НОНТОН интернет-магазин отзывы

Мошенничество со стороны сотрудников компании

Эндрю Т. 2 часа 51 минуту назад Я купила в этом магазине шкаф-купе. Хотел провести визуальный осмотр при доставке, но оба грузчика заверили меня, что если я закажу установку разнорабочему, то не стоит беспокоиться — проверю у него.
На следующий день во время проверки было обнаружено, что зеркало неисправно. Я сразу же подал апелляцию, а затем общался с менеджером Владиславом Голубевым. Общение было таким, как будто я разговариваю с ботом (менеджер не хотел ….. В этом магазине я купила шкаф-купе. Я хотел проверить при доставке, но оба грузчика заверили меня, что если я поручу установку бригадиру, то беспокоиться вообще не стоит — вы все проверите вместе с ним.
На следующий день во время проверки было обнаружено, что зеркало неисправно. Я сразу же подал апелляцию и затем общался с менеджером Владиславом Голубевым. Общение было таким, как будто я переписывался с ботом (менеджер не хотел входить в положение и только спамил актами). В итоге выясняется, что сотрудники магазина (грузчики) понимают, какие проблемы могут возникнуть, но для экономии времени вводят клиента в заблуждение.
Я не знаю, известна ли эта схема руководству, но, читая отзывы, я увидел, что эта проблема касается не только меня. И эту ситуацию несложно решить, но при таком отношении со стороны руководителей они полностью теряют лояльность к компании. Я знаю, что привлечение нового клиента в их районе обходится довольно дорого, и такими действиями они потеряли меня как клиента в будущем. Я надеюсь, что мой отзыв вдохновит других потенциальных клиентов рассмотреть возможность сотрудничества с этой компанией. Плюсы:

1. Цена

Недостатки:

1. Мошенническое поведение со стороны сотрудников компании

Это раздутая компания мошенников

Альбина 4 часа 40 минут назад Я дважды писал отрицательные отзывы на их сайте, через 30 минут все отрицательные отзывы исчезли. Только так они работают. Я думаю, что они мошенники и не получат ваши заказы.

Кухня в коттедже

Ольга. Понедельник, 25 июля Я считаю, что качество кухни приемлемо за такие небольшие деньги. Поставщику необходимо улучшить транспортную упаковку элементов кухонного фронта, как и каждого!!! двери имеют царапины. Плюсы:

1. Очень красивый цвет

Недостатки:

1. Царапины.

Мошенники не связываются

Олег Вторник, 19 июля

Получив деньги, вы не сможете заменить неисправный прибор! Принесли товар, который был вскрыт их собственным установщиком, товар оказался бракованным, отказались заменить или вернуть деньги. Обращение в суд.

