DPD отзывы

возмездие неизбежно

Мария суббота, 16 июля 070102981
отправила вещи из Уссурийска в СПб, 5.07.22 оказалось из двух мест приехало 1. Уже 16.07. Ни какой информации со стороны компании. Не дозвониться ни до одного живого человек. Бот переносит доставку каждый раз на два дня. Вчера сказал, то 18.07. НО!!! у меня уже даже истек срок бесплатного хранения.
А чат бот в переписке, но мой крик о том, что… 070102981
отправила вещи из Уссурийска в СПб, 5.07.22 оказалось из двух мест приехало 1. Уже 16.07. Ни какой информации со стороны компании. Не дозвониться ни до одного живого человек. Бот переносит доставку каждый раз на два дня. Вчера сказал, то 18.07. НО!!! у меня уже даже истек срок бесплатного хранения.
А чат бот в переписке, но мой крик о том, что мне нечего одеть ответил — Замечательно!
Карму никто не отменял… прилетит вам непременно

ПРО*ЛИ ТЕЛЕФОН

. пятница, 15 июля Заказал телефон за 35к, а михал палыч, который видит свою двухмесяччную зарплату в кормашек себе припрятал его.

Ответ представителя DPD 1 час 53 мин назад Здравствуйте. Очень жаль, что так произошло. Для разбирательств необходимо подать официальный запрос: http://www.dpd.ru/client-claim.do2
Заполнить форму нужно от юр. лица. В поле клиентский номер укажите нули.

Не связывайтесь

RU070889092 пятница, 15 июля Заказ отправили 05.07 RU070889092 и должен был ехать 7-8 дней(т.е 13.07) звонит бот и говорит, что доставка 14.07 ожидайте звонка курьера за 30мин. 14.07 приходит смс , что доставка перенесена на 15.07. Отпрашиваюсь с работы на 2й день. Жду весь день, звоню / пишу дпд ответ один, ожидайте доставку сегодня.
Пришлось звонить с другого номера, чтоб связали с оператором… Заказ отправили 05.07 RU070889092 и должен был ехать 7-8 дней(т.е 13.07) звонит бот и говорит, что доставка 14.07 ожидайте звонка курьера за 30мин. 14.07 приходит смс , что доставка перенесена на 15.07. Отпрашиваюсь с работы на 2й день. Жду весь день, звоню / пишу дпд ответ один, ожидайте доставку сегодня.
Пришлось звонить с другого номера, чтоб связали с оператором и узнать, что сегодня не доставят , выходные отдыхают ребята, ведь все у них вовремя и четко и смысла нет работать.
Итого 18.07 что уже в 2 раза больше обещаний.
Компашка , свяжитесь со мной без ботов своих. Я в шоке. RU070889092

Где наш груз????

Гость пятница, 15 июля Отвратительная компания.30 июня оформили груз на доставку из Уфы в Москву. Компанией ДПД Было обещано доставить в течение 3-х рабочих дней.Уже прошло полмесяца,груз не доставлен. Звонила в компанию ДПД 4 раза. Говорят,что перегружены работой и не успевают доставить. Возможно груз потерян. Обещают в очередной раз , что сегодня будет доставка до конечного пункта.И так все без изменения. Похоже будем… Отвратительная компания.30 июня оформили груз на доставку из Уфы в Москву. Компанией ДПД Было обещано доставить в течение 3-х рабочих дней.Уже прошло полмесяца,груз не доставлен. Звонила в компанию ДПД 4 раза. Говорят,что перегружены работой и не успевают доставить. Возможно груз потерян. Обещают в очередной раз , что сегодня будет доставка до конечного пункта.И так все без изменения. Похоже будем решать уже в судебном порядке.

Максимально неудобная система доставки

Антон четверг, 14 июля В течении нескольких дней, пришло сообщение на вотсап, типа: вам везут сегодня с 15-17 часов. Перед фактом поставили.

Ответ представителя DPD четверг, 14 июля Здравствуйте. Дата доставки согласовывается с отправителем, не получателем. Доставка с 9 до 18, другой период рекомендуемый, но не обязательный. Если дата Вам не подходит, в таком случае вы можете выбрать более удобную в личном кабинете на нашем сайте или в приложении.

dpd это отстой! Самая худшая!

