СберЗдоровье отзывы

Отзыв о клинике A2med Самара

Гость 45 мин 44 сек назад Замечательная клиника A2med в Самаре, где работают высокопрофессиональные врачи. В клинике делали лапароскопическую операцию по гинекологии, операцию провели врач от Бога хирург Климанов А.Ю, анестезиолог Панин П.В.(наркоз прошел великолепно, никаких неприятных ощущений и тошноты не было),гинеколог Должникова Е.К.
Все прошло замечательно! Большое вам спасибо! Также благодарю медицинский персонал, который участвовал в операции и послеоперационном периоде и менеджера Антонову Наталию, которая… Замечательная клиника A2med в Самаре, где работают высокопрофессиональные врачи. В клинике делали лапароскопическую операцию по гинекологии, операцию провели врач от Бога хирург Климанов А.Ю, анестезиолог Панин П.В.(наркоз прошел великолепно, никаких неприятных ощущений и тошноты не было),гинеколог Должникова Е.К.
Все прошло замечательно! Большое вам спасибо! Также благодарю медицинский персонал, который участвовал в операции и послеоперационном периоде и менеджера Антонову Наталию, которая очень быстро и профессионально помогала со всеми всеми вопросами, связанными с приемами и операцией, спасибо! Процветания, здоровья вам и всех благ!

Ответ представителя СберЗдоровье 13 мин 4 сек назад Здраствуйте! Мы очень рады, что такое серьезное вмешательство, как операция, прошла у вас успешно. Спасибо за ваш теплый отзыв о работе врачей, анестезиолога и других сотрудников клиники. Чтобы они точно прочитали ваши слова благодарности, рекомендуем оставить отзыв и на сайте клиники A2med. Будьте здоровы!

Клиника Гавриловых»Реацентр» в Москве ул. Хованская дом 6

Гость суббота, 28 мая К большому сожалению, нашей семье пришлось столкнуться с непростыми диагнозами у ребенка в следствии осложнений в родах. В три года наш ребенок не говорил, не понимал что мы ему говорим, в глаза не смотрел, на детей не реагировал. Врачи поставили — РАС. В садик мы не пошли. Знакомые нашей семьи посоветовали обратиться нам в Реацентр. Реацентр лечит детей с… К большому сожалению, нашей семье пришлось столкнуться с непростыми диагнозами у ребенка в следствии осложнений в родах. В три года наш ребенок не говорил, не понимал что мы ему говорим, в глаза не смотрел, на детей не реагировал. Врачи поставили — РАС. В садик мы не пошли. Знакомые нашей семьи посоветовали обратиться нам в Реацентр. Реацентр лечит детей с помощью микротоковой рефлексотерапии. Сейчас у них открылся филиал в Москве. Мы долго читали об этом методе. Решили попробовать. На консультацию мы попали к неврологу Хусаиновой Татьяне Александровне. Мы благодарны ей за внимательность, человечность. Татьяна Александровна успокоила нас. Сказала, что дети с РАС сейчас успешно адаптируются в обществе. Лечение с помощью микротоковой рефлексотерапии мы проходили у нее в московской клинике. Во время первого курса ребенок начал говорить первые слова (дай, мама, нет и т.д.). Нашему счастью не было границ!!! У него улучшилось поведение, он стал спокойным, стал слушать нас.
Сейчас мы уже прошли 2 курса лечения. Параллельно занимались с логопедом в Реацентре. С каждым разом мы видим, как он меняется. Он стал играть с детьми друзей. Сейчас мы задумываемся о том, что он сможет пойти в садик как все дети. Спасибо большое Реацентру в Москве, всем врачам и логопеду за такие результаты!

Ответ представителя СберЗдоровье суббота, 28 мая Здравствуйте! Спасибо, что поделились своей историей. Для других родителей, столкнувшихся с таким же диагнозом у своего малыша, ваш опыт поможет не потерять надежду и приступить к решительным действиям. Мы гордимся тем, что сотрудничаем с такими замечательными врачами, которые умеют творить настоящие чудеса благодаря своему профессионализму. Мы очень рады, что вы видите прогресс, что лечение вам помогает. Будьте здоровы!

