сталкивался с таким отношением.

Владимир вторник, 22 марта Так и не понял, что это за фирма и откуда они берут лекарства, но однозначно у них не стоит заказывать. Заказал лекарства 18-го числа, написано было, что привезут 19-го. Заказ был принят 19-го (пришло смс), хотя заказал вчера. Жду… Жду… ни 20-го, ни 21-го вестей нет. Пошел, купил в другой аптеке. Но 22-го приходит смс, что заказ в аптеке, которую… Так и не понял, что это за фирма и откуда они берут лекарства, но однозначно у них не стоит заказывать. Заказал лекарства 18-го числа, написано было, что привезут 19-го. Заказ был принят 19-го (пришло смс), хотя заказал вчера. Жду… Жду… ни 20-го, ни 21-го вестей нет. Пошел, купил в другой аптеке. Но 22-го приходит смс, что заказ в аптеке, которую вы выбрали. Ок. Заказал же, пойду заберу. Но в аптеке оказалось, что они понятия не имеют о моем заказе. Контактный номер телефона в смс » не облуживается». Короче, какая-то «шарашкина контора», которая привезет Вам Ваш заказ, если только он им будет выгоден. Достоинства:

  1. нет

Недостатки:

  1. Все. От заказа, до получения. Имейте ввиду. Вы не получите Ваш заказ!

Хамское обслуживание

Гость понедельник, 21 марта Хамское обслуживание оператора горячей линии, хамит, разговаривать не умеет, Apteka.RU худший сервис по заказу и доставке лекарств, сроки доставки увеличивают, при звонке на горячую линию узнать когда будет доставлен заказ, реально оператор хамит и грубит. Удаляю данный сервис, во всех отзовиках оставлю негативные отзывы, реальные, что вы заслужили.

Минимальная сумма заказа

Надежда пятница, 18 марта Хотела заказать через сайт жизненно-важный для меня препарат Эутирокс 75 мкг-2 упаковки по 121 р. Его сейчас нигде нет,нашла только на сайте.А минимальная сумма заказа выдана 600 р. Почему стоит такая «оговорка» при покупке лекарств? Если я хочу заказать только мое ЛС.
В итоге препарат я так и не купила,не успела. Сидела и думала,что ещё можно заказать,чтобы купить своё лекарство….
Хотела заказать через сайт жизненно-важный для меня препарат Эутирокс 75 мкг-2 упаковки по 121 р. Его сейчас нигде нет,нашла только на сайте.А минимальная сумма заказа выдана 600 р. Почему стоит такая «оговорка» при покупке лекарств? Если я хочу заказать только мое ЛС.
В итоге препарат я так и не купила,не успела. Сидела и думала,что ещё можно заказать,чтобы купить своё лекарство. Ужас! Непрофессионализм!

Одно слово-ДИНАМО!!!

Гость вторник, 15 марта Заказал-получил смс-приехал забирать-пусто!! Одно слово-ДИНАМО!! Отзыв публиковать не хочет!! Повторяю-ДИНАМО!!

Главное — насобирать заказов!!!!

Андрей 3 марта, 2022 год Заказы принимают, с обещанием доставки на следующий день. На следующий день начинается «песня» «Много заказов» «увеличилась нагрузка» » ждите заказ 3-5 дней». Дабы не быть голословным, для тех кто владеет всей этой фигнёй, скрин скинуть? «Ожидаемая дата доставки 03 марта 2022.» А потом начинается песня про три-пять дней. Заказ сделал 02 марта.

Получение заказа

Светлана 26 февраля, 2022 год Утром пришло оповещение о том, что мой заказ поступил в аптеку, вечером в аптеке заказа не оказалось , оказывается ещё не привезли , на следующий день в 10 утра я опять пошла за своим заказом , заказа опять нет. Позвонила на указанный на сайте номер , с претензией и вопросом когда будет в аптеке мой заказ , обещали обратную… Утром пришло оповещение о том, что мой заказ поступил в аптеку, вечером в аптеке заказа не оказалось , оказывается ещё не привезли , на следующий день в 10 утра я опять пошла за своим заказом , заказа опять нет. Позвонила на указанный на сайте номер , с претензией и вопросом когда будет в аптеке мой заказ , обещали обратную связь из отдела по претензиям , уже пол дня тишина. Сколько раз я должна посетить попусту аптеку? Когда будет мой заказ? Где обратная связь?Возмущению нет предела. Безобразности отношение сервиса. Недостатки:

  1. СМС оповещение о доставке заказа в аптеку пришло, а заказ нет …

Потеря…была хорошая аптека.