Плохое обслуживание клиентов

Зоя Кутузова Пятница, 15 июля Я сделала заказ онлайн на сайте https://vladimir.nonton.ru/, # 947819 (кухонный гарнитур Agawa aqua 2m), заказ был оплачен при доставке. Он был принят мной 23 марта 2022 года. На следующий день была запланирована установка мебели. Монтажник, которого зовут Владимир, позвонил и договорился о времени прибытия. Мы встретились с ним и обсудили все аспекты установки, было принято решение приобрести новые ручки, good….. Я сделала заказ онлайн на сайте https://vladimir.nonton.ru/, # 947819 (Кухонный гарнитур Agave aqua 2m), заказ был оплачен при доставке. Он был принят мной 23 марта 2022 года. На следующий день была запланирована сборка мебели. Монтажник, которого зовут Владимир, позвонил и договорился о времени прибытия. Мы встретились с ним и обсудили все аспекты сборки, было решено приобрести новые ручки, хорошие направляющие с шарикоподшипниками, штангу и крючки для навешивания верхних шкафов комплекта и петли с блокировкой дверей. Владимир объяснил, что это дополнительная работа и будет стоить отдельных денег, плюс деньги за сборку кухни 3000 рублей, мы согласились. Общая сумма за сборку мебели составила 5000 рублей. Сборщик был очень недоволен нашей работой и настаивал, что ему еще нужно собрать мебель сегодня и не хотел проводить с нами целый день, тем не менее мы согласились и поехали в магазин за деталями. Владимир остался в квартире один, и никто не мешал ему собирать мебель, также кухня была полностью свободна от другой мебели. Мы купили комплектующие и привезли их во Владимир, после чего покинули квартиру по личным причинам и договорились со сборщиком, чтобы он позвонил нам, когда мебель будет собрана. Приехав в квартиру после 4-х часового звонка Владимира, мы сразу же были поражены тем, что тумба под раковиной была не полностью собрана и очень большим и неаккуратным распилом была соединена с канализационными трубами, нижняя наклонная планка тумбы, закрывающая ножки гарнитура, была криво пропилена, верхние ящики гарнитура висели криво, нижние ящики открывались с трудом, передняя дверца нижней тумбы под раковиной не имела петель. Владимир вел себя очень нервно, торопил нас подписать договор о том, что у нас нет претензий по установке и он приедет на следующей неделе, также он попросил нас заплатить ему полностью. К сожалению, мы так и сделали, рассчитывая на его порядочность, что он придет и все закончит. Владимир ушел. Мы с мужем присмотрелись к его установке, и оказалось, что это «цветы»! Выявлено: он согнул раковину, прикрутил все петли криво, также петли держались на верхнем винте, он сделал более 3 ненужных отверстий в тумбе, на которой установлена раковина, также в этой тумбе он не закрепил верхнюю направляющую, которая держит верхнюю часть раковины, он прикрутил шариковые направляющие так, как хотел, теперь ящики имеют зазор в 1 см, некоторые фасады выглядят приподнятыми, а другие нет. Спустился вниз, вырвал крепления на крючках с помощью отвертки, теперь невозможно снять верхний шкаф, также срезал верхнюю планку, которой крепятся верхние шкафы, очень короткую и крючок еле держался (шкаф мог отвалиться), обошел внутренние и внешние возвышения ногами, нашел пару открывающихся верхних шкафов, там как раз отпечаток его ног, пробил стену перфоратором. И, конечно, он не звонил и не собирался ничего исправлять, но с его руками и отношением нам это больше не нужно. Мы не получили квитанций за сборку, также при разговоре со сборщиком он объяснил, что не является должностным лицом и не несет ответственности. Соберите мебель самостоятельно. Жалоба будет направлена в Роспотребнадзор для проверки компании с точки зрения занятости работников и качества обслуживания населения. Гарантия была аннулирована, поскольку я подписал акт выполненных работ. Недостатки:

1. В моем примере с монтажником мебели рабочие не несут ответственности и чувствуют себя безнаказанными, потому что организация не формализует их и проверки, которые они обеспечивают для своей работы.

Не покупайте у них ничего, они все — дерьмо.

Гость Понедельник, 4 июля. Мебель прибыла … Недостаточно места для табуретов и барная стойка на стене …. Пока вы не начнете собирать не найденные в природе …. Отказываются принимать жалобы …

Ужасный офис.

Гость 25 июня 2022 года. Заказывали кухню в мае Кухни Кельн.Общее впечатление от кухни ужасное, не стоит своих денег! Материал совершенно не качественный, столешницы и коробки пришли со сколами и впадинами. Монтажники работают отвратительно! Они приехали поздно вечером, собирали кухню до 01 часа ночи, не давая спать соседям! Кухня была собрана… Заказывали кухню в мае Кухня в Кельне Общее впечатление от кухни ужасное, не стоит своих денег! Материал очень плохого качества, столешницы и ящики пришли со сколами и впадинами. Монтажники работают отвратительно! Они приехали поздно вечером и собрали нашу кухню только в 01:00 ночи, из-за чего соседи не могли спать. Кухня была собрана только в одном месте: плинтус не прикручен к стене, варочная панель установлена со всеми нарушениями, которые только могут быть! распил сделан некачественно, варочная панель не закреплена. Так что обращение в отдел обслуживания ни к чему не приводит! Я закидал их массой исков и запросов, но ни по одному адресу ничего не слышно, телефоны не отвечают.
ИП Носевич С.В. свои обязательства не выполнил! Тем самым вводя покупателей в заблуждение.
Я никогда больше не буду покупать в этом ужасном месте! Недостатки:

1. Только недостатки.