Запись к врачу через Сберздоровье

Гость четверг, 26 мая Абсолютно идиотский сервис записи к врачу. Общалась с менеджером минут 7, она постоянно переключалась уточнить график врача в клинике РАМИ, Когда наконец мы выбрали время, меня переключили для подтверждения на оператора РАМИ!!!! чтобы я там еще раз всё подтвердила. Пардон, в этом есть какой-то тайный смысл????

Ответ представителя СберЗдоровье четверг, 26 мая Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Нам очень важно разобраться в произошедшем, потому что запись к врачу через нашего оператора происходит без длительного ожидания, если информация не требует дополнительного уточнения. Напишите нам, пожалуйста, про эту ситуацию на [email protected], указав ваши ФИО и номер телефона. Мы обязательно разберемся с этим вопросом и свяжемся с вами.

Жалоба. Ждали 3часа.

Гость понедельник, 23 мая 22 мая записались на прием к урологу. Костюкову.слышимость ужасная.2месяца назад был камень в почке.ушел. А сейчас боли в области таза, по ходу мочеточника.основная боль в обл. Подвздошной. Прием табл.Милурит.укол -кейвер мовалис. И хотелипрконсультироваться у доктора.он не внимательный.,грубый.назначил парацетамол ???? А зачем??? Ужас!!!! Больной лежа-боли нет.- встал-от боли загибается. А доктор отписывается… когнитивное состояние, грубили… доктор никакой. Достоинства:

1. Хотелось как лучше

Недостатки:

1. А все плохо в этом сберздоровье

Ответ представителя СберЗдоровье понедельник, 23 мая Здравствуйте! Спасибо, что поделились своей историей. Нам хочется разобраться, в чем дело, что именно не устроило вас в консультации. Костюков Станислав Вадимович — опытный врач, член Европейской ассоциации урологов. Отзывы пациентов о нем исключительно положительные, все отмечают грамотность и внимательность Станислава Вадимовича. Мы очень дорожим обратной связью от наших пользователей и стремимся только к тому, чтобы наш сервис приносил пользу и помогал сохранять здоровье. Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] ваши ФИО, номер телефона, дату оказания услуги и опишите, что именно не понравилось вам в консультации, мы обязательно всё проверим и вернемся к вам с обратной связью.

Центр Бубновского

Надира четверг, 19 мая Очень приятно что теперь в Сбер здоровье можно обращаться к центру Бубновского. Это команда профессионалов. Всегда корректны , дружелюбны. У меня проблема со спиной. Поэтому много времени общаюсь с центром. Да, не дёшево. Но здоровье прежде всего. У меня появилось больше сил , гибкости , выносливости. Спасибо центру за их внимание ,… Очень приятно что теперь в Сбер здоровье можно обращаться к центру Бубновского. Это команда профессионалов. Всегда корректны , дружелюбны. У меня проблема со спиной. Поэтому много времени общаюсь с центром. Да, не дёшево. Но здоровье прежде всего. У меня появилось больше сил , гибкости , выносливости. Спасибо центру за их внимание , помощь ????.

Ответ представителя СберЗдоровье четверг, 19 мая Надира, здравствуйте! Спасибо за добрые слова. Вы верно подметили: мы постоянно развиваемся, расширяемся, находим новых достойных партнеров для сотрудничества. Мы рады, что наш сервис помогает вам сохранять здоровье, для этого мы и существуем! Будьте здоровы!

Отвратительный сервис

Дмитрий среда, 11 мая Сертификат был подарен всем сотрудникам на работе.
Сказали: «можете воспользоваться консультацией врача, когда понадобится».

Через 5 месяцев решил воспользоваться, открыл сертификат, а там внутри, на задней стороне конверта, в самом низу мелким шрифтом написано, что сертификат нужно активировать в течение 3х месяцев.

Письмо в сервисную службу с просьбой о продлении не сработало- ответили, что время истекло и проблемы ваши.

При этом почему нельзя уведомить… Сертификат был подарен всем сотрудникам на работе.
Сказали: «можете воспользоваться консультацией врача, когда понадобится».

Через 5 месяцев решил воспользоваться, открыл сертификат, а там внутри, на задней стороне конверта, в самом низу мелким шрифтом написано, что сертификат нужно активировать в течение 3х месяцев.

Письмо в сервисную службу с просьбой о продлении не сработало- ответили, что время истекло и проблемы ваши.