Наталия 26 февраля, 2022 год Как и все, раньше часто заказывала лекарства. теперь ответ один — ждите, ждите. ждите… Полное равнодушие. Нет информации о заказе ни какой, сроки «от —- до—«. На сайт войти проблема, адрес доставки только Гороховая. Ужасно.

Не доставляют заказы и не помогает служба поддержке

Гость 24 февраля, 2022 год Раньше все работало как часы, проблем не было. Все доставляли вовремя и качественно. Но сейчас не могу найти свой заказ. Пришло СМС, что заказ доставлен в аптеку. Пришло, но сказали, что аптека ру ничего не привозила. Звонила, писала. Ответ на обращение: ходите каждый день в аптеку, если так и не привезут, перезакажите. Нормально??? Остальные обращения закрывают так и не ответив…. Раньше все работало как часы, проблем не было. Все доставляли вовремя и качественно. Но сейчас не могу найти свой заказ. Пришло СМС, что заказ доставлен в аптеку. Пришло, но сказали, что аптека ру ничего не привозила. Звонила, писала. Ответ на обращение: ходите каждый день в аптеку, если так и не привезут, перезакажите. Нормально??? Остальные обращения закрывают так и не ответив. Прошло уже несколько дней, а я все еще не могу узнать где же мой заказ))) Нормальный такой сервис))) С днем рождения меня!

Отвратительно

Гость 23 февраля, 2022 год Не выполняют обещанные сроки доставки,операторы колл-центра хамят по телефону.Никому не рекомендую эту контору. Достоинства:

  1. Недорого

Недостатки:

  1. Обманывают со сроками доставки,хамят.

Очень плохо работают, или гне работают вовсе

Марина Александровна 22 февраля, 2022 год 21.02.2022 сделала заказ лекарств в ближайшую аптеку по Интернету. Получила сообщение, что мой заказ AD-66954124 принят. Сегодня пришло сообщение на мой телефон, что заказ поступил в аптеку (без указания адреса аптеки) и указан телефон. Пришла в аптеку, там мне сказали, что с таким номером заказа у них нет. Позвонила по указанному в сообщении телефону, думая, что это телефон аптеки…. 21.02.2022 сделала заказ лекарств в ближайшую аптеку по Интернету. Получила сообщение, что мой заказ AD-66954124 принят. Сегодня пришло сообщение на мой телефон, что заказ поступил в аптеку (без указания адреса аптеки) и указан телефон. Пришла в аптеку, там мне сказали, что с таким номером заказа у них нет. Позвонила по указанному в сообщении телефону, думая, что это телефон аптеки. Мне ответили, что эта справочная Apteka.ru, выбранная мною аптека ими не обслуживается. Спросила, в какую же аптеку поступил мой заказ. Мне сообщили, что заказа с таким номером у них нет. Никому не советую пользоваться услугами этого безответственного сервиса. Достоинства:

  1. Плюсов нет

Недостатки:

  1. Полная безответственность и дезинформация заказчика.

Некомпетентны и ненадежны.

Елена 15 февраля, 2022 год Ассортимент и цены хорошие. Обслуживание, обратная связь отвратительные. Сотрудники колл-центра некомпетентны, лучше бы оставили автоответчик, он хотя бы не хамит. Приходит СМС о доставке заказа в аптеку, по факту в аптеке ничего нет, приходится ходить несколько раз. Ответственность за такую халатность никто не несёт. Руководство безмолвствует.

Ни за что не отвечают, к сожалению((

Бусыгина Елена Юрьевна 3 февраля, 2022 год Получила свой заказ сегодня 03.02 22 г. Заказ AD-64648287 — Пульсоксиметр «Аrmed» YX301стоимостью 2198 руб. Прибор имеет неисправность, а именно не работает кнопка. Пользоваться не представляется возможным. Нужен был срочно маме,так как больна. Специально выбирала с грифом «медицинский» и не самый дешевый искала. Забирая его в аптеке в г. Екатеринбург, Санаторная 15, мне не дали чек( оплачивала наличными). Позвонила на… Получила свой заказ сегодня 03.02 22 г. Заказ AD-64648287 — Пульсоксиметр «Аrmed» YX301стоимостью 2198 руб. Прибор имеет неисправность, а именно не работает кнопка. Пользоваться не представляется возможным. Нужен был срочно маме,так как больна. Специально выбирала с грифом «медицинский» и не самый дешевый искала. Забирая его в аптеке в г. Екатеринбург, Санаторная 15, мне не дали чек( оплачивала наличными). Позвонила на горячую линию сайта «Apteka.ru» и услышала, что не несут ответственность за качество и следовательно теперь это только мои проблемы. Заказываю первый и последний раз. НЕ СОВЕТУЮ пользоваться данным сайтом. Достоинства:

