Компании

Компания «ПЭК» отзывы

Компания «ПЭК» отзывы0

Груз поврежден, в претензии отказ

Груз поврежден, в претензии отказ

Груз поврежден, в претензии отказ

Спасибо за отличную работу ?

Спасибо за отличную работу ?

Спасибо за отличную работу ?

Это ужасная компания. Не рекомендуем.

Это ужасная компания. Не рекомендуем.

Пэк г.Владимир

Пэк г.Владимир

Обман клиентов

Обман клиентов

Худшая транспортная компания

Худшая транспортная компания

Худшая транспортная компания

Худшая транспортная компания

Никому не советую так же рисковать. 100 раз подумайте.

Поврежденный груз

Поврежденный груз

Поврежденный груз

Поврежденный груз

Разбили груз

Разбили груз

Разбили груз

Безграничное спасибо за сломанный груз!

Безграничное спасибо за сломанный груз!

Безграничное спасибо за сломанный груз!

плохая компания

Отзывы по теме

плохая компания

Проблема решена!

Ужасный сервис

Ужасный сервис

Ужасный сервис

Ужасный сервис

Ужасная компания

Ужасная компания

Ужасная компания

Ужасная компания

Ужасная компания

Ужасная компания

Повредили груз и отказываются платить! никому не советую эту компанию!

Повредили груз и отказываются платить! никому не советую эту компанию!

Постоянно задерживают груз на 7-8 дней и болеебо

Только не этой компанией!

Только не этой компанией!

Только не этой компанией!

Только не этой компанией!

Только не этой компанией!

Только не этой компанией!

Только не этой компанией!

ПЭК худшая из всех компаний грузоперевозчиков

ПЭК худшая из всех компаний грузоперевозчиков

НЕДОБРОСОВЕТНЫЕ ПАРТНЕРЫ

НЕДОБРОСОВЕТНЫЕ ПАРТНЕРЫ

НЕДОБРОСОВЕТНЫЕ ПАРТНЕРЫ

НЕДОБРОСОВЕТНЫЕ ПАРТНЕРЫ

Ужасная поддержка клиентов

Ужасная поддержка клиентов

Ужасная поддержка клиентов

Ужасная поддержка клиентов

Отзывы

Груз поврежден, в претензии отказ

Светлана

Светлана 15 мин 19 сек назад  Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Москва, МКАД, 84-й километр, вл3Ас3 В первый раз воспользовалась услугами компании, в доставке был изготовленный на заказа зеркальный шкаф для ванной, застрахованный на 100% стоимости. Груз был отправлен в обрешётке, однако при получении был уже в поврежденной коробке, обрешётки не было. Разбиты все 3 зеркала, пробита в 2 местах задняя стенка, сколоты все углы шкафа. Таким образом груз полностью непригоден. В составлении акта сотрудники… В первый раз воспользовалась услугами компании, в доставке был изготовленный на заказа зеркальный шкаф для ванной, застрахованный на 100% стоимости. Груз был отправлен в обрешётке, однако при получении был уже в поврежденной коробке, обрешётки не было. Разбиты все 3 зеркала, пробита в 2 местах задняя стенка, сколоты все углы шкафа. Таким образом груз полностью непригоден. В составлении акта сотрудники отказали так как груз в таком виде забирать смысла мне не было и он остался в пэк (повреждены и требуют замены все элементы). В качестве доказательства повреждения была произведена фотофиксация. Я составила претензию с приложением фотографий. Но сегодня мне пришел отказ в удовлетворении претензии тк нету акта, и следовательно вина экспедитора перед клиентом не доказана. Как возможно такое отношение к клиентам?! Отказ возмещения ущерба по полностью поврежденному грузу и приложенным фото. Компания придумывает отписки и затягивает дело. Фото выкладываю не все, а для понимания масштаба повреждений

Компания «ПЭК» - Груз поврежден, в претензии отказ

Компания «ПЭК» - Груз поврежден, в претензии отказ

Компания «ПЭК» - Груз поврежден, в претензии отказ

Отзыв о Компания «ПЭК»: Груз поврежден, в претензии отказ

Отзыв о Компания «ПЭК»: Груз поврежден, в претензии отказ

Отзыв о Компания «ПЭК»: Груз поврежден, в претензии отказ

Компания «ПЭК»

Ответ представителя Компания «ПЭК» 5 мин 18 сек назад Светлана, приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Информация передана на контроль ответственному сотруднику. Обязательно разберемся!

Ужасно!!!!

