Яндекс Такси отзывы

Двойной тариф за поездку

Катя 26 мин 43 сек назад Заказала такси от выхино до Томилино. Такси приехало быстро.
Так как наличных у меня с собой не было, я выбрала оплату онлайн.
Но после окончания поездки, водитель попросил оплатить наличными.
На мои возражения, он сказал, что на сайте какие-то обновления, и оплата онлайн не проходит
Я сказала, что деньги на карте. Он сказал мне свой номер и я перевела ему оплату.
Уже дома я увидела,… Заказала такси от выхино до Томилино. Такси приехало быстро.
Так как наличных у меня с собой не было, я выбрала оплату онлайн.
Но после окончания поездки, водитель попросил оплатить наличными.
На мои возражения, он сказал, что на сайте какие-то обновления, и оплата онлайн не проходит
Я сказала, что деньги на карте. Он сказал мне свой номер и я перевела ему оплату.
Уже дома я увидела, что сумма списалась дважды.
Служба яндекс такси мне помочь не смогла, я так понимаю, что ответственность они не несут за водителей, которые у них работают. Сам водитель трубку не берет.
Ну, это и понятно. Как заработать в 2 раза больше, они знают. А так как работодатель их никак не контролирует и не наказывает, то они и больше могут зарабатывать.
Будет время забегу в прокуратуру, напишу заявление, пусть проверят работу «организации «. В общем больше никакого яндекс такси. Уже скачала себе новое приложение такси.

Ответ представителя Яндекс Такси 2 мин 22 сек назад Здравствуйте! Если в приложении стоит карта, то делать перевод водителю или отдавать наличные не нужно, даже если он просит. Напишите нам, пожалуйста, на [email protected] детали этого заказа. Посмотрим, кто из водителей взял оплату дважды

Двойной тариф за поездку

Катя 11 часов 5 мин назад Заказала такси от метро Выхино до Томилино. Такси приехало быстро.
Так как наличных у меня с собой не было, я выбрала оплату онлайн. Но после окончания поездки водитель попросил оплатить наличными.На мои возражения, он сказал, что на сайте какие-то обновления, и оплата онлайн не проходит.
Я сказала, что деньги на карте. Он сказал мне свой номер и я перевела ему оплату.
Уже дома… Заказала такси от метро Выхино до Томилино. Такси приехало быстро.
Так как наличных у меня с собой не было, я выбрала оплату онлайн. Но после окончания поездки водитель попросил оплатить наличными.На мои возражения, он сказал, что на сайте какие-то обновления, и оплата онлайн не проходит.
Я сказала, что деньги на карте. Он сказал мне свой номер и я перевела ему оплату.
Уже дома я увидела, что сумма списалась дважды. Служба яндекс такси мне помочь не смогла, я так понимаю, что ответственность они не несут за водителей, которые у них работают. Сам водитель трубку не берет.Ну, это и понятно. Как заработать в 2 раза больше, они знают. А так как работодатель их никак не контролирует и не наказывает, то они и больше могут зарабатывать.Будет время забегу в прокуратуру, напишу заявление, пусть проверят работу «организации «. В общем больше никакого яндекс такси. Уже скачала себе новое приложен

ие такси.

Ответ представителя Яндекс Такси 10 часов 29 мин назад Здравствуйте, Екатерина! Хотели бы ещё раз проверить оплату этого заказа. Напишите нам, пожалуйста, на почту — bl[email protected] ваш номер телефона из приложения

Водитель не поехал

Гость 12 часов 58 мин назад Водитель не поехал на вызов в другой город,более того не отменил заказ,просто развернулся и уехал не объяснив ничего!
Служба поддержки на вопросы не лает ответов никаких, тупо отписывается.

Ответ представителя Яндекс Такси 11 часов 21 мин назад Здравствуйте! Действительно, лучше заранее предупредить водителя о том, что поездка будет в другой город, так как не каждый согласится выполнить такой заказ. Но это не даёт водителю право просто так уезжать от вас.