  1. Быстрая доставка

Недостатки:

  1. Не несут ни за что ответственности, не помогают в случае брака и неисправности.

Сильно подскочили цены

Юрий 29 января, 2022 год Раньше часто и много заказывал на сайте для себя и родителей, но в последний год все как-то сильно ухудшилось. Чисто случайно хотел заказать гормональную мазь и на сайте ее не было, хотя цена товара высвечивалась, хорошо пошел ножками в ближайшую, где и раньше забирал заказы и увидел нужную мне мазь на 20 процентов дешевле и без ожиданий. Чем думают организаторы… Раньше часто и много заказывал на сайте для себя и родителей, но в последний год все как-то сильно ухудшилось. Чисто случайно хотел заказать гормональную мазь и на сайте ее не было, хотя цена товара высвечивалась, хорошо пошел ножками в ближайшую, где и раньше забирал заказы и увидел нужную мне мазь на 20 процентов дешевле и без ожиданий. Чем думают организаторы сайта? Народ будет слепо верить и покупать только у них? Почему не стало согласованности в ассортименте аптек и сайта? После этого не пожалел времени прошёлся по ближайшим аптекам посмотрел цены на основные позицию, что я заказываю для родителей. Та же разница в 20 процентов. Это хорошо, когда товар стоит 100 рублей переплата не очень ощущается, но препарат для родителей стоит 900 на сайте и 670-720 в аптеках. Где экономия времени и денег для чего и пользуются онлайн сервисами? Достоинства:

  1. Уже нет

Недостатки:

  1. Забранные цены, несоответствие ассортимента в аптеках и на сайте

Ввод в заблуждение

Гость 9 января, 2022 год В декабре делала очередной заказ. Пришла раз, забрать не могу, пришла два, заказ на ответхранении, пришла три, выясняется что товар отозван роспотребнадзором. Никаких оповещений, сообщений через обратную связь. Ни Че Го. Просто круто. Как петрушка бегаешь, тратишь СВОЕ время. Ответ бомба. Заказала повторно. 7 января делаю заказ. Понимая что праздники, мне не горит ииии. В 14.30 9 января сообщение. Заказ… В декабре делала очередной заказ. Пришла раз, забрать не могу, пришла два, заказ на ответхранении, пришла три, выясняется что товар отозван роспотребнадзором. Никаких оповещений, сообщений через обратную связь. Ни Че Го. Просто круто. Как петрушка бегаешь, тратишь СВОЕ время. Ответ бомба. Заказала повторно. 7 января делаю заказ. Понимая что праздники, мне не горит ииии. В 14.30 9 января сообщение. Заказ доставлен. В 15.45 идя по своим делам, захожу в аптеку. Заказа нет. Его никто не привозил. Ок. Ухожу. Захожу в 16.10 на обратном пути, результат тот же. За месяц два конкретных косяка. Итог. Пользоваться вряд ли буду данным сервисом в дальнейшем. Понимаю что моё фи никто там и не заметит, но думаю, они так будут косячить дальше и ко мне присоединяться следующие обманутые и раздосадованные клиенты

Ужасное качество обслуживания

Гость 17 декабря, 2021 год Ужасный сайт, не компетентные сотрудники, хамящие покупателям!!!!А также незнающие продукт который продают

