IRIS DELICIA отзывы
Не компания, а жулики
Не возвращают авансовый платёж, хотя мы отказались от торта за 1.5 месяца до срока когда торт был нужен. На контакт не идут, трубку скидывают, на письма не отвечают.
В Ирис Делиции можно найти торт на любой вкус.
Нравится, что в Ирис Делиции можно найти торт на любой вкус. Прага или Наполеон здесь полностью оправдывают ожидания и соответствуют старым рецептам, а современные кремы завоевывают любовь нежностью и изысканным вкусом, смелыми сочетаниями. Ну и конечно всегда безукоризненное оформление!
Спасибо Ирис Делиция за наивкуснейший торт
На свой день рождения заказал торт для коллег в офис в Ирис Делиция. Особо не заморачивался, выбрал, что предложили. Когда торт привезли, все обалдели, торт был полностью покрыт шоколадом, еще и в 2 яруса. Главное и на вкус тоже очень вкусно было. Мой день рождения на работе до сих пор вспоминают.
В Ирис Делиции знают как сделать вкусный тортик)))
В Ирис Делиции заказывала и классику, и более праздничные торты. Наполеон и Прага у них как в старые добрые времена. Мой муж не большой поклонник новшеств, ему подавай по ГОСТу)) И я эту проблему решила благодаря этой кондитерской. А мне на юбилей друзья воздушный муссовый торт с малиной. Настоящее блаженство!
Все напутали и опоздали.
Заказывали торт и шары на день рождения дочки. Мало того, что на торт забыли поставить цифры, так еще и шары вместо цифры 15 привези 20. Цифры на торт довезли на следующий день, НО курьер требовал деньги за доставку!!! А деньги за перепутанные шары не вернули, и похоже, не собираются возвращать! На письма не отвечают, по телефону хамят — оператор Марина!!! Заказы №№11299и 11301. Это был третий заказ. Первый привезли на 4 часа позже — праздник уже почти кончился. Решили заказывать на день раньше — а тут такие косяки!!! Справедливости ради скажу — со вторым заказом все в порядке, Но дважды испортить дочке праздник — это надо постараться!!!
тут очень вкусные тортики
В нашем бешенном ритме жизни стряпать стало совсем некогда, а семью порадовать вкусненьким в выходные хочется. Открыла для себя год назад Iris Delicia, тут очень вкусные тортики и пирожные по доступным ценам, почти каждые выходные берем, дети очень радуются и съедают все до последнего кусочка)
Мы в восторге
У меня 25 марта была свадьба. Торт заказывали в Ирис Делиция. Перед заказом мне предложили приехать на дегустацию начинок. Это было круто. Дегустация, кстати, бесплатная. Я прямо там определилась с начинкой и сделала заказ. Со мной согласовали эскиз, все записали, все мои пожелания. Я еще потом два раза звонила менеджерам, правки вносила, мне не отказывали. Торт выше всяких похвал получился, не только вкусный, но и обалденно красивый. Гости были в восторге, мы с мужем тоже!
Спасибо за чудесное лакомство!
Брала для мамули тортик в этой кондитерской. Выбрала сливочный тортик Кремовый букет. На сайте можно было выбрать начинку, я выбрала клубнику в шоколаде и стандартную упаковку. По весу получилось 3 кг. У меня приняли заказ и назначили дату доставки. Торт произвел фурор! Нежнейший с идеальными кремовыми цветами. Для приготовления торта использовалась настоящая клубника. Просто объедение. Такой вкусноты я давно не пробовала! Спасибо за чудесное лакомство!
тортики очень вкусные
тортики очень вкусные у ириса! На нашу свадьбу торт сделали именно здесь, гости были в восторге,я попробовала маленький кусок, но он просто таял во рту.
Ценовая политика — доступная
На ДР дочери брали торт с шоколадом и шоколадной глазурью. В целом, было вкусно, удобно заказывать на сайте. Ценовая политика — доступная.
Очень вкусно!
