ARKAN охранная компания отзывы

Благодарим компанию ARKAN

Максим 9 мин 42 сек назад Благодарим компанию ARKAN за подключение нашего автопарка к системе мониторинга транспорта! Система работает отлично просто, и удобно что все данные можно онлайн посмотреть. Уже нашли проблемные места в логистике и смогли оптимизировать схемы маршрутов.

Дом с гаражом на охране

Игорь Славостин 28 февраля, 2022 год У меня загородный дом с гаражом, поставил в прошлом году на охрану от Аркана. Цены вменяемые, порадовало что к монтажу сигнализации с умом подошли, в плане количества и расположения датчиков. У нас получается входная зона в дом стоит на охране, на всех окнах датчики, и гараж конечно же. Управление с приложения на телефоне, работает все четко.

Все отлично

Виктор 26 сентября, 2021 год У нас довольно большой коттедж, поэтому перед тем как решить, какое ставить оборудование, пригласили специалиста из компании Аркан в дом, чтобы он сам посмотрел расположение мебели и комнат и решил что, где и как ставить. Систему в результате установили хорошую современную, с беспроводными датчиками. Сделали датчики на всех окнах, штору, естественно защиту входной двери и датчик дыма. Пользоваться охранной системой… У нас довольно большой коттедж, поэтому перед тем как решить, какое ставить оборудование, пригласили специалиста из компании Аркан в дом, чтобы он сам посмотрел расположение мебели и комнат и решил что, где и как ставить. Систему в результате установили хорошую современную, с беспроводными датчиками. Сделали датчики на всех окнах, штору, естественно защиту входной двери и датчик дыма. Пользоваться охранной системой удобно, все работает как и должно.

Сигнализация в квартиру

Мария 5 сентября, 2021 год Несколько дней назад в квартиру поставили сигнализацию, в компании Аркан заказывали. у них акция была, само оборудование + монтаж + настройка + 2 месяца абонентской платы в подарок — все вместе за 14 тысяч обошлось. Работает все отлично, пользоваться удобно.

Маяк аркан

Денис 7 августа, 2021 год Ради скидки на страховку поставил в машину поисковый маяк аркана. Сам маяк с установкой недорогой, а скидка на каско намного больше, так что он за первый же год окупился. Ставили в официальном техцентре Аркан в Москве, работу сделали быстро и аккуратно.

В целом все неплохо

Саша 6 июля, 2021 год В целом хорошая компания, по крайней мере у меня остался только позитивный опыт о них. Возможно у кого-то действительно были проблемы, но я могу только о своем опыте рассказать, а он действительно позитивный

Компания ведёт себя безответственно.

Вениамин 23 июня, 2021 год Компания ведёт себя безответственно. Магазин обокрали. Мне пришлось вызывать полицию, так-как группа быстрого реагирования приехали почти через час. За это время полиция уже сделала опись украденного. А охрана сказала, что у них нет полномочий. Очень интересно. А за что тогда плачу?

Запоздалые ответы

Светлана 23 июня, 2021 год Совершенно невозможно дождаться когда нам ответят на наши запросы. Нам стали поступать смс о долге, хотели узнать что с нашей оплатой произошло. Ждали две недели чтобы нам ответили. Заявку нашу рассматривали огромное количество времени. Элементарный и простой вопрос , который можно посмотреть в своих там программках, они растягивают . Сейчас нам надо доставить один датчик, и думаю, что нам ещё… Совершенно невозможно дождаться когда нам ответят на наши запросы. Нам стали поступать смс о долге, хотели узнать что с нашей оплатой произошло. Ждали две недели чтобы нам ответили. Заявку нашу рассматривали огромное количество времени. Элементарный и простой вопрос , который можно посмотреть в своих там программках, они растягивают . Сейчас нам надо доставить один датчик, и думаю, что нам ещё придётся ждать долго