Ужасное обслуживание

Гость 22 июня 2022 года. Заказал гардероб в магазине Nonton. Договорились о времени и дне доставки. По телефону нам сказали, что проблем с установкой не будет. Настолько, что в реальности все вышло иначе. Как выяснилось, у них только один монтажник на весь наш город (видимо, у них нет денег, чтобы нанять больше). В день, когда он должен был приехать, мы решили позвонить ему. он сказал. Заказал шкаф в магазине Nonton. Мы обсудили время и день доставки. По телефону нам сказали, что проблем с установкой не будет. Только на деле все оказалось совсем наоборот. Как выяснилось, у них только один монтажник на весь наш город (видимо, у них нет денег, чтобы нанять больше). В день, когда он должен был приехать, мы решили позвонить ему. Он сказал, что не может прийти, что он занят. Мы сказали ему, чтобы он пришел вечером. Он начал нам врать, что придет сначала в 6 вечера, потом в 8, а потом сказал, что даже вызовет на нас полицию, так как он занят и не может прийти. Телефонный звонок руководству ничего не дал, повторили только одну фразу: «давайте в другой день» и наплевали на отдых, и на то, что мы едем отдыхать. В результате мы сами решили нашу проблему. Нам удалось уговорить их приехать (как вы думаете, это нормально? Мы платим деньги и уговариваем их прийти к нам). Он оказался таким хамом. Более того, вы должны сварить ему кофе и подать завтрак, ведь он так мало спал! Это ужасно! А руководству наплевать!!! По его мнению, это проблема клиента! Какой ужасный магазин! Я очень жалею, что сделала заказ именно там! Плюсы:

1. Не

Недостатки:

1. Неспособность общаться с клиентами
2. Отвратительное обслуживание!

Мебель ненадлежащего качества! Жалобы не принимаются!!!

Елена 13 июня 2022 года. Констанс Китчен. Купил в марте, до сих пор не могу собрать. Кухня была доставлена ненадлежащего качества, отсутствовали — задняя стенка одного шкафа, евровинты, ножки, ручки, подсветка, не заявленная в описании. В одном из шкафов передняя пленка отходила от шкафа. Вопросы не могут быть решены в сервисе, бесполезная переписка продолжается в течение трех месяцев. На самом деле, кухня была недостаточно качественной. Я был обеспокоен. Кухня Констанс. Мы купили его в марте, но до сих пор не можем его установить. Качество кухни было неудовлетворительным, в одном из шкафов отсутствовали: задняя стенка, евровинты, ножки, ручки. В одном из шкафов передняя пленка отходила от шкафа. В сервисе вопросы решить не могут, в течение трех месяцев идет бесполезная переписка. На самом деле, кухня была ненадлежащего качества. Меня беспокоило то, что чек был отправлен через два дня после моего запроса, хотя я оплатил товар (по просьбе магазина) наличными в день доставки.
Результат — никто не хочет предъявлять претензии, никто не хочет возвращать деньги за товар, никто не предлагает обмен. Я не рекомендую покупать в этом магазине.
Заказ 960090

Магазин, который не несет ответственности за качество товара

Гость 3 июня 2022 года. Привезли кухонную мебель (8 коробок), сказали, что подпишу счет, что все коробки целы и не повреждены, в итоге при доставке обнаружил сломанные передние части Bali — обратился через сайт, ноль реакции, написал на почту, там псевдо менеджеры попросили фото деталей, наклейки с фото коробки (все доставили), через неделю они замолчали и прислали сообщение, что виноваты вы…. Казали кухонную мебель (8 коробок), привезли и сказали что подпишу счет, что все коробки целые и не поврежденные, в итоге как собрали нашли Бали отломанные куски фасада — обратился через сайт ноль реакции, написал на почту, там псевдо менеджеры попросили фото деталей, наклейки с фото из коробки (все доставили), в итоге молчали неделю и прислали сообщение что вы сами виноваты. Они получили деньги в полном объеме, а товар оказался бракованным. Плюсы:

1. Нет

Недостатки:

1. Только минусы

Хороший магазин

Станислав Т. 2 июня 2022 года. Магазин хорошего качества с приличным ассортиментом. В прошлом месяце заказал шкаф-купе Brooklyn ShK-03 из трех предметов и складной обеденный стол Compact. Я был приятно удивлен организацией доставки. Цены на товары, на мой взгляд, адекватные и не завышенные. Я буду заказывать снова! Сейчас я ищу новый диван для гостиной. 1 согласен

Я выражаю свою благодарность.