Напишите нам, пожалуйста, на почту — [email protected] ваш номер телефона из приложения и детали этого заказа. Хотим всё проверить

Списание денег за якобы поездку спустя 8 месяцев

Виталий 21 час 38 мин назад Дорогие друзья хотел бы раччкзать вам такую историю, сразу скажу лучше не подключайте карты оплаты на постоянку так как данная комания может вам через 8 месяцев сказать что вы там должны и мы спишем у вас,списали на днях деньги с карты за якобы поездку ы декабре того года в сумме 500 с копейками рублей, хотя приложением пользуюсь иногда, не оповещения… Дорогие друзья хотел бы раччкзать вам такую историю, сразу скажу лучше не подключайте карты оплаты на постоянку так как данная комания может вам через 8 месяцев сказать что вы там должны и мы спишем у вас,списали на днях деньги с карты за якобы поездку ы декабре того года в сумме 500 с копейками рублей, хотя приложением пользуюсь иногда, не оповещения о долге, не звонка ничего не было, о том что есть долг, который нужно оплатить, так что товарищи лучше не пользоваться этой компанией, ценник ломят не по-детски, списывают когда хотят и не хотят…. Достоинства:

1. Нету никаких

Недостатки:

1. Ломят ценник, самопроизвольно списывают деньги, не предупреждая, хорошего нет ничего только один негативно после такого отношения…

Ответ представителя Яндекс Такси 6 часов 54 мин назад Здравствуйте, Виталий! Напишите нам, пожалуйста, на почту — [email protected] ваш номер телефона из приложения. Проверим, почему деньги списались с вашей карты

Встаёт дальше от места назначения.

Гость среда, 20 июля Утром стою на остановке. Заказываю такси Яндекс. По навигатору как он едет не понятно. Приезжает. Встаёт к магазину вместо остановки, я его жду на остановке. Пока не позвонила даже и не звонит — ставит на штраф денег водителю много хочется законным путем много денег не заработаеш.
В итоге я звоню вы где и бегу с назначенного мес до такси…. Утром стою на остановке. Заказываю такси Яндекс. По навигатору как он едет не понятно. Приезжает. Встаёт к магазину вместо остановки, я его жду на остановке. Пока не позвонила даже и не звонит — ставит на штраф денег водителю много хочется законным путем много денег не заработаеш.
В итоге я звоню вы где и бегу с назначенного мес до такси. И при этом . Вместо фактической суммы я плачу больше. Хотя вадитель до меня не доехал. Честно зарабатывать видимо не ум, не фантазия непозволяют.

Ответ представителя Яндекс Такси среда, 20 июля Водитель никак не должен влиять на стоимость заказа. Это не по правилам! Пожалуйста, напишите нам на почту [email protected]

В яндекс такси ополоумели — работают с мошенниками

Alex вторник, 19 июля Поездка 19.07.22 из аэропорта Домодедово в Чеховский р-н. По телефону в поддержке яндекс такси по данному маршруту озвучена сумма 2235р. Е…нутый водила по окончании поездки объявил 11500р. Это не опечатка: Одиннадцать тысяч пятьсот рублей. Якобы по счетчику. Видимо, что бы люди не переспрашивали сумму, этот чертоподобный водила показывает сумму на экране телефона. Номер машины ок724 77rus (желтый). За рулем подонок…. Поездка 19.07.22 из аэропорта Домодедово в Чеховский р-н. По телефону в поддержке яндекс такси по данному маршруту озвучена сумма 2235р. Е…нутый водила по окончании поездки объявил 11500р. Это не опечатка: Одиннадцать тысяч пятьсот рублей. Якобы по счетчику. Видимо, что бы люди не переспрашивали сумму, этот чертоподобный водила показывает сумму на экране телефона. Номер машины ок724 77rus (желтый). За рулем подонок. Схема мошенничества такая: В аэропорту на выходе стоит пи..рас, «сильно помогающий» пассажиру сесть в «нужную» машину с водителем-мошенником. Цена естественно не озвучивается, даже если несколько раз спросить, т.к. нормальный человек за такие деньги никогда не поедет. Ответы водилы такие: не волнуйтесь, все нормально, довезем без проблем, и т.д. По окончании поездки водила уверял, что проехал сюда «в минус» !!! Пассажиром была женщина из Ср. азии, немного неуверенная и плохо ориентирующаяся в чужой для нее стране — идеальный объект для мошенников. Поэтому 3т.р. пи..рас все таки из нее вытянул. Достоинства:

1. Такие мошенники как правило долго не живут.

Недостатки:

1. Мошенники нетрадиционной ориентации, конченые нелюди, грабят нищих, забирают последнее.