При этом почему нельзя уведомить об этом на видном месте сертификата, или хотя бы сзади, чтобы не открывать его- непонятно.

Считаю это просто мошенничеством.

Ответ представителя СберЗдоровье четверг, 12 мая Здравствуйте, Дмитрий! Нам тоже очень жаль, что вы не смогли познакомиться с нашим сервисом и воспользоваться услугами телемедицины по подаренному сертификату.

Мы хотим исправить эту досадную ситуацию и попробовать вернуть вам упущенные консультации. Мы запросили у вас данные на другом сайте-отзовике, где также получили от вас отзыв, поскольку на том ресурсе есть возможность общения в личных сообщениях. Ответьте нам там, пожалуйста.

Спасибо за обратную связь, мы учтем ваше замечание и подумаем, какие правки стоит внести в оформление сертификатов в дальнейшем, чтобы пользователям было удобнее.

Врачи отличные, но с деньгами будьте осторожны

Гость вторник, 10 мая Оплатила период, воспользовалась услугой, они автоматически с моего счета сняли за другой период. Деньги отказываются возвращать. Просто, без оснований (адекватных). В поддержке отвечают боты, просто шлют одно и тоже письмо. Оплачивайте с пустого счета, будьте осторожны!!!! Достоинства:

1. Врачи хорошие

Недостатки:

1. Мошеннические схемы с деньгами

1 согласен

Ответ представителя СберЗдоровье вторник, 10 мая Здравствуйте! Наш сервис предлагает пациентам для удобства и экономии подключать подписки, которые, как в любом другом онлайн-сервисе продлеваются автоматически, если оставить их активными. Согласно оферте, если были консультации и произошло списание на новый период, то возврат бухгалтерия провести не сможет (https://tm.sberhealth.ru/innmedofferta пункт 5.9.3.). Очень надеемся, что вы воспользуетесь услугами продленной подписки и измените мнение о сервисе в лучшую сторону.

Худшее приложение от Сбера и ужасный сервис

Гость воскресенье, 8 мая Сразу скажу, что не рекомендую ставить подобное приложение.

1. Кривые руки у разработчиков. В один прекрасный момент приложение перестало работать. А техническая поддержка игнорирует любые обращения.

2. Полчаса мало для первой консультации. Вы ничего не успеете, если у вас, что-то серьёзное. А записаться на следующую встречу сможете в лучшем случае через несколько дней.

3. До того, как сломалось приложение, фото исследований можно… Сразу скажу, что не рекомендую ставить подобное приложение.

1. Кривые руки у разработчиков. В один прекрасный момент приложение перестало работать. А техническая поддержка игнорирует любые обращения.

2. Полчаса мало для первой консультации. Вы ничего не успеете, если у вас, что-то серьёзное. А записаться на следующую встречу сможете в лучшем случае через несколько дней.

3. До того, как сломалось приложение, фото исследований можно загружать только по одной фотографии. И то есть ограничения по количеству.

4. Есть у них такая бесполезная должность, как медицинский советник. Который якобы помогает записаться на приём.
Так вот они ни разу мне не помогли.
Говорят, что могут меня записать минимум через 7 дней. Представьте, если у вас что-то болит, этот советник вас запишет только через неделю. Но по итогу просто забывают про вас. Я оставил заявку и мне вообще никто не перезвонил.

Итого: паршивое приложение, сервис хреновый, пустая трата денег. 1 согласен

Ответ представителя СберЗдоровье воскресенье, 8 мая Здравствуйте! Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение о работе нашего сервиса. Для стабильной работы приложения необходимо, чтобы устройство и само приложение были обновлены до последней версии, в таком случае всё будет работать чётко и без сбоев. Обязательно учтём ваше замечание относительно длительности первой консультации, хотя, как показывает практика, 30 минут достаточно для сбора анамнеза, опроса пациента и консультации, а если у вас много вопросов к врачу, то рекомендуем выбирать формат видео или аудио связи.