Поменял своих охранников на них и очень пожалел

Володя 23 июня, 2021 год Убрал физ.охрану чтобы подключится к этой компании.Очень пожалел,когда звонили менеджеры говорили что у физ охраны нет полномочий не смогут помочь.И я решил поменять на пультовую.Но когда к нам приехал охранник на вызов и тупо просто стоял в сторонке даже заходить внутрь не хотел говорит вызывайте полицию
Я там уже хотел его выпроводить с нехорошими словами но себя еле сдержал и сразу… Убрал физ.охрану чтобы подключится к этой компании.Очень пожалел,когда звонили менеджеры говорили что у физ охраны нет полномочий не смогут помочь.И я решил поменять на пультовую.Но когда к нам приехал охранник на вызов и тупо просто стоял в сторонке даже заходить внутрь не хотел говорит вызывайте полицию
Я там уже хотел его выпроводить с нехорошими словами но себя еле сдержал и сразу же расторг договор с ними

Ехали долго

Нина 22 июня, 2021 год Самое важное для охранной компании это время приезда. Могут быть неграмотные менеджеры, может быть все что угодно, но, охранники должны всегда и при любых обстоятельствах , приезжать вовремя и четко выполнять свою работу. Мало того что охранники приезжают не регламентированно , так ещё и толку от них нет. Ничего сделать не могут, или не хотят. Сколько бы мы не бились… Самое важное для охранной компании это время приезда. Могут быть неграмотные менеджеры, может быть все что угодно, но, охранники должны всегда и при любых обстоятельствах , приезжать вовремя и четко выполнять свою работу. Мало того что охранники приезжают не регламентированно , так ещё и толку от них нет. Ничего сделать не могут, или не хотят. Сколько бы мы не бились над тем, чтобы компания улучшила услуги , все бестолку

Выгодное решение

Irina K 20 июня, 2021 год Самое выгодное и удобное решение по охране нам предложил Аркан. Не пожалели, что именно к ним обратились, все сделали быстро и аккуратно. Спасибо!

Продают низкого качества оборудование

Вадим 20 июня, 2021 год А как ещё можно объяснить что мы после установки уже три раза вызывали для ремонта сотрудника. Делают одно, потом ломается другое и так каждый раз. Заменять после первой поломки оборудования отказались, сказали что такого у них нет. Денег оплатили очень много. При этом , оставались по неделям без охраны

Дают некорректную информацию

Дарья 19 июня, 2021 год Когда только заключали договор то нам была сказана одна информация, условия там, время приезда и т.д. , а воконцовке совершенно все по-другому. Работам с ними последний месяц, ждём когда можно будет расторгнуть договор. Как бы мы не хотели , но, фирма слабая, неисполнительная. Могут только извиняться и скидки предлагать

Видеонаблюдение

Карина 18 июня, 2021 год Несколько смет рассматривали . Выбрали среднее из всего. Тут не предугадаешь на что попадёшься. Вроде цену обсудили, и даже половину оплатили. После монтажа попросили прислать счёт на оставшуюся сумма. А прислали на 10 тысяч больше, чем должно было быть. Как нам сказали , то Работы вышли дороже. А предупредить нас они видимо даже и не планировали.

Не рассказали как правильно расторгать договор

Григорий 18 июня, 2021 год Сотрудники фирмы не смогли нормально объяснить как нужно расторгать договор . Из-за это договор так и не расторгли, мы в полной уверенности были, что нас ничего больше не связывает. Но, когда стали нам звонить и требовать оплату, мы узнали что надо было написать заявление, подписать и переслать им. Тут же понятно, что это не наша вина,недоказать это мы не можем… Сотрудники фирмы не смогли нормально объяснить как нужно расторгать договор . Из-за это договор так и не расторгли, мы в полной уверенности были, что нас ничего больше не связывает. Но, когда стали нам звонить и требовать оплату, мы узнали что надо было написать заявление, подписать и переслать им. Тут же понятно, что это не наша вина,недоказать это мы не можем компании

Работали но не устроило обслуживание

Борис 17 июня, 2021 год Отработали практически пол года и хотелось бы написать что то хорошее, да только нечего. Камнем преткновения стала охрана, которая абсолютно не хотела работать. Сколько бы мы их не вызвали мы все равно не видели в действии охранников потому что они просто не приезжают. Я не знаю в чем причина, но, ни одного вызова они не отработали . Такое ощущение что… Отработали практически пол года и хотелось бы написать что то хорошее, да только нечего. Камнем преткновения стала охрана, которая абсолютно не хотела работать. Сколько бы мы их не вызвали мы все равно не видели в действии охранников потому что они просто не приезжают. Я не знаю в чем причина, но, ни одного вызова они не отработали . Такое ощущение что они в принципе не отправляют машины

Бездействие сотрудников всех служб!