Александр Воронин 2 июня 2022 года. Я купил мебель для своей новой квартиры. Я не раз покупал их в своей новой квартире. Доставка мебели была осуществлена вовремя, все было хорошо упаковано и не повреждено. Мне также понравился высокий уровень обслуживания в магазине. Спасибо. 1 согласован

Хороший магазин.

Егор Васильев. 2 июня 2022 года. Нормальный магазин, как по ассортименту, так и по качеству мебели. Подобрал гардероб. Сначала мы хотели заказать производство, но сумели найти здесь почти идеально подобранный гардероб, причем по цене почти вдвое дешевле, чем если бы мы его заказали. Мы прочитали отзывы о нем, они есть прямо на сайте и в интернете, а потом сделали заказ. Он был доставлен вчера. Я собрал его сам, я боролся…. Хороший магазин, соответствует ассортименту и качеству мебели. Я подобрал шкаф с раздвижными дверями. Мы хотели сначала заказать чашку чая, но нам удалось найти здесь почти идеально сшитый на заказ гардероб, причем по цене почти в два раза дешевле, чем если бы мы его заказали. Мы прочитали отзывы о нем, они есть прямо на сайте и в интернете, а потом сделали заказ. Он был доставлен вчера. Я собрал его сам, конечно, с трудом, но это оказалось не так сложно, как я думал. Инструкции были мне разъяснены. Не могу пожаловаться на качество устройства. 1 согласен.

Хороший магазин.

Светлана 2 июня 2022 года. Мне понравился этот интернет-магазин мебели. По мере проведения ремонта в гостиной решили заменить в ней мебель. Магазин нашла через интернет, там ассортимент мебели понравился, в итоге заказала гостиную «Майами» дуб венге, цена была недорогая, доставка быстрая, качество мебели на высоком уровне. Спасибо! 1 согласован

Мы купили угловой диван.

Марина Климова 2 июня 2022 года. Мы купили угловой диван в магазине. Мы долго выбирали, нам нужен был подходящий размер и, конечно, удобство. На сайте мы нашли много разных диванов, наверное, несколько сотен, и вот мы нашли подходящий. Он называется «Лорд», темно-коричневого и бежевого цветов. На наш выбор также повлияла 30-процентная скидка) 1 согласен

Мебель не соответствует качеству.

Елена А. 1 июня 2022 года. Мою кухню «Констанция» прислали ненадлежащего качества — у нее не было ножек, ручек, задней стенки, евровинтов, не было подсветки, как заявлено в описании. Я веду переписку с отделом обслуживания уже второй месяц. Они просят оплатить наличными в момент покупки, но ссылка на электронный чек, который магазин высылает после этого, не работает!
Будьте бдительны! Магазин нарушает права потребителей, что подтвердил Роспотребнадзор, которому я сообщила….. Кухня «Констанция» была прислана не надлежащего качества — не комплект, отсутствовали ножки, ручки, задняя стенка, евро-винты, не было подсветки, заявленной в описании. Я веду переписку с отделом обслуживания уже второй месяц. Они просят оплатить наличными в момент покупки, но ссылка на электронный чек, который магазин высылает после этого, не работает!
Будьте бдительны! Магазин нарушает права потребителей, что подтверждает Роспотребнадзор, в который я обратился. Результат — они затягивают время. Кухня была доставлена 18 апреля, 1 июня никто не позвонил, чтобы извиниться, не привезли недостающие детали, не предложили компенсацию за бракованный товар.
Остерегайтесь, мошенники! 1 не согласен