Фотографии в чат с врачом, действительно, направляются по одной, ограничений по количеству нет. Мы учтём ваше замечание и подумаем над тем, чтобы реализовать более удобную загрузку исследований в чат. Также вы можете направить в чат ссылку на облачное хранилище.
Примеры популярных файлообменников:
1. Яндекс.Диск
2. Google Drive
3. Dropbox
4. Облако mail.ru
5. My-files

Мы хотим разобраться, почему не было ответа на ваше обращение в техподдержку и из-за чего работа медсоветника не была вам полезна. Напишите, пожалуйста, подробности нам на почту [email protected], укажите ваши ФИО и номер телефона, мы найдем ваши обращения, всё проверим и обязательно вернемся к вам с обратной связью.

Отличный сервис.

Ася 27 апреля, 2022 год Я даже подписку оформила, так реально выгоднее получается онлайн консультации брать. Да и мне проще созвониться с педиатром по видеосвязи, чем везти ребенка в больницу. В большинстве случаев, мне нужна просто консультация, а не осмотр и лечение. И Сбер здоровье в этом плане – самый подходящий сервис.

Ответ представителя СберЗдоровье 27 апреля, 2022 год Ася, здравствуйте! Спасибо, что нашли время написать отзыв о нашем сервисе. У родителей всегда множество вопросов по здоровью ребенка и чтобы ответить на них, ехать в больницу совсем не обязательно. Наши специалисты всегда подскажут, помогут, успокоят, а если понадобится, обязательно направят на очный прием. Будьте здоровы!

Довольна, подписка и денег экономит, и окупилась уже давно

Мартина 5 апреля, 2022 год Очень удобно пользоваться консультациями врачей из Сбер здоровья. Не выходя из дома, в любом формате, в удобное для тебя время. У нас подписка на педиатра, ребенок часто болеет и врач из сбер здоровья всегда дает очень своевременные и грамотные консультации, я прям довольна, подписка и денег экономит и окупилась уже давно. 15 согласны

Ответ представителя СберЗдоровье 5 апреля, 2022 год Мартина, здравствуйте! Мы рады, что наш сервис выручает вас в сложных ситуациях, наши врачи действительно внимательно относятся к состоянию пациента и симптомам, поэтому всегда дают грамотные рекомендации. Спасибо вам за отзыв!

Зря я недооценивала онлайн формат.

Кристина Самсончик 4 апреля, 2022 год Я раньше с недоверием относилась к медицинским онлайн консультациям. Но недавно убедилась, что это реально полезная вещь. На Сбер здоровье обратилась, чтобы врач мне простым языком объяснил что написано в заключении УЗИ. Консультация была проведена очень грамотно. Думаю и в очном формате врач бы точно также со мной поговорил. Я еще и рекомендации хорошие получила. Так что зря я недооценивала… Я раньше с недоверием относилась к медицинским онлайн консультациям. Но недавно убедилась, что это реально полезная вещь. На Сбер здоровье обратилась, чтобы врач мне простым языком объяснил что написано в заключении УЗИ. Консультация была проведена очень грамотно. Думаю и в очном формате врач бы точно также со мной поговорил. Я еще и рекомендации хорошие получила. Так что зря я недооценивала онлайн формат. 16 согласны

Ответ представителя СберЗдоровье 4 апреля, 2022 год Кристина, здравствуйте! Рады, что мы смогли развеять ваше недоверие к телемедицине. Больной зуб дистанционно мы, конечно, не вылечим, но зато наши врачи всегда готовы выслушать симптомы, посоветуют какие анализы сдать и потом их расшифруют. Ведь здоровье пациентов — главная цель нашего сервиса!

Пользуюсь частенько

Света 3 апреля, 2022 год Частенько пользуюсь СберЗдоровьем, у нас там подписка на ветеринара, часто обращаемся из-за проблем с собакой, а также я записываюсь на консультации к врачам через этот сервис. Очень удобно, что в одном месте собраны все данные по клинике. Цены, адрес, телефон и даже отзывы. Сама онлайн консультациями не пользовалась, не было необходимости. А вот с ветеринаром общаемся часто, очень удобно! 16 согласны

Ответ представителя СберЗдоровье 4 апреля, 2022 год Здравствуйте, Света! Спасибо за такой хороший отзыв. Рассчитываем, что в будущем и вы попробуете онлайн-консультации, ведь с помощью видеосвязи можно пообщаться с доктором напрямую не выходя из дома. Надеемся, с вашим любимцем все хорошо и рекомендации врача ему помогают. Будьте здоровы!

