Служба доставки цветов Flowers-Sib отзывы
Худший сервис в мире
Самая отвратительная служба доставки цветов. Если вам дороги ваши время, нервы и деньги, обратитесь в другое место.
они НЕ СПОСОБНЫ:
— вовремя доставить заказ
— выяснить, в каком статусе находится ваш заказ
— вернуть вам деньги
Если вы хотите устроить сюрприз близкому человеку, они его испортят! Недостатки:
- не доставляют заказ
- не возвращают деньги
- не отвечают за работу сервиса
Скотское отношение к клиенту и к работе
Вчера у меня был праздник, ДР. Муж заказал доставку от этих спецов. Спецы они только в маскировке гнилых и несвежих цветов. Букет отвратительный, из 25 роз, более или менее свежих 5-7. Ну чтоб вид ему придать. Сказали, сами дураки, что такой забрали, деньги не возвращают. Люди! НИКОГДА в эту гараж-контору не обращайтесь! Они не должны существовать!!! МОШЕЙНИКИ!!!
Развод на деньги
Заказала на день рождения подруге в Калининграде. Привезли ужас какой-то, за 3900 руб 15 роз, совсем не премиальных. Доставку в 9 часов обозначила, привезли в 13.30. Но самое обидное, что за такие деньги продали, то, что на мусор годиться!
Просто скоты
Срывают время, не дают обратной связи, своевременно не владеют информацией, что происходит с доставкой, говорят Ждите, хамы, кладут трубку когда им этого захочется. Мерзкий сервис
Отвратительно
Хамство, нарушение прав потребителя, испорчен праздник и настроение, из 31 розы, 18 из них развалиные. НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИ КОМУ ЗАКАЗЫВАТЬ У НИХ ЦВЕТЫ!
Отвратительное качество
Заказал букет на день рождения супруги. То, что привёз курьер, было стыдно даже показывать, не то, чтобы дарить!!!! Выкинул на помойку!!! Отвратительное отношение, ужасные цветы, хуже даже представить сложно!!!!! Никогда не буду пользоваться услугами данной компании, и ни кому не рекомендую!!!!!!
Отвратительно
Заказывала розы 11 штук в доставкой в г Гатчина из другого города на юбилей подруге .Розы дорогие, не простояли и 3 дня.
Мошенники!!!
Служба поддержки не знает где букет и как связаться с курьером , во время букет недоставляют , привозят вместо вечера , ночью когда все спят уже. Служба поддержки после очередного звонка просто бросает трубку. Не советую никому Достоинства:
- Нет
Недостатки:
- Сплошной минус от услуг и качества и времени доставки , до огромных минусов в работе службы поддержки на любой вопрос они ничего не знают обещают перезвонить и тишина
Заказ 379361 не доставили
Сделала заказ цветов на 30 января воскресенье заграницу. Взяли 100 % аванс, а в день доставки вечером сообщили:
«Заказ перенесен на 31.01, так как по воскресеньям местные салоны заграницей не работают 🙁 » и смайлик грустный поставили.
Цветы доставили вечером 31.01. после розыска букета по телефону. Конфеты вообще другие положили .
Сказать что испортили праздник, это ничего не сказать…
На претензию компания не отвечает. Вот такой « Бережный» сервис.
Если нельзя выполнить заказ, то зачем его принимать и брать деньги. Достоинства:
- Нет
Недостатки:
- Дозвониться тяжело, где твой букет никто не знает. Аванс 100% , а в день заказ сообщают, что он не может быть выполнен по причине закрытого магазина.
Не заслуживают и единицы за их «услуги».
Заказ 378841.
