IT и интернет

Утконос, интернет-гипермаркет отзывы

Утконос, интернет-гипермаркет отзывы0

Отзывы

Угробили хороший магазин

Marianna

Marianna 19 мин 37 сек назад После первого заказа в обновлённом Утконосе поняла, что хорошей жизни настал конец. Уровень Ленты ниже плинтуса, люди которые звонят по замене товара, хотя стоял значок «отменить в случае отсутствия товара», не понимают, о чем идёт речь. Доставку привозят непонятные курьеры; ассортимент стал не то что бедный, а просто нищий, сегодня даже нужной мне картошки на сайте не нашлось. Господа из Ленты, а вы на что рассчитывали, что покупатели Утконоса перейдут под ваше крыло? У вас и близко нет уровня Утконоса, лучше бы этот магазин просто закрыли, а не вводили в заблуждение покупателей маркой Утконоса. Для справки: покупала в Утконосе товары лет 15, а может быть и больше.

negative

Лента 2 дня не возвращает деньги за отмененный заказ

Сергей

Сергей пятница, 9 декабря Слелал заказ, пришел чек из ленты и пришло сообщение о доставке заказа на ….-такси.Сначала не понял.Отменил заказ.Теперь два дня кормят завтраками про возврат денег, мол, с какой карьы плптили, а привязана она или нет? Дурдом.Получу деньги(надеюсь) и этот шалман в САД!!!

Утконос

Ответ представителя Утконос суббота, 10 декабря Здравствуйте, Сергей. Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение. Доставку осуществляют наши сотрудники и помогают курьеры Яндекс доставки. Напишите нам в личные сообщения номер заказа. По возврату средств проведем проверку. Ответ можете написать нам через чат в мобильном приложении или в телеграм https://t.me/UTKonline_bot. На полной версии сайта вы можете отправить ответ через чат в правом нижнем углу.

Прощай старый друг Утконос

Анна

Анна пятница, 9 декабря Утконос стал Лентой по ассортименту товаров и это его погубило. Ну нет в Ленте товаров, за которые мы любили Утконос, их там просто нет. Та «изюминка», которая 20 лет помогала нам с продуктами и хоз товарами, загублена эффективными менеджерами. Увы. Пусть доставка по срокам не укладывается в час, но постоянные покупатели уже привыкли, что «на завтра» реально доставят нужные товары, а порой и уникальные позиции, которые ни у одного из супермаркетов на полках не водится. Очень жаль! Но к сожалению наше мнение никогда хозяев не волнует. Прощай, старый друг, Утконос!

Это мошенники. Утконос накрылся. Теперь там Лента

Елена

Елена вторник, 29 ноября Отказались принимать оплату через курьера, как это было раньше. Два дня мотают нервы с заказом. Он формируется, но требуют привязать карту сразу с кодом. Ничего не работает. при попытке оформить с привязанной картой. Заказ пропадает все. Операторы тоже не видят информацию. Техподдержка не отвечает на заявку. В результате списали деньги, продукты не доставили, средства не возвращают. Достоинства:

  1. Нет

Недостатки:

  1. Мошенники.

Прощай Утконос

Елена

Елена вторник, 29 ноября Какой был прекрасный магазин с огромным выбором товара,с вежливыми операторами, курьерами в спец.одежде, которые приезжали точно к указанному времени,продукты перевозили в специальных контейнерах,все БЫЛО супер,до тех пор пока не приперлась Лента со своим ущербным ассортиментом.
Заказывая у них вы получите,доставку «когда хочу» лицами которые по русски вообще не говорят или с говорят с трудом,вас будут держать каждые 10 минут чтобы заменить те позиции которых нет,а нет там почти ничего…и в итоге привезут все равно ни то что надо.
Вместо привычных контейнеров,вам привезут продукты в наглухо завязаных на несколько узлов пакеты,пока вы открываете дверь,они еще обязательно поваляются по подъезду
Из Ленты вам привезут то что откровенно плохо продается лук размером с арбуз,капусту как из Чернобыля….а вместо нагетсов детям,привезут сыр для жарки….
Но деньги списаны,пришлось забирать все….так уничтожить любимый магазин-это надо постараться….Аккаунт удален-заказов больше не будет!
Достоинства:

  1. Их больше нет

Недостатки:

  1. Дно

Доставка продуктов на дом Утконос

Ответ представителя Доставка продуктов на дом Утконос вторник, 29 ноября Елена, здравствуйте! Приносим наши извинения за все неудобства, с которыми вы столкнулись. Просим вас оставить отзыв через оценку к заказу или написать нам через чат-бот в мобильном приложении либо в телеграм https://t.me/Utkonosonline_bot На полной версии сайта вы можете оставить отзыв через чат в правом нижнем углу. Мы серьезно относимся к жалобам и обязательно разберемся в деталях сложившейся ситуации.