ПОДДЕЛКА ОБМАН

Леонид 1 декабря, 2021 год ТАДАЛАФИЛ — CЗ 0,02 N8 ТАБЛ П/ПЛЕН/ОБОЛОЧКА Я вчера получил ваш товар тадалафил 8шт-20мг. 496руб. но приняв одно данное лекарство которое вообще не лекарство оказалось а сплошной пищевой мел, эффекта вообще ноль только ожидание разочарование и трата денег, я сочетаю это обманом с вашей стороны и требую возврата денег, я не ожидал от вас такого, если не уладим проблему то… ТАДАЛАФИЛ — CЗ 0,02 N8 ТАБЛ П/ПЛЕН/ОБОЛОЧКА Я вчера получил ваш товар тадалафил 8шт-20мг. 496руб. но приняв одно данное лекарство которое вообще не лекарство оказалось а сплошной пищевой мел, эффекта вообще ноль только ожидание разочарование и трата денег, я сочетаю это обманом с вашей стороны и требую возврата денег, я не ожидал от вас такого, если не уладим проблему то я вынужден буду написать о вас во все СМИ.

Травят детей!!!

НЕМО 1 декабря, 2021 год Отправили испорченный кальций для ребенка! Половина флакона застывшей жижи. Испорченный бад, как рука поднялась положить!Бессовестные просто! Детей травят!

бракованное лекарство,как вернуть?

людмила 26 ноября, 2021 год никак,намучаешься по полной!аптека,в которую доставили,она посылает.,а на телефон указанный на сайте позвонишь-будут лапшу вешать на уши.время идет,деньги уплаченыЮа лекарство — на помойку. жулье—одним словом,прохиндеи

ужасный сервис и отношение к клиентам.

Гость 24 ноября, 2021 год очень часто делаю заказы в интернет аптеке, один раз они просто перепутали заказы и мой заказ очень долго шёл, когда пришёл получать его в аптеку, а там просто лежит не моё лекарство. Таблетки покупаю маме, и прерывать курс лечение категорически запрещено.
В очередной раз делается заказ не на маленькую сумму, проходит 6 дней и аптека.ru просто отменяет заказ. Поеду искать где…
очень часто делаю заказы в интернет аптеке, один раз они просто перепутали заказы и мой заказ очень долго шёл, когда пришёл получать его в аптеку, а там просто лежит не моё лекарство. Таблетки покупаю маме, и прерывать курс лечение категорически запрещено.
В очередной раз делается заказ не на маленькую сумму, проходит 6 дней и аптека.ru просто отменяет заказ. Поеду искать где есть в наличии, на будущее я с этой платформы ухожу. Не надёжный поставщик медикаментов, не уважают своих клиентов, путают заказы и долгая поставка.
Достоинства:

  1. уже нет

Недостатки:

  1. путают заказы, долгая обработка, поставка и отмены заказов.

Отвратительный сервис и высокие цены!

Светлана 12 ноября, 2021 год Раньше часто заказывала в аптека ру. Но некоторое время назад их качество сервиса, да и цены, стали просто ужас!
например, приходят смс, что заказ ожидает в аптеке, прихожу в аптеку, а там мне сообщают, что заказа НЕТ!
Звоню в аптека.ру — обещают разобраться…. На следующий день звонят из аптека.ру и говорят что проблема с той аптекой, куда я заказала доставку. Однако,…
Раньше часто заказывала в аптека ру. Но некоторое время назад их качество сервиса, да и цены, стали просто ужас!
например, приходят смс, что заказ ожидает в аптеке, прихожу в аптеку, а там мне сообщают, что заказа НЕТ!
Звоню в аптека.ру — обещают разобраться…. На следующий день звонят из аптека.ру и говорят что проблема с той аптекой, куда я заказала доставку. Однако, после решения проблемы, оказалось, что аптека.ру просто свалила свою вину на аптеку! А в действительности проблема оказалась у самой аптека.ру. Вот так то.
Через несколько дней мне звонит сотрудница аптеки.ру и приносит извинения за сложившуюся проблемную ситуацию, и сообщает, что на мой номер телефона она активировала скидку 100 рублей, и получить ее я смогу при следующем заказе, сообщив кассиру, что по номеру телефона есть скидка. НО, при следующем заказе никакой скидки НЕ ОКАЗАЛОСЬ!
Вот такой развод!!!
А цены, кстати, в аптека.ру стали на многие позиции выше, чем, например, в Столичках.
Так что пора менять аптеку.ру!!!
Достоинства:

  1. плюсов уже нет!!!

Недостатки:

  1. отвратительный сервис, неуважение к клиенту, переваливание проблемы на аптекe самовывоза, высокие цены, нежелание решать проблемы, которые сами и создали!