Нонтонская мебель

Гость 30 мая 2022 года. Заказала в интернет-магазине «Нонтон» раскладной диван в собранном виде.Не рекомендую заказывать мягкую мебель там. Изначально привезли верхнюю часть дивана слегка прикрытую фольгой в тележке, нижняя часть не прикрыта, качество отвратительное, каркас гнилая фанера, она вся потрескалась и края все обломаны и прикреплены кусочками скрепок, да да мебельных скрепок. а менеджер уверяет меня что сделано по технологии, так может потому что скрытая часть дивана…. Заказала диван-кровать в сборном виде в интернет-магазине «Нонтон».Не рекомендую заказывать там мягкую мебель. Изначально привезли в фургоне верхний диван слегка прикрыт пленкой, нижняя часть не прикрыта, качество отвратительное, каркас сделан из мятой фанеры, весь потрескался и края все обломаны и прикреплены кусочками скрепок, да да мебельных скрепок. а менеджер уверяет меня, что сделано по технологии, так можно, потому что скрытая часть дивана. И то, что диван стоит на этой фанере (каркасе) и выдвигается на ней, но при разгрузке ….. этого не видно. Все сделано криво, кривые колеса, весь диван держится на 9 шурупах!!! на metal!!!!!! И я только что снял заднюю крышку, так как диван не входит в дверь. Я могу писать очень долго! Я потрясен качеством!!!! Кушетка вернулась, но получила 2 посылки от me!!!! На что я не согласился, они сказали спасибо, забирайте, осмотрели, как будто я это сделал. И они сказали, что покупают его у меня…… 1 не согласен.

плохой магазин

Александр 25 мая 2022 года. Я купил в этом магазине двухъярусную кровать (заказ #1009523 от 15/05/2022 10:15:11). После сборки я обнаружил, что не хватает четырех болтов 100 и трех гаек ствола. Я позвонил в магазин. Мне сказали написать на почту и приложить к письму:
1. фотографию товарного чека или номера телефона, оставленного вместе с заказом.
2. фото этикеток с упаковки товара, на которых указаны недостающие детали.
3. фотография схемы сборки ТАБЛИЦЫ. Купил в этом магазине двухъярусную кровать (заказ #1009523 15.05.2022 10:15:11). После сборки я обнаружил, что не хватает четырех болтов 100 и трех гаек ствола. Я позвонил в магазин. Мне сказали написать на почту и приложить к письму:
1. фотографию товарного чека или номера телефона, оставленного вместе с заказом.
2. фотографию этикеток упаковки товара, на которых указаны недостающие детали.
3. фотографию сборочной бирки с проверенными деталями, о которых у вас есть вопрос.
4. фото всей фурнитуры или мебели, которую вы получили
5. описание ситуации

Я приложил то, что у меня есть. Фотографии собранной кровати, номер телефона. И написал, каких деталей не хватает и что я хотел бы их получить. Я написал им в письме, что упаковка была выброшена, а квитанция не была оставлена. Они прислали мне письмо с просьбой указать, чего не хватает. Я снова написал, что у меня этого нет, и попросил дать или даже продать мне три гайки и четыре болта. Я не получил никакого ответа. Мне пришлось ехать в Леруа, чтобы купить гайки, но болтов не было в наличии, я заказал их во «Всех инструментах». Моя жена сделала заказ по своему номеру, и, к удивлению, после того, как я отправил им электронное письмо, моей жене позвонили и попросили оценить качество обслуживания в магазине. Жена «ОТВЕТИЛА». Они были удивлены и извинились. Больше они со мной не связывались. Так что если вы хотите приключений, то совершайте покупки в этом магазине. Это будет интересно….

1 — не согласен.

Если вы хотите проблем, идите в Нонтон!!!

Гость 20 мая 2022 года. Категорически не рекомендую обращаться в этот магазин,привезли сломанную и поцарапанную мебель,теперь проблемы с заменой,все время находятся какие-то причины для отказа,хотя я обратилась в день доставки мебели,сотрудники грубят,отсоединяют,все время сообщают разную информацию.Качество товара низкое! Потраченное время и нервы, наверное нужно обращаться в защиту прав потребителей! Складывается впечатление, что отзывы на их…. Я бы точно не рекомендовала покупателям обращаться в этот магазин,мебель была повреждена и поцарапана,теперь проблемы с заменой,все время находятся какие-то причины для отказа,хотя я сообщила в день доставки,персонал грубит,отключает,все время сообщает разную информацию.Качество товара низкое! Потраченное время и нервы, видимо придется обращаться в органы по защите прав потребителей! У меня сложилось впечатление, что отзывы на их сайте написаны самими сотрудниками. 1 не согласен.

Они продают бракованную продукцию, вводят в заблуждение, не могут потом ничего доказать.