Гость четверг, 14 июля Несколько раз сталкивался с этой конторой. Всегда проблемы! И тут опять, к моему сожалению, продаван отправил мой заказ через эту шарашкину контору. Когда я это узнал, весь переплевался предвидя поблемы, но исправить уже было нельзя. И вот доставка назначена 1.07, назначен курьер, выдан код и номер тел курьера. На этом работа по доставке закончилась! Курьер не звонит, увозит заказ обратно,… Несколько раз сталкивался с этой конторой. Всегда проблемы! И тут опять, к моему сожалению, продаван отправил мой заказ через эту шарашкину контору. Когда я это узнал, весь переплевался предвидя поблемы, но исправить уже было нельзя. И вот доставка назначена 1.07, назначен курьер, выдан код и номер тел курьера. На этом работа по доставке закончилась! Курьер не звонит, увозит заказ обратно, указывает что доставка не удалась по вине получателя!!! После этого начинается котовасия с переносами сроков, отписками роботов в службе поддержки, хамством реальных сотрудников! Вообще всё в фирменном стиле dpd!
За это время сроки перенесли уже 5 раз!!! Из них 3 раза доставка просто не состоялась, а я просидел эти дни дома в ожидании!
Трек — AECA0001914665RU2 Достоинства:

1. Их просто нет, одни минусы!

Недостатки:

1. Сама эта контора один большой минус!

Просто отвратительная доставка.

Гость четверг, 14 июля Заказал товар на али, заплатил 13.000, думал будет норм доставка, по итогу позвонили сказали 12.07.22 ждите курьера, 12 числа день потерян в ожидании, 13 позвонил сказали доставка запланирована на 13, и еще один день просран в ожидании, старайтесь не связываться с ними.

Ответ представителя DPD четверг, 14 июля Здравствуйте. Напишите трек-номер отправления, пожалуйста.

УЖАСНО не только нервы, но и траты!!!

Гость среда, 13 июля На сайте меняются в режиме реального времени сведения и не те что были заявлены, но для внутреннего пользования между сотрудниками почему-то программа у них обновляется и подгружается сутками. дозвониться до курьеров не могут. всегда задержки минимум на сутки.

RU070530856

Терегулов Руслан среда, 13 июля Добрый день,

По данным трека транспортной компании DPD, которой магазин отправляет товары (RU070530856) 27.06.22 магазин передал товар в транспортную. А дальше тишина…

На 13.07.22 товар не получен, из транспортной компании никто не звонит, просто тупо по треку переносится дата доставки. Что с товаром? и где он непонятно! Достучаться до них не возможно ни по телефону ни по почте, только бот отвечает, но… Добрый день,

По данным трека транспортной компании DPD, которой магазин отправляет товары (RU070530856) 27.06.22 магазин передал товар в транспортную. А дальше тишина…

На 13.07.22 товар не получен, из транспортной компании никто не звонит, просто тупо по треку переносится дата доставки. Что с товаром? и где он непонятно! Достучаться до них не возможно ни по телефону ни по почте, только бот отвечает, но пользы от его ответов ноль, типа «Доставки перенесена на такое то число». Достоинства:

1. Офигенно работает бот, только тупо отвечает.

Недостатки:

1. информирование о статусе посылки (не понятно что, где и когда)
2. отношение к клиентам, полный игнор.

Ответ представителя DPD четверг, 14 июля Здравствуйте. Срок доставки увеличен в связи с тем, что адрес доставки отправителем был указан некорректно. Клиент ожидает в г. Московский, а указан был г. Москва. На текущий момент адрес скорректирован. Необходимо время для перемещения посылки на терминал доставки.

Убожество в мире доставки!

Гость среда, 13 июля Посылка из китая застряла во Владивостоке до Покровки. Уже две недели! 150 км две недели и все не едет! По звонку несут полный бред, какой то терминал передвинул доставку, машина раз в неделю (хотя уже прошло две). Полный отстой! Достоинства:

1. Нет абсолютно

Недостатки:

1. ————————————……. и так много раз.