Александр 16 июня, 2021 год На протяжении недели, каждые 2 часа у меня срабатывает охранная сигнализация. Каждые 2 часа мне звонят и спрашивают, ложная это сработка или нет. Каждые 2 часа я говорю о том, чтоб ко мне приехал техник и посмотрел оборудование. До сих пор никто не приехал, по поводу приезда со мной никто не связывался. Полное бездействие! Бестактность! Постоянное беспокойство! Оборудование я у… На протяжении недели, каждые 2 часа у меня срабатывает охранная сигнализация. Каждые 2 часа мне звонят и спрашивают, ложная это сработка или нет. Каждые 2 часа я говорю о том, чтоб ко мне приехал техник и посмотрел оборудование. До сих пор никто не приехал, по поводу приезда со мной никто не связывался. Полное бездействие! Бестактность! Постоянное беспокойство! Оборудование я у них покупал якобы «новое»!!!

Тестовый вызов

Яна 16 июня, 2021 год И цена в компании нормальная, и менеджер нам попался грамотный, но, вот сама охрана, которая к нам должна приехать, подкачала. Первый раз проверили фирму через неделю после подключения. Тогда компания не приехала, сказали что проблемы с сигналами были. Сделали через пару недель ещё один вызов, приехали через 40 минут. Третий раз не стали проверять.

Повышение цен

Наталья 15 июня, 2021 год Хотя бы подождали несколько месяцев прежде чем повышать цены. Я подписала договор с ними только потому что предложили цену ниче чем мы уже оплачивали в другом ЧОПе. Отработала месяц , а счёт , за новый месяц пришёл уже выше, думали ошибка, а как выяснилось, они просто повысили обслуживание. И цена вышла даже больше того что мы платили в другой компании…. Хотя бы подождали несколько месяцев прежде чем повышать цены. Я подписала договор с ними только потому что предложили цену ниче чем мы уже оплачивали в другом ЧОПе. Отработала месяц , а счёт , за новый месяц пришёл уже выше, думали ошибка, а как выяснилось, они просто повысили обслуживание. И цена вышла даже больше того что мы платили в другой компании. Конечно же никто ничего нам объяснять не стал, просто считаю это не нормально. Условия фирма должна исполнять.

Были разочарованы

Борис 14 июня, 2021 год После того как нам поставил собственник охрану в офис мы просто нажили себе головную боль. Плату за охрану возложили на нас, но, выбором занимались не мы. После первого общения с компанией у нас возникло много непониманий. Когда вызвали охрану к нам приехал охранник из другой компании, сказал что реагирование на наш адрес они производят. Оказалось что мы платим за то… После того как нам поставил собственник охрану в офис мы просто нажили себе головную боль. Плату за охрану возложили на нас, но, выбором занимались не мы. После первого общения с компанией у нас возникло много непониманий. Когда вызвали охрану к нам приехал охранник из другой компании, сказал что реагирование на наш адрес они производят. Оказалось что мы платим за то что к нам отправляют они другие фирмы. И это стоит дороже, хотя, мы так же можем заключить договор с этим партнером и платить им на полторы тысячи дешевле

Не могу связаться

Камиль 13 июня, 2021 год Я не могу уже неделю дозвониться до них! Телефоны горячей линии не отвечают, менеджер сбрасывает звонки, оставляю заявку на обратный звонок на сайте, так мне никто не перезванивает. Я неделю сижу без охраны. Не могу ни выяснить в чем дело, не вызвать техника, охранная система не реагирует когда я ставлю на охрану помещение. Как вообще мне держать связь с компанией… Я не могу уже неделю дозвониться до них! Телефоны горячей линии не отвечают, менеджер сбрасывает звонки, оставляю заявку на обратный звонок на сайте, так мне никто не перезванивает. Я неделю сижу без охраны. Не могу ни выяснить в чем дело, не вызвать техника, охранная система не реагирует когда я ставлю на охрану помещение. Как вообще мне держать связь с компанией если я не могу никак связаться! Странно что и они не связываются со мной, они же видят что уже долгое время мы не ставим охрану!