Гость 16 мая 2022 года. Зайдите на сайт магазина, почитайте реальные отзывы покупателей, они продают дешевый, сплошной брак, шкафы со сколами, недостающими частями или не из того товара.

Заказала диван, проверила комплектность, на остаток сообщили, что он 10 дней, в этот же день я обратилась в их сервис на диване есть сколы и неровности, я отправила претензию. На что они сообщили, что подписанного мной договора и приензии о получении у них нет. Оказывается… Зайдите на сайт магазина, почитайте реальные отзывы покупателей, они продают дешево, все, что у них есть — это брак, шкафы со сколами, детали отсутствуют или вообще не соответствуют реальному товару.

Заказала диван, проверила на комплектность, остальное посоветовали, прошло 10 дней, в этот же день я обратилась в их сервис на диване появились сколы и неровности, я отправила претензию. На что они ответили, что я подписал контракт, а приензи принимал, что нет. Оказывается, 10 дней — это срок для заводских дефицитов. Очень интересно, как в магазине говорят, гарантия один год или еще 10 дней? Не связывайтесь с этой дутой компанией, вы тратите деньги и получаете дефект. 1 не согласен!

Не рекомендуется!

Гость 6 мая 2022 года. Вам придется ждать очень долго, чтобы заказать у них…. Прошло 3 месяца в ожидании доставки Ready Made Kitchen …… Жаль, что я не прочитал отзывы раньше……. 1 не согласен

Некомпетентность

Гость 3 мая 2022 года. Я не рекомендую этот магазин, я заказал шкаф и менеджер сказал что привезет его через 2 недели, через 2 недели менеджер сказал что шкаф на месте и они доставят его через 2 дня, через два дня когда я позвонил в nonton другой менеджер сказал что шкафа нет и будет через неделю?, ну подождите еще неделю, наконец-то…. Я не рекомендую этот магазин , я заказал шкаф и менеджер сказал что привезет его через 2 недели , через 2 недели менеджер сказал что шкаф на месте и они доставят его через 2 дня , через 2 дня когда я позвонил в nonton другой менеджер сказал что шкафа нет и будет через неделю? , ну я жду еще неделю , наконец, через неделю мы снова звоним и нам говорят, что шкафчик прибыл, но вы должны его принять, мы ждем 2 дня, через два дня они звонят и говорят, что его нет и он будет примерно через неделю, более того, шкафчик уже оплачен, вместо того, чтобы сказать правду и не кормить клиентов заверениями, они вводят их в заблуждение и даже используют деньги, которые были оплачены месяц назад. 1 Не согласен

Нелояльность

Гость 1 мая 2022 года. Заказал диван, ждал 2 месяца, привезли, пересчитали предметы, посмотрели упаковку, подписали. Вызвал сборщика из Nonton, приехал, открыл упаковку, а там…. ужас: отломан угол подлокотника, порвана экокожа, ткань на одном углу выцвела! ….Но Нонтон подумал, что я изуродовал свой диван…. Придется подавать судебный иск. Плюсы:

1. Я не смог найти ни одного.

Недостатки:

1. Несправедливость

1 Не согласен.

Ужасная компания! Я бы никому не рекомендовал! Зря потратили деньги, время и нервы!

Ирина 29 апреля 2022 года. Ужасная компания! Я бы никогда не рекомендовал! Потратьте свои деньги, время и нервы! Заказал 928356 и получил бракованные направляющие. 04/02/2022 иск был принят. Они всегда говорят мне правду. Они не доставили путеводители. 1 не согласен

Брачная мебель!!!

Майданцева Е. 26 апреля 2022 года.
Ни документы, ни фотографии их не интересуют после оплаты заказа! В дальнейшем ваши проблемы — это только ваши проблемы. Ужасный магазин!

1 не согласен.