Мой опыт положительный

Моника 2 апреля, 2022 год Последнее время пульс периодически повышался, хотела попасть к кардиологу, так талонов нет, в городе два врача и к ним просто не попасть. Пришлось обращаться к Сберздоровью. Очень классный врач, рассказал что надо пройти из обследования, потом прокомментировал результаты. Оказалось ничего критичного, прописал пустырник пропить, сейчас пульс в норме. 14 согласны

Ответ представителя СберЗдоровье 2 апреля, 2022 год Моника, спасибо, что поделились своей историей! Рады, что наш врач смог решить ваш вопрос дистанционно, и со здоровьем всё в порядке. Теперь вы убедились, что экономить время с услугами телемедицины удобно и надежно. Надеемся, если у вас еще будут вопросы к врачам, вы снова выберете наш сервис. Желаем вам наше традиционное — будьте здоровы!

Давно пользуюсь Сбер здоровьем

Лина 1 апреля, 2022 год Уже давно пользуюсь Сбер здоровьем. Есть врачи к которым обращаюсь чаще всего. Отличные специалисты, всегда дают грамотные ответы и консультации долгие обычно. Сам сервис тоже нравится, через него и в клинику можно записаться, и на онлайн консультацию к врачу попасть. Все врачи по разделам распределены, понятное оформление консультации, оплата, формат общения с врачом. 16 согласны

Ответ представителя СберЗдоровье 2 апреля, 2022 год Здравствуйте, Лина! Мы рады, что вы с нами уже давно и работа нашего сервиса оставляет у вас только самые положительные впечатления. Спасибо что делитесь ими с другими пользователями, это очень приятно ❤️

Все круто, недорого и информативно

nonna 31 марта, 2022 год Обожаю сбер здоровье! Как же круто, что можно некоторые вопросы задать из дома врачу, а не переться в клинику. Тем более, что к моему врачу всегда очередь и талонов нет. Поэтому я выбрала вариант обращаться к врачам онлайн. Да, я понимаю, что врач онлайн не может решить все вопросы, тем не менее, на многие могу получить ответ. Плюс недорого и… Обожаю сбер здоровье! Как же круто, что можно некоторые вопросы задать из дома врачу, а не переться в клинику. Тем более, что к моему врачу всегда очередь и талонов нет. Поэтому я выбрала вариант обращаться к врачам онлайн. Да, я понимаю, что врач онлайн не может решить все вопросы, тем не менее, на многие могу получить ответ. Плюс недорого и информативно. 16 согласны

Ответ представителя СберЗдоровье 31 марта, 2022 год Здравствуйте! Согласны с вами, телемедицина позволяет экономить свое время и получать медицинскую помощь не выходя из дома. Рады, что вы высоко оценили доступные цены и возможность легко и быстро проконсультироваться с нужным врачом через наш сервис. Будьте здоровы!

Реально помогают решать вопросы

Миледи 30 марта, 2022 год После перенесенной операции периодически возникают вопросы по здоровью. Для себя поняла, что консультации онлайн просто спасение. Пробовала различные варианты, но остановилась на сбер здоровье, самый нормальный сервис с адекватными врачами и по нормальной цене. Удобные форматы общения, простая оплата, а главное, что реально помогают решать вопросы. 16 согласны

Ответ представителя СберЗдоровье 30 марта, 2022 год Здравствуйте! Действительно, многие вопросы, связанные с самочувствием, можно решить дистанционно. Рады, что вы оценили высокое качество консультаций, доступные цены и разнообразные виды связи с нашими специалистами. Спасибо, что доверяете нам свое здоровье.

Пользуюсь с удовольствием.

Ольга 30 марта, 2022 год В Сбер Здоровье такие хорошие врачи. Я онлайн обращалась к нескольким специалистам. Всегда выслушают, дадут совет. Нет никакого ожидания. Консультацию можно получить в любой день, в любое время. Цены нормальные. Особенно, если оформить пакет консультаций, то даже выгоднее получается. Спасибо разработчикам. 16 согласны

Ответ представителя СберЗдоровье 30 марта, 2022 год Ольга, здравствуйте! Спасибо за оставленный отзыв. Мы очень старались создать удобный сервис с доступными ценами и высококлассными специалистами. Приятно, что у нас есть такие неравнодушные пациенты, ваши слова — самая высокая оценка для нас и наших врачей.