Ответ представителя Яндекс Такси среда, 20 июля Мы напуганы тем, что это может произойти с кем-то ещё! Пожалуйста, напишите нам поскорее на почту [email protected]. Хотим найти этого водителя!

Очередное слитие клиента

Гость вторник, 19 июля В очередной раз, водитель слил заказ не отбив его . Уехал специально на глазах, что бы не ехать в другой город. Горячая линия к вам платная. Чат поддержки даёт только отписки.

чурки они и есть чурки

Гость вторник, 19 июля отправила подругу на такси,вроде такси не знаю уже!!сами ездим на машинах.через приложение деньги списали.так еще и она заплатила по старинке 200 рублей.она говорит да и ладно.но как можно так обманывать.он же видел что оплачено.позвонила в поддержку и…там хамят.нет слов.сын ездит в москву 8 лет.заказывает такси.надо хоть спросить какое.может в твери есть что то нормальное

Ответ представителя Яндекс Такси вторник, 19 июля Пожалуйста, предупреждайте друзей и близких о способе оплаты, если вызываете для них такси. Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] ваш номер телефона и детали заказа. Посмотрим, что можно сделать.

Стало ужасно

Юлия вторник, 19 июля Пользуюсь часто, раньше нареканий не было. Но последний месяц это просто ужас. Сегодня вышла к подъезду, за минуту до прибытия такси. Ждала минут 6..Звоню, никто не отаечает. Потом приходит уведомление, что заказ отменен службой такси. А на улице дождь, я без зонта… Вызываю другую, цена уже на 140 р больше!!! Еще и деньги сняли за ожидание сыше 2х минут, хотя… Пользуюсь часто, раньше нареканий не было. Но последний месяц это просто ужас. Сегодня вышла к подъезду, за минуту до прибытия такси. Ждала минут 6..Звоню, никто не отаечает. Потом приходит уведомление, что заказ отменен службой такси. А на улице дождь, я без зонта… Вызываю другую, цена уже на 140 р больше!!! Еще и деньги сняли за ожидание сыше 2х минут, хотя машины просто не было. Одно слово-беспредел

Ответ представителя Яндекс Такси вторник, 19 июля Здравствуйте! Странно, что машины не было у подъезда. Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] ваш номер телефона и дату заказа. Посмотрим, где ждал вас водитель.

тариф «Попутчик»

Елена вторник, 19 июля Не советую пользоваться тарифом «попутчик» по утрам, если вы опаздываете на работу. Экономия денег минимальная, а опоздать, вы все равно опоздаете. Из трех моих попыток заказа этой услуги, только одна прошла боле-менее гладко, где и попутчика ждать не пришлось и маршрут был реально выстроен по пути. Обещают увеличение поездки в среднем на 20 минут, притом пробки не учитываются, маршрут составляют… Не советую пользоваться тарифом «попутчик» по утрам, если вы опаздываете на работу. Экономия денег минимальная, а опоздать, вы все равно опоздаете. Из трех моих попыток заказа этой услуги, только одна прошла боле-менее гладко, где и попутчика ждать не пришлось и маршрут был реально выстроен по пути. Обещают увеличение поездки в среднем на 20 минут, притом пробки не учитываются, маршрут составляют только во благо Агрегатору, могут вас забрать, проехать уже минут 10 по маршруту, а потом вернуться практически на то же место, где забрали вас за попутчиком и его отвезти совсем с вами не по пути первого, ну а вас, как уж получиться…))) В итоге ваша поездка увеличивается не на 20, а 40 минут, сэкономили деньги, потратили нервы. Жалко и водителей, на них первых выливается весь негатив от пассажиров. Они реально понимают, что по утрам пользуются такси, что бы добраться до работы с минимальными опозданиями, и видя как меняется маршрут у первого пассажира при новом попутчике, разводят руками и советуют не соглашаться на этот тариф, что сами они от него отказаться не могут им его назначают без их ведома и желания, а взлететь бы они рады, да не за штурвалом самолета…))) Яндекс такси за неделю тестирования услуги «Попутчик» поднял цены на «Эконом» и «Комфорт» в час пик, кто то может говорить, что на все цена поднимается, но я пользуюсь услугами такси часто и это было очевидно. Я бы с удовольствием отказалась вообще от услуг Яндекс такси, особенно после общения с их службой поддержки, но они монополисты, выжили или подмяли под себя всех конкурентов и остается только купить велосипед или ходить пешком, или может дождемся, что умные головы в Яндекс такси не только будут думать о своей прибыли, но и о качестве предоставления своих услуг и доработают свои новшества. Спасибо. Удачи всем!