Мебель от НОНТОН.РФ

Екатерина 26 апреля 2022 года. Делается оптовый заказ: стенка, угловой шкаф, колонна, угловой торец. Коробки не вскрывались при доставке из-за их большого количества — 15 штук. Водитель написал в накладной: принято без вскрытия. Во время распаковки на одном из фасадов появились сколы и трещины. Я сразу же позвонил в компанию и отправил все необходимые фотографии: чек, наклейку на коробку, фотографию дефекта, схему сборки с номером детали и размером….. Изготавливается оптом на заказ: стенка, угловой шкаф, стойка, угловой торец. Коробки не вскрывались при доставке из-за их большого количества — 15 штук. Водитель написал в накладной: принято без вскрытия. Во время распаковки на одном из фасадов появились сколы и трещины. Я сразу же позвонил в компанию и отправил им все необходимые фотографии: чек, наклейку на коробке, фотографию дефекта, схему сборки с указанием номера и размера изделия. Первое письмо было потеряно, как сказал менеджер: вероятно, ушло в другой отдел! Продублируйте его. Продублировано. Все, что я получил, это электронное письмо: вы получили мебель и подпись. Что нам нужно сделать? Вот и все! Никаких телефонных звонков, никаких предложений о том, как исправить ситуацию. Теперь есть шкаф без дверцы. Так что если кто-то хочет выбросить деньги на ветер и потрепать себе нервы, просто сделайте заказ в НОНТОН.РФ. Недостатки:

1. Отвратительное отношение к клиентам

1 разногласие.

Ужасное обслуживание и отношение

Гаяна 22 апреля 2022 года. Очень недовольна сервисом компании Nontom, мало того, что заставили весь день ждать доставку, привезли около 10 вечера и грузчик прямо при мне уронил товар, так как товар был упакован, повреждения не сразу были видны, он привез его на плоский набор, взял с меня деньги и попросил расписаться в получении при получении товара. Моя ошибка в том, что я не написал вручную…. Я очень недоволен обслуживанием Nontom, они заставили меня ждать доставку весь день, привезли около 10 вечера, и грузчик уронил товар прямо передо мной, так как товар был упакован, повреждения не были сразу заметны, он занес его в квартиру, сложил, взял мои деньги и попросил подписать накладную на получение товара. Это была моя ошибка, что я не написал от руки на накладной, что грузчик уронил товар, но я не думал, что это будет проблемой. Поскольку эти плиты длиной 2 метра и весом около 200 кг, я не мог сразу распаковать их и посмотреть, повреждены детали или нет, я ждал до утра, когда я приехал из Нонтома, монтажник распаковал детали и перенес их в комнату, и только тогда он увидел, что есть повреждения. Я сразу же сообщил о повреждении в компанию, но после недели рассмотрения и миллиона запросов на фотографии товара с разных ракурсов, этикеток и т.д. (у меня было впечатление, что они просто разыгрывают меня) они прислали ответ, что замена запчастей за мой счет, и даже выяснилось, что грузчик подделал запись в накладной от моего имени, что я не имею претензий. 1 не согласен

нетонские мошенники!!!

Татьяна 19 апреля 2022 года. Заказала шкаф-купе Эко, полок не хватает.Сразу проверить наличие дополнения невозможно, сколько должно быть в упаковке?)))) Я терпеливо ждала месяц, принесли посылку, открыла- это чья-то мебель!!!!! брать отказалась, она у меня несколько дней …. и кто-то ждет… Отдел обслуживания — безответственные бездельники! Они ничего не знают, ничего не понимают, ничего не делают. Никогда не связывайтесь с этой позорной компанией!!!Пустая трата денег, истертые нервы, потеря времени …. Заказала шкаф Эко, не было полок.Сразу проверить наличие дополнения невозможно, чтобы знать сколько должно быть в упаковке?)) Терпеливо ждала месяц, принесли посылку, открыла — вот чья-то мебель!!!!! взять, лежит у меня несколько дней …. но кто-то ждет… Отдел обслуживания — безответственные бездельники! Они ничего не знают, ничего не понимают, ничего не делают. Никогда не связывайтесь с этой позорной компанией!!! Пустая трата денег, истрепанные нервы, потеря времени и неудобства! Плюсы:

1. Единственный плюс (но не их!!!) они продают высококачественную мебель Borovich

Недостатки:

1. Безответственность, халатность, полная деградация отдела обслуживания.

1 не согласен!

Мошенники! Я не советую!