Светлана

Светлана пятница, 8 июля  Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Саратов, Крымский проезд, 7 Сколько раз бросала с этой организацией работать и вот уже в третий раз решила вернуться к ПЭК, т.к. это единственная организация удобная по месторасположению….Лучше бы я продолжала ездить на другой край города забирать грузы, так и быстрее (всего 3 дня)и спокойнее…здесь же сдали груз 2 числа, получение должно быть 9-уже 7 дней.Так даже в эти сроки организация не укладывается.Груз… Сколько раз бросала с этой организацией работать и вот уже в третий раз решила вернуться к ПЭК, т.к. это единственная организация удобная по месторасположению….Лучше бы я продолжала ездить на другой край города забирать грузы, так и быстрее (всего 3 дня)и спокойнее…здесь же сдали груз 2 числа, получение должно быть 9-уже 7 дней.Так даже в эти сроки организация не укладывается.Груз доехал до столицы и находится мертвым грузом в Москве с 4 числа. При общении с операторами -тебе дают понять, что сроки не нарушены и будет зафиксировано обращение, срок рассмотрения которого 5 раб. дней.А то что они будут нарушены понимаю только я-человек со стороны.Менеджеры же самой организации этого не видят или не хотят видеть.С такой доставкой я теряю не только нервы, время, но и деньги Достоинства:

  1. месторасположение

Недостатки:

  1. срывы сроков доставки, бездействие операторов.

Компания «ПЭК»

Ответ представителя Компания «ПЭК» пятница, 8 июля Светлана, благодарим за отзыв и приносим извинения за неудобства. Обязательно разберёмся и поможем в решении вопроса!

Пока все устраивает.

Лера

Лера четверг, 7 июля  Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Волгоград, ул. Ильюшина, 9б Откликнулась на вакансию менеджера на одном из сайтов. Перезвонили и пригласили на собеседование. Рекрутер была вежлива, лишних вопросов не задавала (только по существу), сразу рассказала про мои должностные обязанности. Через пару дней утвердили в должности. Опыт был не большой, так что началось все с обучения (все равно в каждой компании свои правила и режим). Коллектив принял легко и быстро, со… Откликнулась на вакансию менеджера на одном из сайтов. Перезвонили и пригласили на собеседование. Рекрутер была вежлива, лишних вопросов не задавала (только по существу), сразу рассказала про мои должностные обязанности. Через пару дней утвердили в должности. Опыт был не большой, так что началось все с обучения (все равно в каждой компании свои правила и режим). Коллектив принял легко и быстро, со многими сдружилась. Пока отработала всего полгода — увольняться не планирую.

Компания «ПЭК»

Ответ представителя Компания «ПЭК» четверг, 7 июля Благодарим за отзыв. Рады сотрудничеству!)

Ужасно перевозят грузы и Ужасно решают вопросы с компенсацией поврежденного груза при доставке

Иван

Иван вторник, 5 июля Заказали товар застрахованный при перевозке на 100%, а это на минуточку почти 100т.руб. в апреле из г.Пенза один Стол и 6ть кресла-стульев. При получении товара в г.Ростов-на-Дону по ул.Доватора обнаружили, что один ящик полностью смят и раздавлен, в котором находились 2 кресла- стула и ножки к ним. Сразу сделали фото и видео фикцацию повреждений с представителем ПЭК. Неделю собирали пакет… Заказали товар застрахованный при перевозке на 100%, а это на минуточку почти 100т.руб. в апреле из г.Пенза один Стол и 6ть кресла-стульев. При получении товара в г.Ростов-на-Дону по ул.Доватора обнаружили, что один ящик полностью смят и раздавлен, в котором находились 2 кресла- стула и ножки к ним. Сразу сделали фото и видео фикцацию повреждений с представителем ПЭК. Неделю собирали пакет документов для подачи претензии. Оформили и передали все документы и ксерокопии сотруднику! Кстати пришлось даже заказывать справку по стоимости в мае месяце одного кресла-стула на фирме в г.Пенза. Итог юридически на руки ничего не предоставляют, а просто сказали отслеживайте на сайте. Прошёл май, прошла середина июня куча звонков и нервов в компанию ПЭК! Никто и ничего не знает. В итоге кинули на карту 9т.р. при стоимости одного стула только в мае 6т.р. (а их 2 шт.) и чтобы его доставить из города Пензы в Ростов их же плохо работающей компанией — это ещё 6500р. С боями оформлял 2ю претензию в конце июня. Никто не хотел принимать и расписываться в получении претензии, так как юристы в Москве сидят — ответ просто убил. Сегодня 5 июля и я на почте в рассылках нашёл ответ что претензия номер 2 не обоснована и вопрос закрыт. Люди это хорошее отношение к клиентам Крупной компании !???? Итог кухонный набор из одного стола и 6ти стульев не доукомплектован. 4 стула не смотрятся. Испорченные нервы, потерянные деньги — очень опасная компания, не надёжная, остерегайтесь пожалуйста и знакомым не советуйте. Я вас предупредил. Был опыт доставки грузов другими компаниями — это земля и небо. Компания ПЭК это пережитки старой логистики!!! Люди будьте аккуратнее не попадитесь на лицемерие и не проффианализм этой компании!!! Достоинства:

  1. Нет плюсов. Отстой полный.