Ответ представителя Яндекс Такси вторник, 19 июля Ого! Тариф «Попутчик» точно не должен работать так 🙁 Напишите, пожалуйста, на почту [email protected] детали заказов, в которых так сильно менялся маршрут и увеличивалось время.

А что касается цен — всё зависит от баланса спроса и предложения. В часы пик цена увеличивается, потому что желающих заказать такси больше, чем водителей.

Цена меняется в процессе поездки

Елена вторник, 19 июля Отвратительное такси. Вызвала машину, оператор озвучила цену. 385, жду машину, нет. Связалась с водителем, не у того подъезда стоит, цена стала 427. По приезду 450, ???

Ответ представителя Яндекс Такси вторник, 19 июля Елена, здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, о ситуации на почту [email protected], а также уточните, когда и с какого номера телефона вы вызывали такси. Хотим разобраться, почему водитель ждал вас у другого подъезда, а также проверить стоимость поездки.

Обман с безналом

Гость понедельник, 18 июля Сначала выставляют безнал если ехать не очень далеко потом берут наличку. Безнал почемуто не списываеться и вешают долг. Прикрасный развод оговорка на карте недостаточьно средств хотя но карте деньги есть а водитель берёт наличьку не указывая что способ оплаты изменён

Рабовладельцы

Михаил понедельник, 18 июля Не секрет что компания Яндекс Такси вызывает всеобщий негатив своей жадностью со дня основания.
В субботу они наконец-то выморозили и меня.
Последний свой опыт собеседования к ним на техподдержку я имел несчастье в 2017 году в бц Мамонтов на Льва Толстого.
Хотя по факту это было даже скорее не собеседование, а практически неприкрытый коммерческий шпионаж.
Их в принципе не интересовало ничего кроме моего опыта… Не секрет что компания Яндекс Такси вызывает всеобщий негатив своей жадностью со дня основания.
В субботу они наконец-то выморозили и меня.
Последний свой опыт собеседования к ним на техподдержку я имел несчастье в 2017 году в бц Мамонтов на Льва Толстого.
Хотя по факту это было даже скорее не собеседование, а практически неприкрытый коммерческий шпионаж.
Их в принципе не интересовало ничего кроме моего опыта службы в Геттакси.
Естественно, что никакой работы я не получил. Не уверен что вакансия вообще существовала.
Уже практически забыл про них, но так иногда бывает, что я порой оказываюсь безработным, как и сейчас.
Сначала на связь со мной вышла некая контора «Департамент Ф53», представившаяся кадровой службой Яндекс.GO, и сходу предложила мне трудиться 5/2 без оформления за 25 тысяч ДО ндфл.
Признаться честно, я не поверил что яндекс такие нищеброды и решил что это какие-то мошенники.
Однако, в выходной день, т.е. в нерабочее время, когда я обедал в Му-Му в Коламбусе на Пражской, мне позвонили уже якобы из «самого» Яндекса и предложили те же 25 тысяч ДО ндфл но уже с оформлением и на графике 2/2.
При этом запретили совмещать с другой работой. На мой вопрос, как выжить на эту «зарплату» при коммуналке в 10 тысяч, ответить не смогли.
Когда я задал аналогичные неудобные вопросы в различных официальных группах Яндекса вКонтакте, меня там попросту забанили как и мою статью не дзене.
Как сказал Путил: «Яндекс у нас один.»
Хочется добавить: «И слава Богу!»
Лично мне очень грустно, что в российских мегакорпорациях такие «мегазарплаты».
Это просто плевок в душу и неуважение к людям.

Списали 400 рублей за отмену заказа.

Гость воскресенье, 17 июля Хотели уехать с пляжа. Сначала такси показывало 200 рублей с детским креслом, ехать 3 километра. Потом при попытке найти машину цена изменилась на 600 рублей. Нажал на заказ, но после отменил по причине высокой цены. В итоге списали 400 рублей просто так. За отказ от поездки. Просто воровство.