Ответ представителя DPD среда, 13 июля Здравствуйте. Напишите трек-номер отправления, пожалуйста.

Никогда бы не связался с DPD!

Гость среда, 13 июля Сам доставку этой «кампашкой» не выбирал, назначена продавцом с Али. По системам отслеживания трек-кодов «Моя посылка», внутренней системе отслеживания Али, получена информация, что посылка проследовала по маршруту Владивосток — Москва — Волгоград — Астрахань. На сайте DPD указано что посылка только лишь готова к доставке, то есть физически еще по стране не перемещалась. Для чего тогда нужно вносить заведомо ложную… Сам доставку этой «кампашкой» не выбирал, назначена продавцом с Али. По системам отслеживания трек-кодов «Моя посылка», внутренней системе отслеживания Али, получена информация, что посылка проследовала по маршруту Владивосток — Москва — Волгоград — Астрахань. На сайте DPD указано что посылка только лишь готова к доставке, то есть физически еще по стране не перемещалась. Для чего тогда нужно вносить заведомо ложную информацию в системы отслеживания? Чтобы интернет магазины не отказались от услуг этого «доставщика»? А если в процессе перевозки произойдет форс-мажор и посылка не доедет, потеряется, будет украдена? Сервис работы с клиентами отсутствует в принципе, на телефонах и в чате боты с тупыми ответами на «отвали». До живого оператора дозвониться нереально. Узнать реальный статус отправления нет никаких шансов. На конечных адресатов кампании попросту плевать, главное получить деньги с продавцов. Достоинства:

1. Никаких.

Недостатки:

1. Хватит на Большую Советскую Библиотеку.

Халатное отношение к проверке документов

Гость среда, 13 июля В 2018 году посредством сайта МКК Кредит Лайн было сделано две заявки онлайн на мои документы, и оформлены товары. При этом в анкете был указан номер телефона который мне не принадлежал!
Так же была оформлена доставка, которая осуществлялась вашей компанией DPD!
Товары прошли все мимо меня, т к я даже не подозревала о том что все товары были оформлены на меня… В 2018 году посредством сайта МКК Кредит Лайн было сделано две заявки онлайн на мои документы, и оформлены товары. При этом в анкете был указан номер телефона который мне не принадлежал!
Так же была оформлена доставка, которая осуществлялась вашей компанией DPD!
Товары прошли все мимо меня, т к я даже не подозревала о том что все товары были оформлены на меня в кредит!
Узнала только тогда когда были арестованы все карты в 2020 году!!
А теперь чтобы снять с себя обязательства перед микрокредитной организацией мне нужны документы отгрузки! И объяснения по факту токо, как же так могло произойти???
Моя почта для связи: [email protected]

Ответ представителя DPD среда, 13 июля Здравствуйте. Очень жаль, что так произошло. Для разбирательств необходимо подать официальный запрос: http://www.dpd.ru/client-claim.do2
Заполнить форму нужно от юр. лица. В поле клиентский номер укажите нули.

Прислали посылку за 130 километров от места проживания.

Валерий. вторник, 12 июля С Али заказал товар с доставкой по месту жительства. А получать заставляют за 130 км от моего места проживания.Операторы одни робаты. Просят только оценить их услуги. Хотя я уже получал посылки в своем районе 20 км от DPD всё было хорошо. Лучше не связывайтесь с этой компашкой себе накладно. 260 км в круг это оригинально. Достоинства:

1. За что

Недостатки:

1. Адрес доставки не изменили.

Ответ представителя DPD среда, 13 июля Здравствуйте. Напишите трек-номер отправления, пожалуйста.