Охранники позволяют себе хамство

Андрей 12 июня, 2021 год Я с таким раньше не сталкивался вообще. Мне сотрудники жаловались постоянно на охранников, говорили, что когда они приезжают то отказываются помогать и ведут себя по отношению к персоналу некорректно. Думал, что они просто преувеличивают, но, пока сам не увидел всю ситуацию воочию. Действительно, так и было , охранники вёл себя вальяжно, заходить отказался, сказал что его смена заканчивается и он… Я с таким раньше не сталкивался вообще. Мне сотрудники жаловались постоянно на охранников, говорили, что когда они приезжают то отказываются помогать и ведут себя по отношению к персоналу некорректно. Думал, что они просто преувеличивают, но, пока сам не увидел всю ситуацию воочию. Действительно, так и было , охранники вёл себя вальяжно, заходить отказался, сказал что его смена заканчивается и он сейчас уедет. Требовал подписать документы. В компании отреагировали на мой рассказ спокойно, сказали что такого не могло быть. И все

На самом начальном этапе уже проблемы

Галина 11 июня, 2021 год Мы ещё даже не подписали договор, а у нас уже какие то осложнения. Общение с фирмой сейчас происходит довольно сложно. Мне пытаются повысить сумму установки и не на пару тысяч, в на 10 тысяч!
Так самое интересное, что часть денег мы уже оплатили они отказывались отдавать! И теперь они вынуждают нас оплатить ещё деньги, иначе, они не вернут нам деньги

Надежный и проверенный временем оператор

Аркадий 10 июня, 2021 год Надежный и проверенный временем оператор. Мы с Арканом более 5 лет сотрудничаем, у нас на охрану подключено два объекта. За это время даже успели сменить один раз оборудование (на более современное на новой платформе, со скидкой). Работать с ними нравится, ни разу не подводили.

Ночевали четыре дня на складе

Лада 10 июня, 2021 год Мы стали работать с ними по соображениям экономии, обслуживание предложено было в два раза ниже чем мы оплачивали в другую компанию. Из-за того что нам не выводили на пульт несколько дней до пи пришлось ночевать на складе, потому что там оборудования на 30 миллионов!
Обещали что нас выведут на пульт в тот же день, но, тянули с этим. Причины были… Мы стали работать с ними по соображениям экономии, обслуживание предложено было в два раза ниже чем мы оплачивали в другую компанию. Из-за того что нам не выводили на пульт несколько дней до пи пришлось ночевать на складе, потому что там оборудования на 30 миллионов!
Обещали что нас выведут на пульт в тот же день, но, тянули с этим. Причины были непонятны, оплату мы сразу отдали инженеру на подключении. Все что от нас требовалось — выполнили. После такого и не знаем как с ними работать дальше

Красиво рассказывают

Константин 9 июня, 2021 год Когда открывал салон, рассматривал охрану. Так как салон красоты и работают девочки. Ну и конечно же стал мониторить рынок и наткнулся на данную компанию, поговорили с менеджером, все красиво рассказал. Но не стал соглашаться сразу так как были интересны отзывы да и про другие компании также узнать. Наткнулся на не очень положительные отзывы о компании, при следующем созвоне с менеджером… Когда открывал салон, рассматривал охрану. Так как салон красоты и работают девочки. Ну и конечно же стал мониторить рынок и наткнулся на данную компанию, поговорили с менеджером, все красиво рассказал. Но не стал соглашаться сразу так как были интересны отзывы да и про другие компании также узнать. Наткнулся на не очень положительные отзывы о компании, при следующем созвоне с менеджером я ему сказал о том, что вот тут такое про Вашу компанию пишут и что я немного сомневаюсь. Он меня переубедил и мы стали работать. О чем я сейчас и сожалению. Была ситуация, что в салон зашёл неадекват и стал пугать клиентов и сотрудников. Когда нажали девочку на кнопку то приехал охранник гбр, попытался как-то словесно успокоить неадеквата и естественно у него все прошло достаточно безуспешно, ну охранник постоял, понял что толку от него нет и уехал. Хорошая компания однако.