Контора «Рога и Копыта» в сфере доставки цветов. Берут 100% предоплату, по факту:
1. Доставили в 19.34 вместо 18.00. Мне нужна была доставка к началу мероприятия, в итоге переписывался со службой поддержки полтора часа, получая сообщения: нет связи с курьером, не знаем, где курьер, либо просто игнор. По факту доставки придумали легенду, мол, предыдущий заказ повезли какой-то бабушке в СНТ, которая не могла объяснить, как проехать к дому. Мои дети более изящные истории придумывают. Какое нахрен СНТ, если склад находится в десяти минутах езды от места доставки? Если у них один курьер работает по всем доставкам в порядке очереди — ничего удивительного.
2. Качество цветов, мягко говоря, неудовлетворительное. Несоответствие фото, представленному на сайте. Сие чудо букетом назвать сложно. Веник-обрубок. Цветы несвежие. На соответствие заявленной длины не проверял, но судя по другим отзывам, с этим тоже всё плохо. Дурак, что сразу не посмотрел, где находится их база в нашем городе (гипермаркет «Глобус»), это уже о многом говорит. Тупо сбыли некондицию, «я его слепила из того, что было».
В итоге: потерянное время и деньги, испорченное настроение. Бросил этот веник в авто и пошёл в ближайший магазин за другим букетом. Написал отрицательный отзыв у них на сайте. Отзыв проверяется модератором, естественно, его никто не опубликует. В ответ на отзыв пришло письмо на майл с просьбой прислать фото букета для проверки качества. Фотографии отправили в «отдел контроля качества», честно говоря, сомневаюсь, что он в конторе существует. Жду очередные байки от специалистов про мою вину, несоблюдение температурного режима и так далее.
Не связывайтесь с этими мошенниками, лучше учиться на чужих ошибках.
На фото — заявленное на сайте и оригинал, найдите несколько отличий, как говориться.
Осторожно , мошенники!
Хамское отношение к клиентам. За ваши деньги flowers-sib испортит праздник вашим родным. Не верьте картинкам на их сайте, длина цветка и бутона не соответствует указанным. По телефону тоже врут, когда начинаешь выяснять детали. Вместо красивого букета, привезли веник из маленьких, хиленьких розочек и это за 4000р.+ доставка. На сайте размещают только положительные отзывы. Первый раз столкнулась с мошенниками в этой сфере, никому не рекомендую эту контору. Ведь ДР бывает раз в году!!! Достоинства:
- Нет
Недостатки:
- Обман клиентов
Отвратительный сервис
Заказал доставку в течение двух часов, по факту через 5 часов не привезли, на сообщения нормально не отвечают, где букет и курьер не знают
НЕ рекомендую
Заказала маме букет на юбилей. Через пару часов после доставки розы повяли и обвисли. Без слез не взглянуть. Второй момент- попросили доплатить за доставку после оформления- якобы дальше из зоны обслуживания, что странно, та оформление через сайт.
По логистике доставки вопросов нет- всп четко. Но качество товара не контролируют- такой товар выкидывать нужно, а не продавать. Расстроилась. Не связывайтесь с ними! Достоинства:
- Чёткость доставки
Недостатки:
- Позорный товар — на фото видно через пару часов как выглядит букет, доплата за доставку после оформления
Хотите омрачить праздник — заказывайте у них
Заказал девушке букет из 11 роз, доставили карликовый букет (бутоны в 4 раза меньше обычных). Цветы не одинаковые по размеру, чуть больше-меньне, не ровные, прямо кривые, не свежие. Но цена была как за полноценные большие розы. По долгому молчанию понял, что что-то не так!
Самый отвратительный ресурс по доставке букетов
Был заказан букет маме на юбилей на конкретную дату с доставкой с 09-00 до 12-00. Позвонили в 12-30 и сказали что не смогут сделать доставку, нет роз нужного цвета. У вас нормально с умом, ребята из фловерс сиб?! Заранее нельзя сообщить чтобы я успела найти другой букет. Доставка была из другого города через полстраны. Деньги, кстати, не вернули. И даже не извинились за испорченное настроение.Не связывайтесь никогда с этим ресурсом и мошенниками! Достоинства:
- Ни единого
Недостатки:
- Сам ресурс фловерс сиб сплошной минус
Полный кошмар
Такого букета я еще получала,мало того,что букет по составу и цвету совершенно не совпадает с заявленным на сайте,цветы явно завяли в процессе оформления или даже раньше.По итогу жалкий букетик ,испорченное настроение и зря потраченные деньги.Всем своим знакомым расскажу,что здесь заказывать цветы не стоит.