Торт чизкейк тут выше всяких похвал. Когда заказывали, даже не ожидала, что будет так вкусно, так как сама кондитерская вроде бы не приметная. Это после я уже узнала, что там фабрика огромная. Так что спасибо, вкусно!
Очень вкусно
Без вопросов — очень достойные тортики, выглядят красиво и на вкус — красота, все понравилось, сделали себе супер праздник)
Вкусно и красиво.
Вкусная очень продукция. Наш свадебный торт был просто потрясающий! Очень вкусно и красиво было, гости в восторге!
Отличное качество
Заказали в этой кондитерской торт на свадьбу по рекомендациям, остались очень довольны исполнением дизайна и вкусом. Гости были в восторге!
Достойные торты
Здесь очень достойные торты за небольшие, адекватные деньги. Круто, что есть бесплатная дегустация, доставляют в любую точку города! Вкусно!
Все супер вкусно, красиво.
Очень довольная своим заказом от Ирис Делиция — торт на день рождения сыночка! Все супер вкусно, красиво — я заказывала торт с пряничными украшениями и натурально. Сын был в восторге.
Гости были в восторге.
А я здесь заказывала кенди бар на др мужа и кексы с интересным дизайном, машинками всякими и т.д. Было очень красиво и очень вкусно. Гости были в восторге, курьер приехал вовремя.
В это кондитерской мы брали тортик нашей малышке.
В это кондитерской мы брали тортик нашей малышке. Точнее на празднования ее дня рождения. Малышка не пробовала — годик всего) А вот нам с гостями очень понравилось. Нежная начинка, все свежее, красивое, заказывала на сайте, привезли вовремя, без задержек.
Я ваш клиент!
Мне очень нравится продукция от Ирис Делиция! Самый любимый торт, который пробовала здесь — санчо панчо. Нежный сметанный крем, рыхлый и очень вкусный бисквит. То, что нужно для девочек!
Очень вкусно
Тут делают действительно очень вкусненькие торты! Мы заказывали на свадьбу, а потом на годовщину. Очень нежный бисквит, такой прям насыщенный, легкий крем. Привозят вовремя! Достоинства:
- Вкусно
Недостатки:
- Нет
Изумительные торты!
Видела несколько негативных отзывов, но честно говоря, даже удивлена немного. Мы заказывали здесь свадебный торт на два яруса. Было просто великолепно на вид и изумительно на вкус!
Вкусные тортики.
Достойная продукция за небольшие деньги! Мои фавориты — торт три шоколада и макаруны. Пробовала на празднике на работе, еле оторвалась. Очень вкусно. Думаю, заказать здесь торт на свой ДР.
Очень вкусно.
В этой кондитерской мне сделали просто потрясный свадебный торт! Заказывали лично, после бесплатной дегустации всех начинок. Получилось на 4 кг тортик. Украсили красиво — без лишних деталей, очень элегантно. Гости съели тортик до крошки и спрашивали еще, где взяли такой крутой. Ирис — молодцы!
Хорошая кондитерская
Просто суперская кондитерская! Для Москвы — очень и очень бюджетно. Правда, не совсем хорошо и удобно добираться (если ехать на дегустацию), но можно заказать на сайте. Уже несколько раз так делали. Всегда все привозят в идеале. И вовремя.
Мы довольны
Мой вывод однозначен — вкусно, недорого, красиво. Получили шикарный торт на детский день рождения, за вменяемые деньги!
Праздник удался
Отличная и бюджетная кондитерская! Сделали нам крутой праздник. Заказывали большой торт на 3 яруса + кенди бар. Очень вкусно, по адекватным ценам. 2 согласны
ожидание и реальность
Заказанный торт, по виду не имеет ничего общего с картинкой и комментариями в заказе № 61170. Торт получился из серии покупок из китайского интернет-магазина — «ожидание и реальность».
Дала подробное описание по цветам и технике исполнения торта, приложила фото (уже даже коллаж делаю, чтобы наверняка видели какие цвета использовать, что и как сделать, но нет… мимо ушей/глаз пропускают). В заказе было фото, я добавила ссылки для наглядности.
