Topgifts отзывы
Мошенники, очень плохо
Настя
26 мин 41 сек назад
Очень жалею, что с ними связалась. Не компетентные сотрудники. Заказала букет на одну сумму, по факту привезли на 1000 дороже, как оказалось за доставку, но при этом никто со мной не связывался и не обговаривал стоимость доставки. Так это не самое главное, букет на фото и то что привезли нет слов… Я бы лучше сделала.
Впечатлили манерой общения
Ирина
14 июня, 2024 год
Написала запрос на футболки по контакту из интернет-магазина, чтобы сформировать бюджет, мне ответили, что не все есть из запрошенного. Написала, что подумаю. Подумала — отказалась, а мне в ответ прилетело: «Спасибо, что потратили наше время». Занавес.
Ответ представителя Topgifts
18 июня, 2024 год
Уважаемый клиент!
Мы с пониманием относимся к вашему решению отказаться от заказа после периода обдумывания. Свобода выбора — неотъемлемое право покупателя.
Вместе с тем, позвольте обратить ваше внимание на один важный момент в сфере обслуживания. Когда запрос или заказ поступает к нам, наши сотрудники сразу же приступают к его выполнению, зачастую откладывая другие дела. Время и труд продавцов также имеют ценность для компании. В данном случае после вашего первоначального запроса наши специалисты привлекли определенные ресурсы — людские, информационные и прочие. К сожалению, их усилия оказались потрачены впустую.
В будущем были бы признательны за более рациональный подход к совершению заказов и оставлению отзывов, позволяющий оптимизировать использование наших ресурсов. Это пойдет на пользу качественному обслуживанию всех клиентов.
Просто ужс
Елизавета
5 апреля, 2024 год
Ожидание и реальность , по срокам доставки опоздали на 4 часа доставку так и не компенсировали . Обходите данный сайт стороной . над букетом поржали и выбросили .
Ответ представителя Topgifts
18 июня, 2024 год
Уважаемый клиент,
Спасибо за ваш отзыв. Мы очень сожалеем, что у вас возникли проблемы с доставкой букета и компенсацией за опоздание.
Однако, кажется, произошло недоразумение. Наша компания специализируется на производстве и реализации бизнес-сувениров и не занимается продажей букетов цветов. Возможно, вы перепутали нас с другой компанией.
Если у вас есть претензии или пожелания, касающиеся наших бизнес-сувениров и относящиеся к нашей сфере деятельности, мы непременно рассмотрим их и постараемся исправить ситуацию.
Не рекомендую
Гость
25 марта, 2019 год
Удручающее обслуживание, неграмотный менеджер, отвечающий капсом на письма. Отправили заказ в соседний город, предложение компенсировать затраты за перевозку вызывает у них удивление. Не советую связываться, само их название в русском переводе на счете — «ТОПДЖИФТС» должно было меня остановить, но увы, потерянное время перед новогодними каникулами и испорченное настроение — все, что мы получили.