Отвратительное обслуживание

Исмаилов тимур вторник, 12 июля Отвратительный сервис вашей компании! Просто ужасный. Мало того что цену загибаете выше допустимой в несколько раз, дак и доставить не можете в назначенный срок. Нет связи ни с курьером ни с оператором! Доставку ждем уже больше недели, к тому же дата контрольной доставки стояла сегодня 12.07.2022, ни кто не выходит на связь, только переносят дату со дня на день. Приходится… Отвратительный сервис вашей компании! Просто ужасный. Мало того что цену загибаете выше допустимой в несколько раз, дак и доставить не можете в назначенный срок. Нет связи ни с курьером ни с оператором! Доставку ждем уже больше недели, к тому же дата контрольной доставки стояла сегодня 12.07.2022, ни кто не выходит на связь, только переносят дату со дня на день. Приходится сидеть и ждать целыми днями доставку а в итоге ее и нет, кто ответит за утеренное время, все так то работают Достоинства:

1. Нет связи с оператором

Недостатки:

1. Завышеные цены

Очень плохая служба.

Маликова Диана Феликсовна понедельник, 11 июля Я думаю, что надо всем объединиться, и подать в суд на эту компанию, это просто издевательство над людьми.
Потерян целый рабочий день в поисках хоть какого — то следа от Отправленной посылки. Операторы несут такую пургу, что начинаешь сомневаться в адекватности этих женщин, помощи никакой, одни издевательства, и лишь бы отделаться от клиента, который хочет найти свой груз. Сплошная… Я думаю, что надо всем объединиться, и подать в суд на эту компанию, это просто издевательство над людьми.
Потерян целый рабочий день в поисках хоть какого — то следа от Отправленной посылки. Операторы несут такую пургу,

что начинаешь сомневаться в адекватности этих женщин, помощи никакой, одни издевательства, и лишь бы отделаться от клиента, который хочет найти свой груз. Сплошная нервотрепка. Если не можете нормально доставлять, зачем тогда этим заниматься. Достоинства:

1. Ни одного.

Недостатки:

1. Минус — никогда не пользуйтесь этой доставкой

Ответ представителя DPD вторник, 12 июля Здравствуйте. Ваш запрос в работе, пожалуйста, подождите.

Очень плохая служба.

Маликова Диана Феликсовна понедельник, 11 июля Я думаю, что надо всем объединиться, и подать в суд на эту компанию, это просто издевательство над людьми.
Потерян целый рабочий день в поисках хоть какого — то следа от Отправленной посылки. Операторы несут такую пургу, что начинаешь сомневаться в адекватности этих женщин, помощи никакой, одни издевательства, и лишь бы отделаться от клиента, который хочет найти свой груз. Сплошная нервотрепка. Если… Я думаю, что надо всем объединиться, и подать в суд на эту компанию, это просто издевательство над людьми.
Потерян целый рабочий день в поисках хоть какого — то следа от Отправленной посылки. Операторы несут такую пургу, что начинаешь сомневаться в адекватности этих женщин, помощи никакой, одни издевательства, и лишь бы отделаться от клиента, который хочет найти свой груз. Сплошная нервотрепка. Если не можете нормально доставлять, зачем тогда этим заниматься.

Ответ представителя DPD вторник, 12 июля Здравствуйте. Ваш запрос в работе, пожалуйста, подождите.

Ужасная доставка.

Маликова Диана Феликсовна понедельник, 11 июля
Отправила через Авито посылку из Химок Московская обл в г. Омск 29 июня в первой половине дня, сегодня 11 июля — посылка все ещё находится в Химках, так мне сказали операторы службы dpd, в том пункте отправки, где я её отправила 29 июня, что курьер там был несколько раз, а вот мою посылку сотрудник не отдаёт, это вообще, что за…

Отправила через Авито посылку из Химок Московская обл в г. Омск 29 июня в первой половине дня, сегодня 11 июля — посылка все ещё находится в Химках, так мне сказали операторы службы dpd, в том пункте отправки, где я её отправила 29 июня, что курьер там был несколько раз, а вот мою посылку сотрудник не отдаёт, это вообще, что за бред? Ни dpd, ни Авито не хотят ничего делать. Недостатки:

1. Одни минусы, ни одного плюса.

Ответ представителя DPD вторник, 12 июля Здравствуйте. Местонахождение посылки уточняется.

Самовольный перенос места выдачи посылки.

Александр. понедельник, 11 июля Заказал с Али товар с доставкой по месту жительства, а привезли в другой город за 80 км от меня.Оператор DPD ни каких моих доводов слушать не хочет. Старайтесь избегать данную помойку. Достоинства:

1. Нет.