Недостатки:

  1. Всё что есть можно сюда писать! Не компетентность и хамство сотрудников на всех уровнях! От склада до руководства.

Компания «ПЭК»

Ответ представителя Компания «ПЭК» вторник, 5 июля Иван, благодарим за отзыв и приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Вопрос передан на контроль ответственному сотруднику!

Не соблюдение сроков доставки

Ирина

Ирина воскресенье, 3 июля На заводе в г. Череповец заказала оцинкованные грядки ( надо было посмотреть какой компанией они осуществляют доставку, моя ошибка) К заводу претензий нет. Но к доставщику, много. ориентировочный срок доставки 28.06.22. 29.06.22 связалась с компанией ПЭК узнать что с доставкой. Сказали груз в пути и доставка переносится до 01.07.22. Вечером 01.07.22 в очередной раз мне сказали , что груз… На заводе в г. Череповец заказала оцинкованные грядки ( надо было посмотреть какой компанией они осуществляют доставку, моя ошибка) К заводу претензий нет. Но к доставщику, много. ориентировочный срок доставки 28.06.22. 29.06.22 связалась с компанией ПЭК узнать что с доставкой. Сказали груз в пути и доставка переносится до 01.07.22. Вечером 01.07.22 в очередной раз мне сказали , что груз в пути , очередные извинения . Спросила, когда будут, то даже ориентировочные сроки не смогли указать, просто жесть. Хорошие отзывы видно пишут сотрудники компании Достоинства:

  1. Нет

Недостатки:

  1. Не соблюдение сроков доставки

1 согласен

Компания «ПЭК»

Ответ представителя Компания «ПЭК» вторник, 5 июля Ирина, приносим извинения за неудобства. Обязательно поможем в решении вопроса!

Потеряли груз

Maykl

Maykl воскресенье, 3 июля 10 февраля продавец из Нижнего Новгорода отправил груз 5 кг вес стоимость 1500р до Южно-Сахалинска груз потеряли груз застрахован на 25000р на данный момент рыночная стоимость груза 5500р на дворе июль на претензию о возмещение ущерба ответ 1500р я ответил мне просто верните груз. На каждый звонок представители отвечают мы вам перезвоним и тишина

Компания «ПЭК»

Ответ представителя Компания «ПЭК» понедельник, 4 июля Приносим извинения за неудобства. Обязательно разберемся в ситуации!

Найдено понимание

bober2356

bober2356 пятница, 1 июля После публикации отрицательного отзыва с нами связалась сотрудник компании-грузоперевозчика ПЭК Анастасия и выразила готовность решить данный вопрос. Налажена регулярная связь и решение вопроса значительно продвинулось. На данный момент забор ошибочно доставленного нашего груза и доставка его нашему заказчику не осуществилась, но ведется подготовка документов и согласование забора груза. После закрытия данного вопроса по НЮШЕБКГ-20/1305 я напишу отдельный пост про работу… После публикации отрицательного отзыва с нами связалась сотрудник компании-грузоперевозчика ПЭК Анастасия и выразила готовность решить данный вопрос. Налажена регулярная связь и решение вопроса значительно продвинулось. На данный момент забор ошибочно доставленного нашего груза и доставка его нашему заказчику не осуществилась, но ведется подготовка документов и согласование забора груза. После закрытия данного вопроса по НЮШЕБКГ-20/1305 я напишу отдельный пост про работу службы управления репутацией компании ПЭК, сотрудником которого является Анастасия..

Компания «ПЭК»

Ответ представителя Компания «ПЭК» пятница, 1 июля Благодарим за обратную связь. Сделаем все, чтобы вопрос решить как можно скорее!

Спасибо за отличную работу ?

Карина

Карина четверг, 30 июня Всем доброго времени суток. Занимаюсь закупкам уже 4 года.
Раз в неделю езжу получать свои посылки в отделение по адресу город Волгоград ул. Землячка 16. Персонал в этом отделении приветливый и оперативный, редко образуется очередь.
Хочу сказать большое спасибо за оперативную и качественную работу компании. Грузы приходят в срок, а то и на день- два раньше указанной даты прибытия. Содержимое…
Всем доброго времени суток. Занимаюсь закупкам уже 4 года.
Раз в неделю езжу получать свои посылки в отделение по адресу город Волгоград ул. Землячка 16. Персонал в этом отделении приветливый и оперативный, редко образуется очередь.
Хочу сказать большое спасибо за оперативную и качественную работу компании. Грузы приходят в срок, а то и на день- два раньше указанной даты прибытия. Содержимое мешков всегда целое и невредимое.
Отличная работа, так держать ??