Что было заказано:
«Тело» тортика нужно было сделать в технике смешивания цветов, как на фото, сочетая цвета: розовый, белый и мятный + золотые вкрапления. Фото можно посмотреть здесь: https://www.pinterest.ru/pin/749990144177306298/
Вот тут ролик, как декорируют такие торты, все просто (плюс в процессе выравнивания нужно добавить золотую поталь, чтобы она «вошла» в тортик, как на фото выше):
Верх тортика сделать обливным с подтеками — розовый цвет как на фото: https://www.pinterest.ru/pin/434949276513760378/
Макаруны – сделать мятные с золотом (вкус клубника) – 3 штуки, выложить как на фото выше, фото макарунов взяла с сайта Iris Delicia, они их делают и продают, по крайней мере у них так написано и стоит фото таких макарунов: https://irisdelicia.ru/products/makaruny-myatnaya-nezhnost.html
Корона — цвет розовый, как на фото, на остриях добавить золотые бусинки.
Безешки — белые и розовые, как на фото + бусинки как на фото.
Коллаж, который был отправлен с подробным описанием по цветам и работам можно посмотреть здесь: https://www.pinterest.ru/pin/749990144177780644/
Что в результате вылепили:
Посмотреть можно здесь: https://www.pinterest.ru/tati2248/%D0%BA%D0%BE%D1%88%D0%BC%D0%B0%D1%80-%D0%B8%D0%B7-%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D0%B4%D0%B8%D1%82%D0%B5%D1%80%D1%81%D0%BA%D0%BE%D0%B9-iris-delicia/
«Тело» тортика сделано горизонтальными полосами — белой, салатовой (как маркер-текстовыделитель), бледно-розовой. Уже после выравнивания на «тело» тортика наляпали (иначе не скажешь) куски золотой потали – даже домохозяйки так не делают, а тут кондитеры! Не соблюдены цвета, не соблюдена техника – ничего общего с заказом!
Обливная верхушка — цвет также не соответствует фото. И консистенция слишком жидкая и прозрачная была, поэтому подтеки получились широкими, плоскими и прозрачными (кое — где эта глазурь просто полностью стекла с верхушки, образовались проплешины (см. фотографии со всех сторон). Все это делает торт неаккуратным и некрасивым, как работа безрукого стажера. Не соблюден цвет, не соблюдена техника – ничего общего с фото в заказе!
Макаруны — на торте выложили «колбасную нарезку», иначе не скажешь, из 4-х салатовых (откуда они взяли этот цвет?!) и 3-х бледно-розовых макарунов. Они огромные, не соответствуют масштабу торта, они плоские и некоторые разваливаются уже на торте, явно сделаны с нарушением технологии. Сверху все это богатство щедро попшикали золотой краской из краскопульта…
Корона — почти удалось, да. Если бы все остальное исполнение было в порядке, то не стала бы и писать про корону — но она также не соответствует по размеру торту из коллажа и стоит она прямо, а не под углом, как в заказе. Глазомер явно сбит у кондитеров, дальтонизм также присутствует…
Безешки — не соответствуют по исполнению фото в заказе. Одно дело — тонкие линии экструдера, тогда безешки выглядят утонченнее и воздушнее и поддерживают своим дизайном общую стилистику торта, другое дело — наклепать первой попавшейся насадкой безешек, как для продажи вразвес для магазинов делают.
Бусинки – просила как на фото сделать, там они только сверху, их чуть-чуть, они мелкие как бисер и несколько крупных. В результате большие бусины наклепали на «тело» торта зачем-то, как бородавки…
Праздник Iris Delicia нам испортили, спасибо!
В прошлый мой заказ №60860 (06/07/19) неверно был сделан цветок на торте, но я не стала писать об этом, все же я делала заказ в сжатые сроки. Я лишь попросила в новом моем заказе отнестись максимально внимательно к моим комментариям и картинке, которую я сделала. Заказ был сделан заранее, если бы возникли вопросы — можно было их задать!