Ответ представителя Яндекс Такси воскресенье, 17 июля Я из команды Go. Списание за отмену происходит только, если водитель уже подъехал к вам. Ведь он потратил время и бензин. Пришлёте ваш номер и детали заказа на почту [email protected]? Всё проверим

Заряжают тариф 3 км 300 р в 23-00 Барнаул

Гость воскресенье, 17 июля Это в центре без пробок, 5 минут ехать- всё в заголовке, + из аэропорта ехать в центр утром проблема — не воспитывают водителей, а те выгандывают и фальшивыми заказами набивают ценники

По вине водителя опоздали в аэропорт

Татьяна суббота, 16 июля На такси состоялась поездка до аэропорта Шереметьево. Из-за водителя мы опоздали в аэропорт, а причиной опоздание стало нарушение правил дорожного движения водителем, 20-30 минут оформляли протокол, хотя мы предланкли водителю, что закажем другое такси пока он решает свой вопрос. Так же прошу убедительно возместить ущерб, который водитель нам предоставил. Или же это будет через суд.
Майл: [email protected]

Ответ представителя Яндекс Такси суббота, 16 июля Здравствуйте! Я из команды Go. Ужасно обидно, что опоздали из-за нас 🙁 Пришлёте на почту [email protected] ваш номер и детали заказа? Проверим работу водителя

Ужасно отвратительно

Гость суббота, 16 июля Отвратительно, сегодня вызвала такси стояла на автобусной остановке, оператору чётко объяснила по какой улице на какой остановке в какую сторону стою, чисто случайно увидела по ту сторону дороги в другом направлении ехала машина с номером которое было озвучено как такси. Водитель доехал до ближайшего перекрестка, я думала чтобы развернуться и подъехать к остановке, но нет, я после ожидания подошла сама… Отвратительно, сегодня вызвала такси стояла на автобусной остановке, оператору чётко объяснила по какой улице на какой остановке в какую сторону стою, чисто случайно увидела по ту сторону дороги в другом направлении ехала машина с номером которое было озвучено как такси. Водитель доехал до ближайшего перекрестка, я думала чтобы развернуться и подъехать к остановке, но нет, я после ожидания подошла сама и сказала почему не доехал , села и закрыла дверь получилось сильно но не специально, на это водитель мне сказал ,,будешь у себя так дома дверями хлопать выходи,, я не собиралась конфликтовать сказала я не выйду везите меня до пункта назначения, он не успокаивался твердил ,,выходи,, Во первых элементарно научите водителей не русской национальности обращаться к людям на ,,Вы,, и во вторых какое у них есть право выставлять человека.

Ответ представителя Яндекс Такси суббота, 16 июля Здравствуйте! Это ужасная ситуация! Мы не будем терпеть хамство в сервисе. Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected]. Найдём заказ и поговорим с водителем.

Отвратительный сервис

[email protected] пятница, 15 июля Водитель не доехал до места посадки, позвонил и сказал дойти до него, потому что он уже развернулся в обратную сторону. Состояние салона оставляет желать лучшего, постоянно включен подогрев сидений. Водитель постоянно смотрит в навигатор, который находится на соседнем сиденье, неоднократно создавая аварийную ситуацию. Была бы возможность выйти — прекратила бы поездку, но стоять на кольцевой в свой день рождения и… Водитель не доехал до места посадки, позвонил и сказал дойти до него, потому что он уже развернулся в обратную сторону. Состояние салона оставляет желать лучшего, постоянно включен подогрев сидений. Водитель постоянно смотрит в навигатор, который находится на соседнем сиденье, неоднократно создавая аварийную ситуацию. Была бы возможность выйти — прекратила бы поездку, но стоять на кольцевой в свой день рождения и ждать другое такси нет возможности, т.к. из-за несвоевременного подъезда к месту посадки, уже опаздывала на свой же праздник. Пассажирская дверь открывается только снаружи. Чтобы выйти из салона, мне нужно было открыть окно и открыть дверь. И это тариф комфорт за 940 руб за 20мтнут езды. Служба поддержки написала, что проведут работу с водителем. И оплата сейчейчас списывается, сразу при при посадке в машину. Я еще не получила услугу, но уже за нее заплатила.
Сервис на высшем уровне.

Ответ представителя Яндекс Такси пятница, 15 июля Здравствуйте! Ого… Пришлите, пожалуйста, нам на почту [email protected] свой номер телефона из приложения и скриншот деталей этого заказа. Хотим проверить автомобиль на соответствие стандартам сервиса.