Не доверяйте!!!
Номер заказа не знаю. Муж хотел сделать сюрприз- букет из 25 роз в виде сердца. На сайте заявлены розы 50-60см по факту дешёвские розы 45см, бутон 3-4 см в диаметре и половина уже не первой свежести… Я не подумала, что букет от мужа, слишком он уж мелкий для него, поблагодарила сына- это его бюджет. Но когда узнала цену этого букета….. Люди, так же нельзя… 3700 с доставкой… клиенты выбирают ориентируясь по фото и описанию… любимый муж не виноват, только очень доверчивый…. спасибо ему за внимание и сюрприз! Фирма отстой!!! Город Пенза. Такой же букет в 1км от дома стоит 1500 рублей
Испорченный подарок, выброшенные на ветер деньги
Цветы несвежие!
Хотя заранее предупредили о замене альстромерий на другие (в виду «неподходящего качества» в наличии), но даже это не спасло букет. Цветы всё равно были несвежими, лепестки начали распадаться как только убрали упаковку.
Размер букета не соответствует фото на сайте!
В реальности букет не стоит своих денег, он очень маленький! Ориентироваться на фото нельзя! На фото не указана ни высота, ни диаметр букета.
Нет реакции от Отдела контроля качества!
Написала три письма с требованием разобраться с ситуацией, компенсировать испорченный подарок, или вернуть деньги. В результате ответа от этого отдела не получила.
Вероятно, обратная связь этим ребятам не нужна, несмотря на то, что они пишут «Мы будем рады услышать от Вас любые отзывы о нашей работе».
Ну что ж, получайте отзывы!
Заказ был сделан в Оренбурге (номер заказа 324041). Достоинства:
- По просьбе сделали предварительно фото букета (хотя по нему свежесть цветов все равно оценить не получилось)
- Вовремя доставили
Недостатки:
- Отсутствие необходимых для букета цветов
- На сайте нет информации о высоте букета и диаметре
- Цветы несвежие
- Отдел качества не отвечает на претензии
Не рекомендую
Добрый день, доставили не то что заказывали, цветы не все свежие, букет намешан из разных сортов, другого цвета. Заказали букет за 3000 + 300 доставка. Букет того не стоит.
Ужас ! Самая ужасная доставка! Хамство! Оскорбления!
Несколько лет, несколько раз в месяц заказывал цветы в этой компании. Сегодня жене привезли гнилые цветы, мы были в шоке! когда скинул на почту фото букета, мне заявили, что это фото не того букета, который привезли они. Нахамили, сказали, что их офис «: «находится в жопе.» никто нам ничего менять не будет.
Назвали меня нищебродом, который заказывает цветы раз в год, и пытается кого то обмануть. Через эту компанию ТОЛЬКО вчера, я заказал цветов, более чем на 30 000.
ВООБЩЕМ, больше никогда тут не закажу цветы, и никому не советую. Отношение скотское, хамское!!! Если хотите испортить праздник себе и родным — заказывайте в флавер сиб! Достоинства:
- Нету
Недостатки:
- Все, сплошной минус
dubna.flowers-sib.ru в Дубне
Удивлена даже большим количеством негативных отзывов, возможно в других городах так и есть
Заказала маме букет в городе Дубна (Московская обл.), за пару часов заказ обработали, собрали букет и привезли маме в руки
Большое спасибо, лично у меня претнзий к магазину ноль)
заказ выполнен плохо
1.цветы не свежие и не те, что указаны в букете (заказ № 281654).