Компания «ПЭК» - Спасибо за отличную работу ?

Отзыв о Компания «ПЭК»: Спасибо за отличную работу ?

Отзыв о Компания «ПЭК»: Спасибо за отличную работу ?

Отзыв о Компания «ПЭК»: Спасибо за отличную работу ?

Компания «ПЭК»

Ответ представителя Компания «ПЭК» пятница, 1 июля Карина, благодарим за высокую оценку. Рады нашему сотрудничеству!)

все ужасно, но концовка порадовала

Сергей

Сергей вторник, 28 июня Ну что сказать о ПЭКе? Груз мой был благополучно… потерян. 4 дня я думал все, и мысленно простился со своей дорогой вещью… Но потом произошло чудо, мне на помощь пришла Семенова Наталия Эдуардовна. Она внимательно все выслушала, успокоила и в кратчайший срок надла мою посылку и доставила до адресата! Выражаю Вам, Наталья Эдуардовна огромную благодарность! Дай Вам Бог здоровья и… Ну что сказать о ПЭКе? Груз мой был благополучно… потерян. 4 дня я думал все, и мысленно простился со своей дорогой вещью… Но потом произошло чудо, мне на помощь пришла Семенова Наталия Эдуардовна. Она внимательно все выслушала, успокоила и в кратчайший срок надла мою посылку и доставила до адресата! Выражаю Вам, Наталья Эдуардовна огромную благодарность! Дай Вам Бог здоровья и счастья!

Компания «ПЭК»

Ответ представителя Компания «ПЭК» четверг, 30 июня Сергей, благодарим за обратную связь. Нам очень приятно!)

Качественная работа персонала

Илья

Илья вторник, 28 июня Хочу поблагодарить сотрудников склада в городе Кострома, а также непосредственно директора филиала Шевченко С.В. за профессиональный подход к работе. Всегда окажут помощь в решении любых вопросов. Четко, слаженно, качественно.

Компания «ПЭК»

Ответ представителя Компания «ПЭК» вторник, 28 июня Илья, благодарим за отзыв!)

Это ужасная компания. Не рекомендуем.

bober2356

bober2356 пятница, 24 июня Не в первый раз теряется груз.
Сотрудники никакой помощи не оказывают.
Приходиться решать проблемы ПЭК заказчикам за свой счет и силы.
Никогда не доверяйте пЭК перевозку.
мы, после нескольких подобных случаев перешли на более маленькие транспортные компании.
Достоинства:

  1. Нет

Недостатки:

  1. Бардак начинается при заборе груза, он не маркируется.
  2. При сортировке также были случаи пересортицы.
  3. В случае возникновения нестандартной ситуации бесполезно общаться с сотрудниками, помощи ни какой не оказывают.

Отзыв о Компания «ПЭК»: Это ужасная компания. Не рекомендуем.

Отзыв о Компания «ПЭК»: Это ужасная компания. Не рекомендуем.

Компания «ПЭК»

Ответ представителя Компания «ПЭК» пятница, 24 июня Приносим извинения за неудобства. Обязательно разберемся и поможем в решении вопроса!

Спасибо за работу

Роман

Роман пятница, 24 июня Доброго всем дня!
Пользуемся услугами Транспортной компании ПЭК много лет. За это время убедились, что специалисты ПЭКа достаточно грамотные и ответственные.
Хочу выразить искренние слова благодарности нашему персональному менеджеру Внуковой Ольге! За время работы наш менеджер показала себя исключительно с положительной стороны. Желаю успехов и процветания вашей компании!

Компания «ПЭК»

Ответ представителя Компания «ПЭК» пятница, 24 июня Роман, благодарим за теплые слова. Нам очень приятно!)

Спасибо Анастасии

Игорь

Игорь четверг, 23 июня Закончились мои мытарства с моим грузом. Все это благодаря менеджеру Анастасии. Именно она является светлым лучиком в этой бардачной конторе. И именно ей все эти звезды, если у вас в фирме есть такие люди может не все и потеряно. Только вот почему операторы, которым я звонил два дня, не отправили меня к ней? Она быстро все решила, сама! связалась с… Закончились мои мытарства с моим грузом. Все это благодаря менеджеру Анастасии. Именно она является светлым лучиком в этой бардачной конторе. И именно ей все эти звезды, если у вас в фирме есть такие люди может не все и потеряно. Только вот почему операторы, которым я звонил два дня, не отправили меня к ней? Она быстро все решила, сама! связалась с
отправителем нашла ошибку и все исправила. Правда кроме кода, спросили ещё и маркировку груза, а при именно выдаче груза, белокурые выкинги спросили на чистом английском: «Hy is?» что там у тебя пришло? И зачем тогда код?