Анастасия 19 апреля 2022 года. Сделан заказ на прихожую, шкаф-купе, полки и стулья. Сразу же перезвонил менеджер, мы обсудили детали, включая получение товара. Была упомянута необходимость проверки стекол и зеркал. Я также заказал в этой компании услуги по установке. Товар доставили вовремя, зеркала проверили, я подписал счет за количество мест. Водитель, а также менеджер указали, что этого было достаточно, потому что…. Я сделала заказ на прихожую, шкаф-купе, полки и стулья. Менеджер сразу же перезвонил мне, и мы обсудили детали, включая получение товара. Было отмечено, что стекла и зеркала нуждаются в проверке. Я также заказал в этой компании услуги по установке. Товар доставили вовремя, зеркала проверили, я подписал счет за количество мест. Водитель, как и менеджер, отметил, что этого достаточно, потому что «они ехали всю ночь из Санкт-Петербурга, у них есть еще 20 точек для распределения, наш монтажник и т.д.». Я не в первый раз заказываю мебель, поэтому к вопросу о количестве мест подошла спокойно. Через 2 дня сборщик указал на дефект фасада одного из шкафов (скол в двух местах), а также на невозможность собрать стулья из-за того, что шурупы просто невозможно закрепить ….. Я написал в службу поддержки, через 8 дней они отказали на основании того, что я ДОЛЖЕН был проверить все коробки и проверить все детали. Я указал на пометку в товарном чеке о количестве изделий и на то, что монтажник был из их компании. Кстати, слесарь также позвонил и подтвердил всю информацию, на что Нонтон ответил: «Монтажник — это ТРЕТЬЯ ЧАСТЬ, и его слова ничего не значат». Я написал в отдел контроля качества обслуживания, silence….
Вывод: не стоит экономить, лучше заказать по более высокой цене, но у проверенной организации. Я никогда не сталкивался с таким назойливым отношением. Никогда не думал, что могут возникнуть проблемы, если коробки закрытые, а сборщик заказывал в одном мебельном магазине, но магазину наплевать…. Однако, если вы решили с ними связаться, вскрывайте все ящики, проверяйте каждый маленький винтик, плюйтесь, что их водители куда-то опаздывают, не давайте кровно заработанные ни за что….. Мне лично предложили только один вариант: заплатить еще раз за подъем и еще раз за доставку. Что касается стульев: они отказались принимать их обратно, обещали прислать сборщика (кстати, я заплатил за сборку стульев, которые так и не были собраны). Прошло уже 2 недели, а сборщика до сих пор нет …..
И еще одно: ни в коем случае не делайте предоплату, которую проницательно предлагают менеджеры, заманивая вас дополнительной скидкой. Вы нужны компании только до получения денег. Преимущества:

1. Не

Недостатки:

1. Сам магазин — это один большой минус!

1 не согласен.

Ужасная компания.

Анна Л 14 апреля 2022 года. 22 декабря 2021 года мы взяли тахту Соня цвет серый номер заказа 91177-01-08 в вашей компании Nonton.Мы ждали 2,5 месяца, никто не связался с нами и не объяснил причину такой долгой задержки. Мы позвонили им и все выяснили. В результате 22 марта 2022 года я думал, что мы наконец-то получили софтину, но не тут-то было. Это было не с ногами to…. 22 декабря 2021 года я приобрела в вашей компании «Нонтон» диван-кровать серого цвета номер заказа 91177-01-08. Мы ждали 2,5 месяца, с нами никто не связался и не объяснил причину, такой длительной задержки. Мы позвонили им и все выяснили. В результате 22 марта 2022 года я думал, что мы наконец-то получили софтину, но ее там не оказалось. В комплекте не было ножек для дивана, а спинка с деформированным винтом, который не держался и не был прикручен, как оказалось, спинка вообще не подходит к дивану. я написала письмо, позвонила, и мне сказали, что мы решим этот вопрос в ближайшее время. А потом все закончилось, я до сих пор в шоке. 10 апреля принесите спинку и кроме этого совершенно другой цвет. Следовательно, отказ. Как выяснилось со слов менеджера, руководство дало разрешение на отправку спинки другого цвета, потому что ничего другого не было, но менеджер предупредил их. ??? Как можно посылать людей в библиотеку, а я должен платить больше за этот скандал. Он написал письмо с просьбой забрать диван и вернуть деньги. Вопрос никак не решается. 1 не согласен