Недостатки:

1. Самовольно изменили адрес доставки.

Ответ представителя DPD вторник, 12 июля Здравствуйте. Напишите трек-номер отправления, пожалуйста.

Это просто издевательство!

Денис понедельник, 11 июля Три раза перенесли доставку. Курьер молчит, горячая линия не отвечает. Сорвали все планы. Ещё раз перенесут доставку, буду обращаться в Роспотребнадзор и прокуратуру! Трек-номером 89570004012

Ответ представителя DPD вторник, 12 июля Срок доставки увеличен по вине транспортного отдела. Доставка на 13.07.

DPD равно DNO

Гость понедельник, 11 июля Какого лешего вы беретесь за доставку, если не можете доставить посылку? Один раз обманули, второй раз обманули… Зачем так делать? Или мне по вашему делать больше нечего как ждать вашего инвалида-курьера с 9 утра до 6 вечера? Можете подавиться моей посылкой, а вам самим разориться!

Ответ представителя DPD понедельник, 11 июля Здравствуйте. Напишите трек-номер отправления, пожалуйста.

Это просто издевательство!

Гость понедельник, 11 июля Три раза переносят сроки доставки. На улице лето, пора отпусков, у всех запланированы поездки, выезды. Из-за этих неадекватных сотрудников приходится все планы переносить. Если ещё раз перенесут доставку, иду в Роспотребнадзор и прокуратуру, напишу заявление. Трек-код 89570004012

Ответ представителя DPD вторник, 12 июля Здравствуйте. Срок доставки увеличен по вине транспортного отдела. Доставка на 13.07.

DPD отвратительная служба доставки

Гость понедельник, 11 июля Во-первых, так называемая служба «экспресс»-доставки не могла выдать заказ 5 дней, с момента прибытия в город! Все курьеры хамят и вообще не заинтересованы в выдаче товара, позвонили, сею секунду не можете забрать товар — до свидания, отмена доставки на сегодня, хотя рабочий день не окончен! Во-вторых, горячая линия ничем абсолютно не помогает, один сотрудник говорит одну информацию, а другой через… Во-первых, так называемая служба «экспресс»-доставки не могла выдать заказ 5 дней, с момента прибытия в город! Все курьеры хамят и вообще не заинтересованы в выдаче товара, позвонили, сею секунду не можете забрать товар — до свидания, отмена доставки на сегодня, хотя рабочий день не окончен! Во-вторых, горячая линия ничем абсолютно не помогает, один сотрудник говорит одну информацию, а другой через 30 мин другую уже. Абсолютно не клиентоориентированы. В-третьих, какой день доставки неизвестно, пока не позвонит курьер, время также неизвестно, сиди и жди сутками с телефоном примотанным к уху! Трубку не успел взять — до свидания, курьер уехал! Даже если перезвонил через 5 мин! За товар, естественно, нести ответственность отказываются, видите ли на их совести только упаковка, не повреждена значит все нормально, а то что внутри коробки осколки гремят — это уже не их вина. Вывод: не организованная, дешевая служба доставки.

Ответ представителя DPD понедельник, 11 июля Здравствуйте. Очень жаль, что так произошло. Для разбирательств необходимо подать официальный запрос: http://www.dpd.ru/client-claim.do2
Заполнить форму нужно от юр. лица. В поле клиентский номер укажите нули.

Отличный работадатель.

Зарусинская Ольга понедельник, 11 июля Отработала почти год в данной компании, уволилась только потому, что нашла работу рядом с домом. Работала в ДПД в Логистической комплексе Белый Раст. Белая зарплата, доставка автобусами до работы, питание, рабочая форма. В пандемию склад так же продолжал работать и работадатель в полном объеме выплачивал зарплату. У нас был отличный дружный коллектив. Новые сотрудники проходят обучение, ходят с ними… Отработала почти год в данной компании, уволилась только потому, что нашла работу рядом с домом. Работала в ДПД в Логистической комплексе Белый Раст. Белая зарплата, доставка автобусами до работы, питание, рабочая форма. В пандемию склад так же продолжал работать и работадатель в полном объеме выплачивал зарплату. У нас был отличный дружный коллектив. Новые сотрудники проходят обучение, ходят с ними как с малыми детьми,никто не кидает на самообучение. Есть соц.пакет, больничные и отпуск по графику. Для сотрудников есть интересные корпоративные проекты, постоянное дополнительное обучение.
Если нравиться сидеть ровно на месте, то не сюда. Работа для активных и энергичных.