Компания «ПЭК»

Ответ представителя Компания «ПЭК» четверг, 23 июня Игорь, благодарим за обратную связь по решению вопроса. Сделаем все возможное, чтобы дальнейшее сотрудничество было наиболее комфортным!)

Благодарю!!!

Дмитрий

Дмитрий среда, 22 июня Благодарю, менеджера по управлению репутацией Елизавету, которая помогла решить трудную задачу с пропавшим грузом ПДВКЗАЕ-5/0605! Руководству ПЭК надо держаться за таких сотрудников! Работа, по поиску и возврату груза, была проделана не маленькая и не лёгкая, но Елизавета справилась! Руководители ПЭК, обращайте внимание, на таких сотрудников, которые действительно делают свою работу на отлично и стараются во благо компании!!! Огромное спасибо, Елизавета!!! Достоинства:

  1. Есть грамотные специалисты, способные помочь!

Компания «ПЭК»

Ответ представителя Компания «ПЭК» четверг, 23 июня Дмитрий, благодарим за обратную связь и теплые слова. Будем рады дальнейшему сотрудничеству!)

Не советую!

Игорь

Игорь вторник, 21 июня Компания, антиреклама цыфровизации… Пришёл, мой товар, лежит на складе, но номер, был указан вотсапа, который не привязан к моим номерам. Потому смс с кодом не пришло.Звоню, спрашиваю, да, на вашу фамилию пришёл товар, но мы его не дадим, потому что нужен код, прямо Простоквашино получается, пошло уже платное хранение. Звоню, можно тогда отказаться от товара? Можно говорят, то есть получить… Компания, антиреклама цыфровизации… Пришёл, мой товар, лежит на складе, но номер, был указан вотсапа, который не привязан к моим номерам. Потому смс с кодом не пришло.Звоню, спрашиваю, да, на вашу фамилию пришёл товар, но мы его не дадим, потому что нужен код, прямо Простоквашино получается, пошло уже платное хранение. Звоню, можно тогда отказаться от товара? Можно говорят, то есть получить права не имею а отказаться могу? Без всякого кода!? Короче, воз и ныне там, товар, так и лежит, денежки капают…. Не советую эту шарагу, никакого человеческого подхода…

Компания «ПЭК»

Ответ представителя Компания «ПЭК» вторник, 21 июня Игорь, приносим извинения за неудобства. Информация передана на контроль ответственному сотруднику. Обязательно поможем в решении вопроса!

Всё О’кей.

Алексей

Алексей понедельник, 20 июня На предыдущем месте работы попал под сокращение. Новое место работы искал долго, даже на учет в центре занятости встал. Направили в ПЭК на интервью, которое было в несколько этапов и по факту заняло полчаса в общей сложности. Наверное, сыграла роль большого опыта работы на инженерной должности, потому что мне сразу после собеседования HR сказал, что они готовы меня взять и… На предыдущем месте работы попал под сокращение. Новое место работы искал долго, даже на учет в центре занятости встал. Направили в ПЭК на интервью, которое было в несколько этапов и по факту заняло полчаса в общей сложности. Наверное, сыграла роль большого опыта работы на инженерной должности, потому что мне сразу после собеседования HR сказал, что они готовы меня взять и дают на раздумья до следующего утра. Думать не стал, предложенные условия мне понравились. По итогу, работаю с марта в головном офисе. Договор в первый же рабочий день подписал — по зп/отпускам/больничным/условиям труда всё прописано также, как и было обговорено на интервью.

Компания «ПЭК»

Ответ представителя Компания «ПЭК» понедельник, 20 июня Алексей, благодарим за обратную связь. Желаем успехов в работе!)

Дополние к моему отзыву ниже

Александр

Александр 9 июня, 2022 год  Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Новосибирск, ул. Большая, д.280 В этот же день со мной связался Александр из ООО «ПЭК», по поводу моей претензии, все обсудили и уточнили некоторые моменты чтобы было проще и быстро и оперативно разобраться. Вот 08.06.2022 года было все решено успешно.
Спасибо большое Александру в решение данной ситуации.

Компания «ПЭК»

Ответ представителя Компания «ПЭК» 9 июня, 2022 год Александр, спасибо за отзыв. Будем рады дальнейшему сотрудничеству!

Благодарность филиалу «Березники» и лично Любови

Юрий

Юрий 7 июня, 2022 год  Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Березники, Большевистская ул 8 Пока пишется…

Просьба к руководству ПЭКа отдельно отметить Любовь из филиала г. Березники. Много лет с ней работаем, всегда очень внимательно относится к делу, всегда всё делает вовремя и в нашем рейтинге сотрудников ПЭКа по всей России, у нас она на первом месте 🙂
Просьба при поощрениях не забыть про неё 😉

Компания «ПЭК»

Ответ представителя Компания «ПЭК» пятница, 1 июля Юрий, благодарим за отзыв!)