Отзывы по теме

Противная Лента захапала любимый Утконос

Анна

Анна вторник, 22 ноября Любимый Утконос попал в лапы противной Ленте. Вы что думаете? Захапали и мы с вами останемся?????вы и Утконос- небо и земля!!!!!наш утконос учтивый, вежливый и точный, говорит на чистом румском без акцента и не задает тупых вопросов, имеет широкий ассортимент и работает как часы. А Ваша Лента — просто говно(((( удалила приложение, фиг вам, а не заказы(((((

Доставка продуктов на дом Утконос

Ответ представителя Доставка продуктов на дом Утконос среда, 23 ноября Анна, здравствуйте! Мы понимаем, что вы привыкли к ассортименту и сервису, который был раньше. Да у нас сейчас идет перестройка процессов. Это все направлено на улучшение сервиса и чтобы предложить выгодные цены. Приносим извинения за временные трудности.

прощай Утконос

Филипп

Филипп вторник, 22 ноября Смешные ответы представителя Утконоса, что они стали быстрее!)))
На следующий день время доставки было только с 14:00.
Сделал обычный заказ. С 14 до 15.
Сейчас 17 часов.
Деньги с карты списали ровно в два.
Заказа нет.
Обратной связи нет.
Ассортимент испортили.
Сайт испортили.
Идите на три буквы, тупые «эффективные» менеджеры.
Сосите свой ассортимент самостоятельно.

Доставка продуктов на дом Утконос

Ответ представителя Доставка продуктов на дом Утконос вторник, 22 ноября Филипп, здравствуйте! Приносим наши извинения за все неудобства, с которыми вы столкнулись. Просим вас оставить отзыв через оценку к заказу или написать нам через чат-бот в мобильном приложении либо в телеграмм https://t.me/Utkonosonline_bot На полной версии сайта вы можете оставить отзыв через чат в правом нижнем углу. Мы серьезно относимся к жалобам и обязательно разберемся в деталях сложившейся ситуации.

Прощай, Утконос

Мария Ст

Мария Ст суббота, 19 ноября После реорганизации стало невозможно оставить отзыв или написать обращение на сайте. Ассортимент стал не просто бедным, а очень бедным. Сборщик может позвонить буквально за 5-10 минут после начала времени доставки и «порадовать» тем, что части позиций нет вообще, а у части совсем другая фасовка . Причем речь идет о товаре, который уже расфасован производителем. Условия оплаты заказов и бонусная программа поменялись в худшую сторону.
Более того, с карточки умудрились списать деньги за аннулированный заказ( трети позиций не было в наличии).
Достоинства:

  1. Их больше нет

Недостатки:

  1. Скудный ассортимент, непрофессиональная работа сотрудников кол-центра, неправомерное списание денег за не полученный товар, неудобная система оплаты. И все это за один месяц

Доставка продуктов на дом Утконос

Ответ представителя Доставка продуктов на дом Утконос суббота, 19 ноября Мария, здравствуйте! Мы понимаем, что вы привыкли к ассортименту и сервису, который был раньше. Да у нас сейчас идет перестройка процессов. Это все направлено на улучшение сервиса и чтобы предложить выгодные цены. Приносим извинения за временные трудности. Просим вас оставить отзыв через оценку к заказу или написать нам через чат-бот в мобильном приложении либо в телеграмм https://t.me/Utkonosonline_bot На полной версии сайта вы можете оставить отзыв через чат в правом нижнем углу. Мы серьезно относимся к жалобам и обязательно разберемся в деталях сложившейся ситуации. Мы серьезно относимся к жалобам и обязательно разберемся в деталях сложившейся ситуации.

Ужасное обслуживание «Обновленного» магазина Утконос

Гость

Гость четверг, 17 ноября Подаренный промо код не сработал,пока разбиралась с оператором, просчитала весь заказ в ручную, получилась разница почти в 600р. в пользу магазина,стала выяснять, и перед оплатой настаивала полдня,чтобы выставили к оплате правильную сумму(все оказалось тщетно).