Можно записаться на прием быстро и выгодно

Ульяна 29 марта, 2022 год Я использую Сбер Здоровье для записи к узким специалистам. Записываюсь в частные клиники. Через Сбер Здоровье это можно сделать быстро. Плюс – сразу видны все свободные окошки у специалиста. По деньгам через Сбер Здоровье иногда даже выгоднее записываться. 16 согласны

Ответ представителя СберЗдоровье 30 марта, 2022 год Ульяна, здравствуйте! Спасибо за приятные слова. Рады, что вы оценили профессионализм врачей и доступные цены, а наша скидка на первичный прием у некоторых специалистов действительно станет приятным бонусом при записи через наш сервис. Надеемся, что в будущем вы оцените и онлайн-консультации у наших докторов. Будьте здоровы!

Никаких сложностей, просто выбирать врача, оплачивать консультацию

Тамара 29 марта, 2022 год Мне нравится, что сбер здоровье сделали очень понятным и простым для пользования. Никаких сложностей, просто выбирать врача, оплачивать консультацию, а после, всегда рекомендации от врача остаются в личном кабинете в приложении, чтобы ничего не забыть. Специалистов много, прежде чем выбрать врача, можно почитать отзывы. Также через сервис можно записаться на консультацию в клинику или на обследование, удобно в общем. 16 согласны

Ответ представителя СберЗдоровье 29 марта, 2022 год Тамара, здравствуйте! Рады, что услуги нашего сервиса вам полезны и удобны. Спасибо, что выбрали нас и нашли время оставить такой замечательный отзыв.

Ужасный сервис

Елизавета Прудникова 29 марта, 2022 год Очень огорчена сервисом! Записали в 8 утра к офтальмологу, в итоге не приняли и сказали что записи нет. Вот такое «корпоративное» здоровье. 3 не согласны

Ответ представителя СберЗдоровье 29 марта, 2022 год Елизавета, здравствуйте! Спасибо, что написали об этом случае. Такого быть не должно, мы хотим разобраться в этой ситуации. Пришлите, пожалуйста, нам на почту [email protected] ваши ФИО и номер телефона, а также дату, на которую была назначена запись. Мы проверим, почему такое произошло, и вернемся к вам с обратной связью.

Нужная вещь

Сиротко 28 марта, 2022 год Телемедицина в наше время – вещь очень нужная. Из всех сервисом мне больше всех нравится Сбер-здоровье. Простой и понятный интерфейс, большой выбор врачей, консультации по приемлемым ценам. Не раз обращалась по разным вопросам. Всегда врач оказывает полноценную и грамотную консультацию. 15 согласны

Ответ представителя СберЗдоровье 28 марта, 2022 год Здравствуйте! Спасибо за отзыв и поддержку [:good:] Здорово, что вы прониклись возможностями телемедицины и смогли оценить все плюсы наших услуг ?

Мне нравится сервис

Тучка 21 марта, 2022 год Я сама пользуюсь онлайн консультациями в СберЗдоровье, и маме своей оформила подписку. Как только появляются вопросы или жалобы – сразу оформляем консультацию и обсуждаем все с доктором. А раньше минимум полдня могли потратить в больничных очередях. Конечно, онлайн – это не аналог очного визита. Но иногда именно такой формат конструкций подходит идеально. 15 согласны

Ответ представителя СберЗдоровье 22 марта, 2022 год Здравствуйте! Действительно, сейчас чтобы получить консультацию врача достаточно смартфона и выхода в интернет. Мы очень рады, что вы с мамой оценили преимущества телемедицины и присоединились к числу наших подписчиков. Будьте здоровы!

Отличный сервис.

Антонина 20 марта, 2022 год В наше время просто незаменимый. Я и нужные клиники на Сбер здоровье нахожу, и онлайн консультациями пользуюсь. Удобно. И как оказалось, в большинстве случаев даже в клинику ехать не нужно. Некоторые вопросы можно обсудить с врачом не выходя из дома. 15 согласны

Ответ представителя СберЗдоровье 21 марта, 2022 год Здравствуйте, Антонина. Спасибо, что нашли время оставить отзыв о нас. Приятно знать, что наш сервис удобный и нужный.

Удобно, полезно!!!