В дополнение к моему отзыву ниже

Юрий

Юрий 7 июня, 2022 год  Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Москва, 1-й Вязовский пр-д., 4, стр. 19 По моей жалобе, уже с утра, со мной связался Александр из ПЭКа, обсудили мой вопрос, он попросил полчаса на решение. Через полчаса нам направлен новый счёт со сниженной стоимостью.
Хорошо, когда Компания реально умеет признавать недочёты и оперативно решать проблемы.
Спасибо сотрудникам отдела «Нестандартных задач».

Компания «ПЭК»

Ответ представителя Компания «ПЭК» 8 июня, 2022 год Юрий, благодарим за обратную связь. Будем рады дальнейшему сотрудничеству!)

Надеюсь, мой отзыв кому-нибудь да поможет в решении о трудоустройстве в ТК.

Юлия

Юлия 7 июня, 2022 год У нас достаточно молодой и дружный коллектив собрался в клиентском отделе, дружим на протяжении нескольких лет. Работа у нас специфичная, иногда клиенты попадаются тяжелые, но в большинстве случаев адекваты. В основном даже не замечаешь, как время бежит — потому что нужно всегда мониторить почту, отвечать на телефонные звонки, вести учет рабочего времени, отчеты. Всё это отнимает порядочно времени, затишья практически… У нас достаточно молодой и дружный коллектив собрался в клиентском отделе, дружим на протяжении нескольких лет. Работа у нас специфичная, иногда клиенты попадаются тяжелые, но в большинстве случаев адекваты. В основном даже не замечаешь, как время бежит — потому что нужно всегда мониторить почту, отвечать на телефонные звонки, вести учет рабочего времени, отчеты. Всё это отнимает порядочно времени, затишья практически не бывает. Так что смотрите сами, подходит вам такая работа или любите балду по пинать. С последним в ПЭК не выйдет — насколько я знаю, у всех занятость приличная.

Компания «ПЭК»

Ответ представителя Компания «ПЭК» пятница, 1 июля Юлия, благодарим за отзыв!)

Плохо, когда компания пользуется вашим доверием

Юрий

Юрий 7 июня, 2022 год  Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Москва, 1-й Вязовский пр-д., 4, стр. 19 Да, признаю, что мы заранее не рассчитали перевозку на сайте, потому что ценник всегда был адекватный, заказывали доверяя.
Но доставка по Москве 16 кг., 0.42 м3 поролона за 5300, это запредельная цена! За эти деньги более 200 кг. груза в Сибирь можно отправить!
Учитывая, что мы более 10 лет являемся их клиентами и постоянно отправляем тяжёлые грузы в дальние регионы этой компанией,…
Да, признаю, что мы заранее не рассчитали перевозку на сайте, потому что ценник всегда был адекватный, заказывали доверяя.
Но доставка по Москве 16 кг., 0.42 м3 поролона за 5300, это запредельная цена! За эти деньги более 200 кг. груза в Сибирь можно отправить!
Учитывая, что мы более 10 лет являемся их клиентами и постоянно отправляем тяжёлые грузы в дальние регионы этой компанией, такой случай впервые.
Даже у их ярых коричневых конкурентов, стоимость по калькулятору менее 3000 руб. А у ПЭКа всегда цены были процентов на 15-20 ниже. Явно, ошибка в калькуляторе.
Обращение через личный кабинет не помогло, там первая линия, системные вопросы не их уровень.
Будьте внимательны при отправке груза! Такие глюки калькулятора могут сделать стоимость доставки груза золотой.

Компания «ПЭК»

Ответ представителя Компания «ПЭК» 7 июня, 2022 год Юрий, приносим извинения за неудобства. Обязательно разберемся в ситуации!

Сервис ПЭК

Роман

Роман 2 июня, 2022 год  Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Петрозаводск, Неглинская наб., 11 Хочу выразить большое спасибо ведущему менеджеру Скрипниковой Елизавете Евгеньевне за быстрое решение вопроса. Доставка товара устроила вполне. Компании надо наладить сервис по уведомлению. Достоинства:

  1. Доставка Работа менеджеров по решению вопросов

Недостатки:

  1. Сервис уведомления

Компания «ПЭК»

Ответ представителя Компания «ПЭК» 2 июня, 2022 год Роман, благодарим за высокую оценку. Сделаем все возможное для того, чтобы дальнейшее сотрудничество было наиболее комфортным!