Проблема всё-таки разрешилась

Гость пятница, 15 июля На фоне массы негативных отзывов на этом сайте по поводу Яндекс такси , один из которых и мой, хочу отдать должное , что по прошествии 2 суток, десятков звонков и сообщений, потраченного времени и нервов мой вопрос всё-таки разрешился. Значит , друзья, можно добиться решения вашей проблемы, если она возникла . Не опускайте рук на третьем боте, положительный исход… На фоне массы негативных отзывов на этом сайте по поводу Яндекс такси , один из которых и мой, хочу отдать должное , что по прошествии 2 суток, десятков звонков и сообщений, потраченного времени и нервов мой вопрос всё-таки разрешился. Значит , друзья, можно добиться решения вашей проблемы, если она возникла . Не опускайте рук на третьем боте, положительный исход возможен!!! Спасибо команде техподдержки , вы всё-таки существуете))).

Отвратительная служба Яндекс такси

Гость пятница, 15 июля Не рекомендую пользоваться Яндекс такси никому!!! На 1000%. Если у вас возникнет или маленькая или , не дай Бог, большая проблема с водителем, никакая так называемая техподдержка вам не поможет. Это все фикция. Телефоны перевозчиков левые. У них нет связи с теми существами, которые нас возят. Берегите себя, ездите любым другим такси, только не этим!!!

Ответ представителя Яндекс Такси пятница, 15 июля Здравствуйте! Расскажете нам на почте [email protected], что случилось? Что-то не совсем понимаем 🙁

Отвратительное такси!

Наталья пятница, 15 июля Мало того, что водитель приехал т не по адресу, так еще простоял там, а мне пришлось переплачивать. Когда стали выяснять, пытался высадить с ребенком. Водитель хамло!!! А диспетчерам не мешало бы правильно записывать адрес!!!!

Ответ представителя Яндекс Такси пятница, 15 июля Я из команды Go Хочу проверить, где ожидал водитель и обсудить с ним манеру общения. Пришлёте на почту [email protected] ваш номер и скриншот с деталями?

НЕ ДАЮТ НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Гость пятница, 15 июля И отзыв то не напишешь уже. Пишет ваш текст содержит недопустимые выражения, хотя ничего такого в тексте нет. А знаете, скажу тогда кратко, вы просто все мошенники и сервис ваш упал на нет. Связаться с администрацией компании возможности нет, отписываются какими-то шаблонными ответами. Непорядочная организация

Высадили, Не довезли до места

Ирина пятница, 15 июля Заказ был в аэропорт Пулково СПб к зоне вылета, а довезли только до шлагбаума! Дальше отец, 74-летний человек, шел пешком! Это не просто не допустимо, это мерзко!!!! Выставить из машины пожилого человека с больными ногами!!! У них, видете ли, машину не пропускают, потому что ранее было нарушения правил на этой машине! А почему эту машину прислали?! Заказ был сделан… Заказ был в аэропорт Пулково СПб к зоне вылета, а довезли только до шлагбаума! Дальше отец, 74-летний человек, шел пешком! Это не просто не допустимо, это мерзко!!!! Выставить из машины пожилого человека с больными ногами!!! У них, видете ли, машину не пропускают, потому что ранее было нарушения правил на этой машине! А почему эту машину прислали?! Заказ был сделан заранее (за час), т е заранее было известно, куда придется ехать!!! Свинство!!! Еще и деньги сняли не постеснялись!!!!
Водитель Кучкаров Улукбек, ИП Шабалина Николая. Сервис хуже некуда.
Обидно. Сколько пользовалась сервисом сама, всегда все было в порядке и вот, вызвала для отца…
И ответ службы поддержки порадовал: «В следующий раз скидка 200 рублей по промокоду!» Еще и оспаривают, утверждают, что довезли до места. Даже по их же схеме из приложения видно, что высадили далеко не в конечной точке! Форменное безобразие, а не сервис.

Ответ представителя Яндекс Такси пятница, 15 июля Хотим разобраться, почему водитель не довёз вашего отца до конечного адреса. Напишите нам, пожалуйста, на почту — [email protected] ваш номер телефона из приложения и детали этой поездки.

Кидалы. Мошенники. Обманывают клиентов. Кидают на деньги водителей.

Гость четверг, 14 июля Кидают на деньги как клиентов так и водителей. Служба поддержки игнорирует сообщения. Дозвониться не реально

Ответ представителя Яндекс Такси четверг, 14 июля Не совсем понимаем, почему у вас сложилось такое впечатление. Расскажите, пожалуйста, обо всём более подробно нам на почту — [email protected]. Будем рады, если напишете ваш номер телефона из приложения и детали заказов, с которыми возникли трудности.