Благодарность

Елена 10 ноября, 2021 год Заказывала всего 2 раза, быстрая доставка, упаковано аккуратно, пока замечаний нет. Заказывала 7 ноября, вечером 8 го уже пришла смс о поступлении. Во втором заказе был фиксирующий крем для мамы и положили еще несколько маленьких пробников крема другого производителя- мелочь , а приятно. Спасибо сборщикам заказов!

Мнение о работе данной организации

Гость 8 ноября, 2021 год Когда заказываешь, то если какой-то позиции нет, заказ будет лежать. Ваши дни поставки увеличатся до вашего же звонка. У меня так было не раз. Никогда не звонят, что чего-то нет, чтоб заменить или отказаться. И замену вам тоже предлагать не будут, вы сами ищите. Я уже знаю этот сервис. Потому стараюсь запоминать, чем заменить, если что и звоню, если… Когда заказываешь, то если какой-то позиции нет, заказ будет лежать. Ваши дни поставки увеличатся до вашего же звонка. У меня так было не раз. Никогда не звонят, что чего-то нет, чтоб заменить или отказаться. И замену вам тоже предлагать не будут, вы сами ищите. Я уже знаю этот сервис. Потому стараюсь запоминать, чем заменить, если что и звоню, если заказ по предварительной договорённости не приходит. Очень нервирует. Особенно когда что-то нужно срочно. Достоинства:

  1. Большой ассортимент, много акций, легко заказывать.

Недостатки:

  1. Обслуживание минимальное — сайт, выбор заказа, смс о привозе заказа в выбранную аптеку, нет доставки на дом. Путают лекарства. На сайте не пишут есть или нет лекарства и не звонят, задерживая заказ, не предупреждая о причинах. У меня вышло почти неделя. И это не перый раз.

Отвратительная аптека

Лев 7 ноября, 2021 год Мало того что я ожидаю заказ уже 5 дней, так я еще не могу его получить… На сайте написана: Заказ в аптеке! При звонке на горячую линию, мне сообщают: — заказ в аптеке! Физически заказа нет….. Я сталкиваюсь с данной ситуацией уже не первый раз: — накладная в аптеке а заказа при этом нет! Как они работают???

Положили подарочек

Елена Александровна 6 ноября, 2021 год Пришёл не только заказ, но и положили подарочек, чему была очень удивлена!!! Заказывала крем корега, пришли пробники 5 подобных кремов, таблетка для очищения протезов и ещё прокладочки для челюстей Достоинства:

  1. Быстрая доставка, возможность выбора препарата у разных производителей

Недостатки:

  1. Витаминок — бонусов хочется побольше

Цена в интернет-магазине

А.И.Обидин 4 ноября, 2021 год покупал в интернет-магазине препараты. оказалось, цены в аптеке дешевле, нежели в аптека.ру Отсылал отзыв на их сайт, отказали, сказали, что это не их магазин.
в остальном, все хорошо.

Уведомление о доставке пришло, а заказа в аптеке не оказалось!

Николай 13 октября, 2021 год Много раз уже пользуюсь, но на этот раз отбили всю охоту продолжать с ними сотрудничать. Пришло SMS уведомление и в приложении тоже указано что заказ в аптеке, но когда пришли в аптеку то заказа в аптеке не оказалось, как так? Даже теперь не знаю как дальше с ними продолжать но доверия им больше нет

Товары с почти истёкшим сроком годности

Андрей 9 октября, 2021 год Это был последний заказ в данной шарашкиной конторе, которая не следит за сроком своих товаров или намеренно кладёт товар у которого подходит срок годности. А в ответ вы услышите, ну срок то не закончился. То есть по их мнению вы обязаны употребить сразу или выкинуть то что уже просочилось. А тупые отмазки мол срок же не вышел, извините срок… Это был последний заказ в данной шарашкиной конторе, которая не следит за сроком своих товаров или намеренно кладёт товар у которого подходит срок годности. А в ответ вы услышите, ну срок то не закончился. То есть по их мнению вы обязаны употребить сразу или выкинуть то что уже просочилось. А тупые отмазки мол срок же не вышел, извините срок годности товара 3 Года вы присылаете его когда ему осталось жить 2,5 месяца. Ловите отзывы на всех сайтах, пусть ваши маркетологи по трудятся по удаляют отзывы, особенно в Яндексе, где у меня рейтинг очень высокий.

Добавить отзыв

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *


Кнопка «Наверх»