Грузоперевозки, ужасный сервис по стоимости и услуг

Александр

Александр 2 июня, 2022 год  Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Новосибирск, ул. Большая, д.280 Здравствуй!
Заявка была сделана по телефону 31 мая 2022 г., на перевозку личных вещей из Новосибирска до Краснодара, при подачи заявки были названы самые большие габариты и также было озвучено что именно в составе груза и примерный объем, оператор задал вопрос нужна ли доп.упаковка на что я ответил что нет все упаковано нечего не требуется, на что оператором был сделан расчет…
Здравствуй!
Заявка была сделана по телефону 31 мая 2022 г., на перевозку личных вещей из Новосибирска до Краснодара, при подачи заявки были названы самые большие габариты и также было озвучено что именно в составе груза и примерный объем, оператор задал вопрос нужна ли доп.упаковка на что я ответил что нет все упаковано нечего не требуется, на что оператором был сделан расчет на сумму около 17 500,00 руб., после того как был совершен забор груза 01.06.2022 г., позже приходит смс уведомление, что груз обработан и я был шокирован объемом который вырос примерно с моих около 5 м3, а стал 9,29 м3, и соответственно и сумма 84 000,00 я понимал что может быть да вырастит на н-ную сумму стоимость но не настолько, я позвонил оставив претензию по телефону примерно в течении 1,5 часов после получения уведомления, на тему что я несогласен с объемом и требуется перемер, был получен ответ что все создано ждите ответ в течении суток, я хотел с разу заехать и перемерить на что мне было сказано это ненужно делать все так решат. Сегодня утро к 9:00 — 02.06.2022 г., приехав в офис начал разбираться как так и почему оказало что в стоимости заложена жесткая обрешетка от который я отказался, послали на перемер, сотрудник склада сходил в фуру где уже груз был загружен, сделав перемер по его размерам получилось уже 8,08 м3. и это меня тоже не устроило, я пошел решать дальше к менеджерам в офис по оформлению заявок, там я сказал я не согласен и с этими цифрами, послали еще раз на перемер, который должен делаться при мне что было сказано никто выгружать его для повторного замера. Следующим шагом был сделано, это поход к директору которого естественно не оказалось на месте, но нашелся зам.директора, с которым общались н-ное количество времени, про обрешетку что можно пробовать оставить по телефону претензию, и оставить еще письменно с указанием о снятии услуги обрешетки (которая стоит около 15 000,00 руб.), сдали пересчет примерный без какой либо измены стоимости оплаты на 8,08м3 — 70 500,00 руб., сказав что я хочу забрать груз мне было сказано машина уже погружена и опломбирована и никто ничего делать не будет они не решают такие вопросы. Зам. директора показал фото полетов на которых размещен груз, упакован на полетах ужасно и беспорядочно как будто специально для завышения объема, даже был удивлен и сам зам.директора этому.

Про обрешетку если я отказываюсь от нее, то должен были предложить составить соответствующий акт об этом и всю ответственность за повреждения груза я беру на себя но это нечего было сделано и сказано.

Трудно согласовать наличие грузчиков, в течении дня когда была подана заявка созванивался раза 3 — 4, и все было сказано ждите вам позвонит менеджер по сбору груза и согласуют грузчиков, это удалось дозвониться, чтобы соединили менеджер по сбору груза, только на следующий день когда был назначен промежуток времени забора груза.

Промежуточный итог настроение и мнение о компании уже испорчено и как говорить осадок то уже негативный накапливается.
посмотрим что будет решение по обрешетке и в дальнейшим в пункте получения еще после обмера и расчета объема.

Компания «ПЭК»

Ответ представителя Компания «ПЭК» 2 июня, 2022 год Александр, приносим извинения за неудобства. Вопрос передан на контроль ответственному сотруднику. Обязательно разберемся!

Сервис ПЭК

Роман

Роман 1 июня, 2022 год  Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Петрозаводск, Неглинская наб., 11 Товар поступил на пункт выдачи. Был указан тел грузополучателя для уведомления о прибытии. ПЭК отправил уведомление в VK на аккаунт, который уже три года не активен. Потом присылают на майл счет о хранении. Позвонил в ПЭК поругался, что преднамерено перевозчик не уведомив о прибытии требует излишнюю плату. Оплатили хранение, приезжаю в пункт выдачи. ПЭК говорит, что оплата не поступила и… Товар поступил на пункт выдачи. Был указан тел грузополучателя для уведомления о прибытии. ПЭК отправил уведомление в VK на аккаунт, который уже три года не активен. Потом присылают на майл счет о хранении. Позвонил в ПЭК поругался, что преднамерено перевозчик не уведомив о прибытии требует излишнюю плату. Оплатили хранение, приезжаю в пункт выдачи. ПЭК говорит, что оплата не поступила и не могут выдать. Платежка не является поддтверждением. Подтвердили оплату по тел за 15 мин до закрытия. Пришлось приехать на следующий день. Приезжаю, иииии Оказывается ещё теперь день хранения не оплачен. В итоге третий день не могу получить товар. Достоинства:

  1. Нет

Недостатки:

  1. Очень много

Компания «ПЭК»

Ответ представителя Компания «ПЭК» 1 июня, 2022 год Роман, благодарим за обратную связь. Обязательно разберемся в ситуации!