Очень плохая служба.

Маликова Диана Феликсовна понедельник, 11 июля Отправить негде в Новых Химках Московской области, посылка пропала, дозвониться невозможно оператору, полчаса говорят , что ответят втечении 5 минут, две недели, как я отправила посылку в Омск, где посылка неизвестно вообще. Как так можно, первый раз сталкиваюсь с таким ужасным сервисом доставки Недостатки:

1. Одни минусы, ничего положительного написать не могу, вернее нечего

Ответ представителя DPD понедельник, 11 июля Здравствуйте. Очень жаль, что так произошло. Для разбирательств необходимо подать официальный запрос: http://www.dpd.ru/client-claim.do2
Заполнить форму нужно от юр. лица. В поле клиентский номер укажите нули.

DPD — днище!!!

Гость воскресенье, 10 июля Какой руководитель — такие и сотрудники!
Самая бестолковая контора. Вместо доставки посылок доставляют СМС. Информативная ценность которых равна нулю.
Курьер выехал — недоехал. Или переехал.
Курьер — передал посылку другому курьеру, который заблудился. В субботу не работаем, в воскресенье не работаем. Чтобы получить посылку нужно уволится с работы и ждать курьера неделю.

СОРВАНЫ СРОКИ ДОСТАВКИ!

Гость суббота, 9 июля Отправление RU070459811. Груз прибыл в Москву 30 июня 2022 года. начиная с 4 июля в течении недели переносятся сроки доставки. Сегодня приходит СМС о возможной доставке 24 июля!!! Уважаемая транспортная компания, Вы шутите? Вы не можете привезти груз за 25 км от Москвы месяц? Операторы внятного ответа не дают, только извиняются. Видимо придется решать проблему через суд…

Ответ представителя DPD понедельник, 11 июля Срок доставки увеличен по вине транспортного отдела. Приносим извинения. Терминалы перегружены и не всегда удается доставить заказ в согласованную с клиентом дату. Доставку проставили на завтра.

Срывают сроки доставки

Гость суббота, 9 июля Не экспресс доставка и хер пойми чего таких доставщиков гнать с их службой. Почтой быстрее и безопаснее будет!!!

Ответ представителя DPD понедельник, 11 июля Здравствуйте. Что у Вас произошло?

плохо очень

Гость пятница, 8 июля 08.07.22 Курьер не принял изменение адреса, пришлось перенести дату доставки.
Много раз пользовалась, всегда без проблем было, а сегодня категорически — отказ «не поеду» (разница в 1,5 км)….

Ответ представителя DPD пятница, 8 июля По инструкции курьер доставляет только по адресу указанному в заказе, на другие запрещено. Курьер не принимает заявки на переадресацию, Вы можете это сделать на сайте или в приложении.

Украли при упаковке

Гость пятница, 8 июля Получили посылку, привезли домой в упаковке — плёнке. Упаковка целая. При вскрытии обнаружили, что коробка порвана и пропала часть посылки. Не думаю, что отправитель в рванной коробке отправил, украли при упаковке. Крысы у вас компания перевозчик Достоинства:

1. Девочки в пункте выдачи норм

Недостатки:

1. Задержали доставку

Ответ представителя DPD пятница, 8 июля Здравствуйте. Очень жаль, что так произошло. Для разбирательств необходимо подать официальный запрос: http://www.dpd.ru/client-claim.do2
Заполнить форму нужно от юр. лица. В поле клиентский номер укажите нули.

Заказал с алиэкспрессе

Гость четверг, 7 июля Получил посылку, она отселиживалась доставили быстро плюс позвонили за час и предупредили всё вежливо и тактично. Рекомендую СПб!) Достоинства:

1. Вежливый доставщик предупредил за час как попросил,созвонившись с ним заранее

Недостатки:

1. Нету