Торты на заказ берут не из-за вкуса, вкус можно найти в любом «Палыче» или «Ренарди» и будет он гораздо интереснее. Заказывают торты из-за их дизайна, который, как в нашем случае, должен был дополнять общую тематику и цветовую гамму праздника.
На основании всего вышеизложенного, в день получения предоплаченного заказа № 61170, 13/07/19, я в письменной форме попросила вернуть мне стоимость всего оформления, т.к. мой заказ не был выполнен согласно ТЗ, а также попросила вернуть стоимость доставки и упаковки — т.к. такой торт я бы просто не стала покупать.
Всего: 2530руб. Стоимость за 2 кг торта (1780 руб.) остается кондитерской — за продукты и изготовление.
Считаю этот вариант справедливым, с кондитерами пусть разбираются сами.
Никакие скидочки на следующую покупку и комплименты от кондитерской мне не нужны! С таким отношением заказывать у них впредь не стану, а с учетом, что детских праздников у меня в году минимум 4 – они могли рассчитывать на постоянного клиента, если бы умели работать с заказами и рекламацией.
Дальнейшее отношение этой кондитерской к клиентам можно назвать тихим хамством. Они просто не соизволили выйти на связь в течение 1,5 недель после письменного обращения, и соизволили лишь позвонить только через день уже после моего звонка – 24/07/19. При этом в телефонном разговоре мне пообещали сделать возврат денег, обещали прислать письмо, где будут указаны реквизиты/дальнейшие действия для возврата. До сих пор, 30/07/19 – а это уже более двух недель, мне не отвечают на мои повторные обращения и не присылают никаких писем. Они просто самоустранились и ждут, что все само уляжется.
Нет, не уляжется. Я буду оставлять отзывы с регулярным постоянством на всех площадках. Подобное отношение к клиентам должно быть вознаграждено по заслугам.
У себя на сайте они не пропускают отрицательные отзывы – везде сплошная похвала.
Крупная, вроде, кондитерская, а за свои ошибки не готова возмещать даже небольшие суммы – показатель их уровня.
Берегите свои нервы, не заказывайте в этой кондитерской, если один раз вам повезло, то это действительно везение, не более того!
P.S. Деньги за неисполнение заказа мне в результате вернули, в том размере, в котором просила.
Но все это только после того уже, как несколько раз написала, напомнила и пригрозила оставлять отзывы с описанием ситуации и фотографиями на всех площадках интернета…
Никогда больше не обращусь в эту контору!
Сервис, уровень общения — на дне, надежности и гарантий — ноль.
Очень вкусный торт!
У Ирис Делиции заказывали тортик на детский День рождения. Народу было очень много, поэтому нужен был большой, вкусный, но при этом не очень жирный, так как детки. На сайте посмотрели – очень большой выбор начинок. В итоге выбрали классический бисквит с творожно-ягодным кремом. Заказали, оплатили. Что касается цены, то дешевле, чем в других кондитерский. Торт привезл курьер вовремя, при нас… У Ирис Делиции заказывали тортик на детский День рождения. Народу было очень много, поэтому нужен был большой, вкусный, но при этом не очень жирный, так как детки. На сайте посмотрели – очень большой выбор начинок. В итоге выбрали классический бисквит с творожно-ягодным кремом. Заказали, оплатили. Что касается цены, то дешевле, чем в других кондитерский. Торт привезл курьер вовремя, при нас открыл коробку, чтобы удостовериться, все все ок. Было очень вкусно!
Остались довольны!
Крутая кондитерская! Реально вкусные торты за небольшие, как для Москвы деньги. Впервые попробовала на корпорате на работе , с тех пор периодами заказываю на ДР мужу, так как он любитель такого. Всегда все супер
Очень довольные
Заказывали торт здесь на ДР сына по совету хорошей подруги. Торт вышел действительно то, что нужно. Мягкий, идеальный бисквит, легкий крем, свежие ягоды. Оформлен фигурками из мастики и надписью. Очень довольные, что заказали именно здесь. На праздники будем обращаться только в Ирис Делиция.