Спутали адрес

Маргарита 8 июня, 2021 год Ситуация такая, подписали договор, начали работать, вызываем- а никто не приезжает к нам. И за каждый такой вызов мы получаем штраф. Звоним им, жалуемся что к нам никто не приезжает, а они нам утверждают, что мы вызвали долго их. Как оказалось, охранники приезжали не на тот адрес. Вроде поменяли все, а машины все равно приезжают не к нам. Уже… Ситуация такая, подписали договор, начали работать, вызываем- а никто не приезжает к нам. И за каждый такой вызов мы получаем штраф. Звоним им, жалуемся что к нам никто не приезжает, а они нам утверждают, что мы вызвали долго их. Как оказалось, охранники приезжали не на тот адрес. Вроде поменяли все, а машины все равно приезжают не к нам. Уже месяц история никак не меняется! И штрафы не списывают

Две недели не могли направить счёт

Роман 7 июня, 2021 год Нам провели экспертизу по пожарной сигнализации, две недели нам обещали что направят счёт на оплату. Компания знала, что сроки наши поджимают по установке, нам нужно срочно все поставить. Раз 15 звонили в фирму, просили направить нам счёт, потому что без оплаты они не начинали установку. В связи с этим мы оказались просто в тупике. Оплатить не можем, а если… Нам провели экспертизу по пожарной сигнализации, две недели нам обещали что направят счёт на оплату. Компания знала, что сроки наши поджимают по установке, нам нужно срочно все поставить. Раз 15 звонили в фирму, просили направить нам счёт, потому что без оплаты они не начинали установку. В связи с этим мы оказались просто в тупике. Оплатить не можем, а если не оплачено установить нам тоже это всё не могут. Ждать времени не было обратились другую компанию. И только через неделю они опомнились и решили отправить нам счёт, только мы уже все установили

Больше никогда не будем связываться с ними

Зарина 6 июня, 2021 год Два раза пытались работал с ними , и все два раза было неудачными. Первое наше сотрудничество закончилось на том, и когда охранник уехал с вызова , у нас драка была, нужна была помощь, а он нас бросил. Спустя пол года с нами связался менеджер, заверил, что у них там изменения произошли, предложили нам скидку, ну мы и повелись на… Два раза пытались работал с ними , и все два раза было неудачными. Первое наше сотрудничество закончилось на том, и когда охранник уехал с вызова , у нас драка была, нужна была помощь, а он нас бросил. Спустя пол года с нами связался менеджер, заверил, что у них там изменения произошли, предложили нам скидку, ну мы и повелись на убеждения. И ситуация совершенно не поменялась. Как была бесполезная контора так и осталась. Ничего не изменилось. Работать никто не хочет

Обманывают с условиями

Станислав 5 июня, 2021 год Обманули нас, предложив хорошую скидку на обслуживание. Конечно мы захотели сэкономить, поэтому, подключились к ним. На монтаже не возникло никаких проблем, но дальше всё пошло не по плану. Счёт первый пришел по оговорённые цене. Но за второй месяц нам пришел счёт на 1500 больше чем изначально обговаривали. Позвонив в компанию, пытались выяснить в чем причина такой суммы, нам… Обманули нас, предложив хорошую скидку на обслуживание. Конечно мы захотели сэкономить, поэтому, подключились к ним. На монтаже не возникло никаких проблем, но дальше всё пошло не по плану. Счёт первый пришел по оговорённые цене. Но за второй месяц нам пришел счёт на 1500 больше чем изначально обговаривали. Позвонив в компанию, пытались выяснить в чем причина такой суммы, нам сказали что акция снижения цены была только на один месяц. Сказали, что менеджер не мог нам предложить таких услуг. Сказали что мы неправильно его поняли. Пытались связаться с менеджером, Но менеджер просто не брал трубку. Компания нечестная, сами работать с ними не будем, и вам не советуем.