Светлана 19 марта, 2022 год Сбер Здоровье – очень полезный сервис. Я в основном искала там нужные мне мед.центры. А недавно оформила онлайн консультацию с терапевтом. Решила посоветоваться по поводу приема витаминов весной. В итоге получила подробный список рекомендаций и заключение доктора. Иногда онлайн консультация это реально проще, чем ехать на очный прием. 15 согласны

Ответ представителя СберЗдоровье 19 марта, 2022 год Здравствуйте, Светлана! Спасибо за ваш отзыв ? Нам очень приятно, что вы оценили не только удобство записи на очный прием к врачам, но и онлайн-консультации ?

Часто пользуюсь онлайн консультациями на СберЗдоровье

Валентина 18 марта, 2022 год Часто пользуюсь онлайн консультациями с врачами на Сбер Здоровье. Особенно с терапевтом. Это намного проще и удобнее, чем идти в поликлинику, и сидеть в очереди полдня. Врачи на связи в любой день, в любое время суток. Можно заключения, анализы показать, и выслушать экспертное мнение. Сбер молодцы, что создали такой сервис. 15 согласны

Ответ представителя СберЗдоровье 18 марта, 2022 год Здравствуйте, Валентина! Спасибо, что оставили отзыв о нашем сервисе и консультациях специалистов. Нам всегда приятно читать теплые пожелания, а еще больше мы радуемся, когда наша работа приносит реальную пользу пациентам. Будьте здоровы!

Красота, даже к врачу идти не пришлось.

Оля Корнеева 17 марта, 2022 год Раньше для записи на узи в клинику приходилось перерывать весь интернет. Надо было найти много информации, цены и отзывы, в том числе. Знакомая подсказала, что удобней через Сберздоровье записываться. И правда, очень удобно! Скачала приложение, две секунды и готово! На днях обращалась онлайн к врачу, мне помогали расшифровывать анализы, тоже красота, даже к врачу идти не пришлось. 15 согласны

Ответ представителя СберЗдоровье 17 марта, 2022 год Здравствуйте, Ольга. Рады, что вам понравился наш сервис. Действительно, это очень удобно. Уверены, мы еще не раз дадим вам повод для положительной оценки.

СберЗдоровье – мой любимый продукт Сбера!

Валентина Р. 17 марта, 2022 год Онлайн консультации – это вообще находка для меня. Если что-то беспокоит, можно сразу связаться с доктором и проконсультировался. После консультации я всегда получаю чек и официальное заключение. Ну а если нужно какое обследование, или очное посещение врача – доктор в СберЗдоровье всегда об этом скажет. 15 согласны

Ответ представителя СберЗдоровье 17 марта, 2022 год Здравствуйте, Валентина. Очень приятно читать подобные отзывы, спасибо. Работаем для вас и вашего удобства!

Жулики. Не советую сбер здоровье!

Гость 12 марта, 2022 год Подписалась на пробный период. Звонила один раз педиатру. Он не помог. Ребёнок болел, я забыла об этой чудо теле медицине, которая не помогает, а только отправляют что то сдать и обратиться к врачу который может осмотреть. В итоге списывают деньги, я обратилась чтоб вернули в этот же момент так как пользоваться не буду. На что они мне указали на пункт… Подписалась на пробный период. Звонила один раз педиатру. Он не помог. Ребёнок болел, я забыла об этой чудо теле медицине, которая не помогает, а только отправляют что то сдать и обратиться к врачу который может осмотреть. В итоге списывают деньги, я обратилась чтоб вернули в этот же момент так как пользоваться не буду. На что они мне указали на пункт в оферте, НО никаких смс оповещений или звонков о продлении или списывании не было. Не в коем случае не подключайте. Идите к нормальному врачу на приём. Это не приём. 1 согласен 2 не согласны

Ответ представителя СберЗдоровье 12 марта, 2022 год Здравствуйте! Мы понимаем ваше расстройство, но, действительно, если вы пользовались консультациями в пробный период, то возврат средств за продление услуг не положен. Все условия акции мы обязательно прописываем на странице подписки. Врач мог (и должен был) уведомить вас о необходимости обратиться к врачу очно или посоветовать сдать соответствующие анализы, если понимал, что ситуация того требует. Ведь первое правило любой медицинской консультации — это сохранить здоровье пациента. По итогу приема вы получили в личном кабинете заключение врача с рекомендациями для облегчения текущего состояния. Спасибо за то, что оставили отзыв.