2.доставлен не вовремя — во второй половине дня (заказан на 9 утра). Достоинства:
- хорошего нет
Недостатки:
- все остальное указано
Крайне не рекомендую
Поехали с женой на Занзибар. Как раз попали праздники 8 е марта. Хотел супругу поздравить и сделать сюрприз. Как итог сюрприз не удался празник был испорчен. Цветов нет. До конца дня 2 часа но я уже как то и не верю. В общем не работайте с этой компанией. ЭТО Мошенники. Вопрос как еще верну деньги Достоинства:
- Нееет
Недостатки:
- Одни минусы
Никому не посоветую!
Заказали цветы, и получили полувялые розы! Доставили в 22:00, в 10:00 утра на следующий день уже можно выкидывать! Звоним, отказываются принимать жалобы! Служба контроля качества не работает! Ни одно письмо не доходит!
Плохие отзывы как в соц сетях, так и на сайте, удаляются!
Позор!!! Мы в шоке!
Отвратительный сервис
Заказ 14 февраля 2021 года в Баку.
С момента первого звонка курьера (12:30) до доставки (17:40), переносившейся курьером несколько раз, цветы засохли и пришли в паршивейшее состояние. Первый и последний раз воспользовался вашими услугами
Отвратительно!
Отвратительно! Заказывала доставку цветов в Мурманске к 10.00, вместо этого оператор позвонил имениннице и сообщил, что доставят в течение 2-х часов. Естественно, все праздничное настроение было испорчено. Оператором оказалась хамоватая баба по имени Екатерина, которая не только не извинилась за сорванное поздравление, но еще и пыталась хамить. Не рекомендую никому пользоваться услугами этой компании.
Отвратительная работа
Отвратительная работа Калининградского филиала данной компании. На юбилей 50 лет вместо роз 50-60 см доставили с опозданием какие-то огрызки. Когда начали выяснять, почему так получилось, заставили взять линейку положить её со всеми розами, разложенными по одной, на стол, сфотографировать и по эл. почте отослать им. После отправки письма пришёл ответ , что служба контроля качества ( ха-ха , оказывается у них такая есть) «Сейчас служба качества разберется и даст вам ответ.» Четвёртые сутки пылают станицы. А самое интересное , что на их официальном сайте не возможно оставить негативный отзыв, он просто не публикуется. Вот такая шарага.
Отвратительно!!!
Ужасный сервис, хуже контору просто не придумаешь! Цветы не свежие, не соответствуют заявленным, вовремя не доставляют, вот если хотите провести день на нервяке — вам точно сюда. Хамское отношение, говорят это не цветы плохие, а вы их в воду не поставили.
Мне понравилось
Все хорошо, заказывали за 3000 км от места доставки, все привезли во время, спасибо! День рождения удалось!
Отзыв о заказе 191876 в г. Евпатория
Здравствуйте! В то время, пока моя супруга гостила у родственников в Евпатории (поселок Заозёрное), у неё был день рождения, с которым я и решил поздравить ее букетом цветов, с шариками и открыткой. Заказ 191876 оформил в 17 часов, оплатил из Москвы, и … дернул меня черт почитать отзывы о Flowers-Sib. В общем был я чернее тучи, пока на следующее утро, жена не отзвонилась мне и не сообщила, что ей все привезли, все замечательное, и она довольна (а я так по более её). Ещё и курьер, бедная ездила по всему поселку, чтобы найти гостиницу, в которой жила моя супруга. В общем, как минимум в Евпатории, могу смело рекомендовать этот сервис! Спасибо Вам! Достоинства:
- Быстрая доставка даже в пригороды
Недостатки:
- Много плохих отзывов, которые пугают и отталкивают от данного сервиса (подозреваю, что в некоторых городах, сервис действительно может работать не очень хорошо)