Кидалы. Мошенники. Нет слов. Обманывают клиентов. Кидают на деньги водителей.

Гость четверг, 14 июля С клиента снимают в полном объёме а водитель получает копейки. По желанию клиента не доехал до места 2 километра. За 228 километров заплатил 2600 и присвоил 4500 рублей. Поддержу писать бесполезно. Полный игнор. Достоинства:

1. Нет плюсов

Недостатки:

1. Сплошной и жирный минус

За поездку оплатили два раза наличными и с карты яндексу!

Сергей четверг, 14 июля 14.05.2022. за поездку оплатили 1687р наличными водителю, эту же сумму удержал яндекс с карты…менеджеры предлагают решать вопрос по возрату средств с перевозчико. Он по тел отказывается … Недостатки:

1. Яндекс не реагирует на данную двойную оплату…

Ответ представителя Яндекс Такси четверг, 14 июля Здравствуйте! Действительно, если вы выбрали оплату картой, то деньги спишутся с неё, даже если вы отдадите наличные водителю. Напишите нам на [email protected] ваш номер телефона из приложения и дату заказа. Посмотрим, что тут можно сделать.

Отвратительное обслуживание

Михаил четверг, 14 июля Диспетчеры одно хамло, где этих уродок набирают. Тараторят, ничего не понятно, связь заикается. Заказ принимают, сразу бросают трубку, не успеваешь даже задать вопрос , например по цене. Перезваниваешь, просишь уточнить цену, говорят скороговоркой, ничего не понятно, опять бросают трубку. Больше с ними не связываюсь, отменил заказ, только нервы и время потратил, не стоит нескольких сэкономленных рублей, если вообще есть экономия.

Ответ представителя Яндекс Такси четверг, 14 июля Не на такие отзывы мы рассчитывали 🙁 Напишите, пожалуйста, номер с которого оформляли заказ, дату, время и адреса поездки на почту [email protected]. Разберёмся, почему оператор бросал трубки и не назвал стоимость поездки.

Отвратительно

Водитель четверг, 14 июля Яндекс такси требует от нас соблюдать правила работы, а сами свои обязательства не выполняет, служба поддержки так называемая, помогает очень редко, ссылается на правила сервиса

Ответ представителя Яндекс Такси четверг, 14 июля Очень странно, что специалисты не смогли вам помочь. Напишите, пожалуйста, ребятам из водительской поддержки на почту — [email protected]. Они обязательно всё ещё раз проверят.

Около месяца нет свободных автомобилей по близости.

Азалия среда, 13 июля Решила подзаработать и приходиться вечером к 19.30 ездить на работу в соседнюю станицу. Ездила бы на автобусе, но нет таких маршрутов. В течении этого времени 3-4 раза в неделю вызываю такси Яндекс, но они не находят свободных авто по близости. Приходится вызывать местное такси, которое не много дороже.
Раньше таких проблем не было в Яндекс такси, теперь это не такси… Решила подзаработать и приходиться вечером к 19.30 ездить на работу в соседнюю станицу. Ездила бы на автобусе, но нет таких маршрутов. В течении этого времени 3-4 раза в неделю вызываю такси Яндекс, но они не находят свободных авто по близости. Приходится вызывать местное такси, которое не много дороже.
Раньше таких проблем не было в Яндекс такси, теперь это не такси а не пойми что. Закрывай тест Яндекс такси, если у вас не хватает машин или расширяйтесь!!! Хоть какие то действия делайте. Эта проблема не одного дня, больше полгода творится этот ужас. Достоинства:

1. Плюсов нет.

Недостатки:

1. Одни минусы. Мало машин в работе, не возможно дождаться вашего такси.

Не соответствует нормам

Я среда, 13 июля Вопрос.А водители проходят пред рейсовый медосмотр?или с будуна ездить норма? ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, и 100 символов 3³333³³55667⁷8888876555444443 Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Невижу

Ответ представителя Яндекс Такси четверг, 14 июля Даже в голове не укладывается, что водитель приехал к вам в таком состоянии. Напишите нам, пожалуйста, на почту — [email protected] ваш номер телефона из приложения и детали этой поездки. Во всём разберёмся.