Помощи 0, проблем масса.

Гость 12 марта, 2022 год Зарегистрировался в приложении на пробный период, для того, чтобы проконсультироваться по ребенку (нужна была консультация гастроэнтеролога). В итоге при обращении сообщили, что работают только с детьми старше 16 лет. Через несколько дней позвонили узнать устроила ли нас консультация доктора, на ответ о том, что консультация не состоялась, соединили нас с другим доктором (который работает с детьми), но он так же… Зарегистрировался в приложении на пробный период, для того, чтобы проконсультироваться по ребенку (нужна была консультация гастроэнтеролога). В итоге при обращении сообщили, что работают только с детьми старше 16 лет. Через несколько дней позвонили узнать устроила ли нас консультация доктора, на ответ о том, что консультация не состоялась, соединили нас с другим доктором (который работает с детьми), но он так же сказал что работает только с 16-летними и старше. Через две недели произошло списание денег (забыл отключить подписку). Сразу же позвонил с просьбой отказа от подписки и возврата денег, но отказали ссылаясь на оферту. Публичная оферта СберЗдоровья идет в разрез с законодательством РФ. По итогу, по ребенку не помогли и деньги так и не вернули. Достоинства:

1. Отвечают быстро.

Недостатки:

1. Помогают не всем. Деньги не вернуть. Публичная оферта СберЗдоровья идет в разрез с законодательством РФ.

2 согласны

Ответ представителя СберЗдоровье 12 марта, 2022 год Здравствуйте! Спасибо, что обратились к нам. Действительно, согласно договору оферты мы не можем вернуть средства за продление подписки, если услуги телемедицины были оказаны, даже в пробный период. Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] ваши данные: ФИО и номер телефона, а также даты обращений к гастроэнтерологу через наш сервис. Мы тщательнее разберемся в этой ситуации, проверим, почему консультация не была проведена, и вернемся к вам с обратной связью.

Ссылку на договор оферты прилагаем (пункт 5.9.3): https://tm.sberhealth.ru/innmedofferta

некомпетентный врач и не ответили на жалобу спустя месяц

Вероника 9 марта, 2022 год 8 февраля выбрала врача на сайте с 89 положительными отзывами.
информация сайте сберздоровья не обновлялась на то время с 31 декабря 2021, весела акция бесплатного посещения врача при условии некомпетентности предыдущего, тем самым сберздоровье обманывали потребителей услуг.

мне попался очень некомпетентный врач, он постоянно переводил разговор на другие темы, не относящиеся к моей проблеме, в основном это касалось «аптеки», которая привезет лекарства… 8 февраля выбрала врача на сайте с 89 положительными отзывами.
информация сайте сберздоровья не обновлялась на то время с 31 декабря 2021, весела акция бесплатного посещения врача при условии некомпетентности предыдущего, тем самым сберздоровье обманывали потребителей услуг.

мне попался очень некомпетентный врач, он постоянно переводил разговор на другие темы, не относящиеся к моей проблеме, в основном это касалось «аптеки», которая привезет лекарства на дом, если назвать его (врача) код. Времени на его повторения про эту «аптеку» и его личный код ушло больше, чем на обсуждение моей проблемы. Если мне и удавалось что-то рассказать о своем шатком состоянии, то доктор в последствие искажал сказанную мною ранее информацию или забывал о ранее рассказанных мной фактах.

При оплате хотели еще и обмануть, цену сказали 5000 руб, а не 3500, как указано было на сайте. Когда я возмутилась, цену сразу поменяли.

В тот же день оставила жалобу на почту, ответили сразу, просили подождать. в результате через 10! дней вернулись с обратной связью, что отправили информацию в клинику. то есть, им потребовалось 10 дней, чтобы просто отправить мою жалобу в клинику! и самое главное, что до сих пор ответа нет никакого!

Ответ представителя СберЗдоровье 9 марта, 2022 год Добрый вечер. Спасибо, что сообщили об этой ситуации. К сожалению, сейчас не можем вас идентифицировать. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения ваши ФИО и номер телефона по которому вы оставляли у нас жалобу на сайте. Сделаем запрос коллегам, чтобы узнать на какой стадии рассмотрения находится ваша заявка.