Спасибо за работу

Riim

Riim 1 июня, 2022 год Давно сотрудничаем с транспортной компанией пэк, очень довольны сервисом Орловской филиала. Возим с пэк часто и много. Сотрудники ответственные и приветливые. Хотелось бы отметить наших персональных менеджеров Внукову Ольгу и Лексутину Александру, всегда на связи: подскажут и раскажут по срокам, ценам, доставке, решат все проблемы

Компания «ПЭК»

Ответ представителя Компания «ПЭК» 1 июня, 2022 год Спасибо за высокую оценку нашей работы. Нам очень приятно!)

ПЭК исправился)

Екатерина

Екатерина 1 июня, 2022 год После предыдущего моего отзыва представители ПЭК со мной связались, проясняли ситуацию и устранили недоразумение, даже сделали скидку) за что им огромное спасибо! Отдельно благодарю менеджера по работе с возвращениями Петра!

Компания «ПЭК»

Ответ представителя Компания «ПЭК» 1 июня, 2022 год Екатерина, благодарим за положительный отзыв!)

Безобразное отношение к своим обязанностям и к клиентам

Смирнова Наталия

Смирнова Наталия 1 июня, 2022 год  Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Москва, 1-й Вязовский пр-д., 4, стр. 19 Безобразное отношение к своим обязанностям и к клиентам компании. Впервые воспользовалась услугами компании ПЭК и очень об этом пожалела. 16.05.2022 из Красноярска в Москву был отправлен груз МБКК2КАЗ-17/1605, а именно кухонный гарнитур стоимостью 300 тыс.руб. Мало того, что груз прибыл в Москву с задержкой, так ПЭК при перевозке была утеряна часть груза. На мои претензии ПЭК никак не реагирует, поиском… Безобразное отношение к своим обязанностям и к клиентам компании. Впервые воспользовалась услугами компании ПЭК и очень об этом пожалела. 16.05.2022 из Красноярска в Москву был отправлен груз МБКК2КАЗ-17/1605, а именно кухонный гарнитур стоимостью 300 тыс.руб. Мало того, что груз прибыл в Москву с задержкой, так ПЭК при перевозке была утеряна часть груза. На мои претензии ПЭК никак не реагирует, поиском груза никто не занимается. Ежедневно звоню на горячую линию ПЭК, операторы сообщают, что им неизвестно, где находится мой груз, поскольку этим занимается совсем другой отдел. То есть компания ПЭК потеряла груз стоимостью 300 тысяч рублей и даже не считает нужным предпринять какие-либо действенные меры по поиску груза и сообщить клиенту, что с его грузом. Я просто получаю ответ операторов, что им ничего неизвестно и это дело другого отдела. Моя претензия также оставлена без ответа. Нигде и никогда я не встречала такого безобразия, непрофессионализма и отношения к своим клиентам. Достоинства:

  1. Нет

Недостатки:

  1. Неисполнение обязательств, потеря груза

Компания «ПЭК»

Ответ представителя Компания «ПЭК» 1 июня, 2022 год Наталия, сожалеем, что сотрудничество доставило неудобства. Сделаем все возможное для того, чтобы вопрос был решен как можно скорее!

Дополнение к ранее написаному отзыву

Елена

Елена 31 мая, 2022 год Вопрос с моим грузом благополучно разрешился, так же за оперативность и внимательность спасибо Анастасии. Груз уже получен, спасибо что даже заблаговременно, можно смело собирать чемоданы в отпуск!

Компания «ПЭК»

Ответ представителя Компания «ПЭК» 7 июня, 2022 год Елена, благодарим за обратную связь!)

Хорошая работа ТК «ПЭК»

КОНСТАНТИНОВ

КОНСТАНТИНОВ 31 мая, 2022 год Пользуюсь грузоперевозками не часто, возможно поэтому не сталкивался с проблемами, о которых много пишут в отзывах. В целом доволен работой филиала в Рыбинске, особенно его местонахождением и персоналом.

Компания «ПЭК»

Ответ представителя Компания «ПЭК» 31 мая, 2022 год Благодарим за положительный отзыв. Нам очень приятно!)

Успешно решен

Marat

Marat 31 мая, 2022 год Наш вопрос по СРМБЖЕВ -13/2705 был решен !!! Спасибо Анастасий за професионализм и за желание делать добро !!!

Компания «ПЭК»

Ответ представителя Компания «ПЭК» 31 мая, 2022 год Благодарим за отзыв. Будем рады новым перевозкам!)

Добавить отзыв

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *


Back to top button