За время ожидания окончательно убедилась,что авто подсчет был не верен, т.к. за это время некоторые продукты из списка уже были помеченными,как нет в наличии,а конечная сумма не менялась.
В итоге пришлось отказаться от заказа и по новому заказать (уже на не большую сумму).
На этом эпопея не закончилась. Курьер привез заказ,не привезли один товар.
Курьер еще не вышел за порог, как списали с карты деньги в полном объеме.
Еще пол дня пыталась добиться, чтобы вернули деньги за товар.

Но все сделали хитрее.. Прислали фискальный чек. С подкорректированными суммами, которая в итоге сошлась со снятой в банке. А в личном кабинете все цены на заказанный товар удалили, оставили только список и конечную сумму. ВОТ И РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ- ОЧЕНЬ ПОМОГЛИ… потерять деньги и нервы!
Вот,что значит не привезенный чек, сколько он дает возможностей ! Как можно легко все решить! ( Писала, а они отписывались, при звонке на линию, выслушивали и игнорировали, просили оставить телефон, и не перезванивали. )

Придется искать альтернативу, хорошо что есть и другие варианты в этой сфере деятельности.
Уверена,что я в такой ситуации не единственная оказалась. (и еще будут покупатели,которые с этим столкнуться). Думаю,что при таком отношении он много клиентов потеряют! Достоинства:

  1. Доставка вовремя.

Недостатки:

  1. Ассортимент, оплата, отношение.

Доставка продуктов на дом Утконос

Ответ представителя Доставка продуктов на дом Утконос пятница, 18 ноября Здравствуйте! Просим вас оставить отзыв через оценку к заказу или написать нам через чат-бот в мобильном приложении либо в телеграмм https://t.me/Utkonosonline_bot На полной версии сайта вы можете оставить отзыв через чат в правом нижнем углу. Мы серьезно относимся к жалобам и обязательно разберемся в деталях сложившейся ситуации. Приносим извинения за недоставленный товар и потраченное ваши время на решение данного вопроса.

Удивительно, как наш народ молчал полтора месяца о гибели «Утконоса»

Гость

Гость 15 ноября, 2022 год Весь этот утконосный бардак продолжался с начала октября, а покупатели смирно кушали вранье двух оставшихся врунов из администрации. Единственный способ борьбы с такими явлениями — отказ от пользования утконосами и лентами. Только убытки могут заставить их изменить ситуацию в пользу покупателей, а не интересов денежных мешков. Достоинства:

  1. Не осталось. При нестабильном ассортименте скоростная доставка бессмысленна. Никому не захочется ловить товар, которого может не быть несколько дней.

Недостатки:

  1. Главные минусы: отсутствие доставки в холодильном транспорте, авансовая система оплаты банковскими картами, резкое сокращение ассортимента и его смещение в пользу ширпотреба.

Доставка продуктов на дом Утконос

Ответ представителя Доставка продуктов на дом Утконос 16 ноября, 2022 год Здравствуйте! В настоящее время проходит модернизация нашего сайта. Усовершенствование операционных и технических процессов связано с организацией сервиса доставки из магазинов «Лента». Это значительно расширит ассортимент товаров и сократить время доставки. А также позволит подбирать замену товаров, отсутствующих на момент сборки заказа. Для налаживания всех процессов нам понадобится некоторое время. Спасибо на ваше понимание.

Ужасно,не хочу в Ленту.

Гость

Гость 15 ноября, 2022 год Сегодня заказывали в Утконосе,думали,что это он,оказалось Лента.Даже не в машине Утконоса привезли,а в обычной легковушке. Заказываем уже лет 6.Жалко терять такой магазин.

Доставка продуктов на дом Утконос

Ответ представителя Доставка продуктов на дом Утконос 16 ноября, 2022 год Добрый день! В настоящее время проходит модернизация нашего сайта. Усовершенствование операционных и технических процессов связано с организацией сервиса доставки из магазинов «Лента». Это значительно расширит ассортимент товаров и сократить время доставки. А также позволит подбирать замену товаров, отсутствующих на момент сборки заказа. Для налаживания всех процессов нам понадобится некоторое время. Спасибо на ваше понимание.

УЖАСНО! сайт умер, оформить заказ нельзя

Алена

Алена 15 ноября, 2022 год Привязать карту невозможно! сайт просто не реагирует, я потратила время собирая заказ, а оформить его нельзя! Спустя пару минут, пока я пыталась подождать/перезагрузить страницу, моя корзина вообще пропала, хотя я и была зарегистрирована на сайте.
Попыталась выйти из личного кабинета и войти снова — оказалось НЕВОЗМОЖНО, смс не приходит, сайт висит.
Теперь вопрос, если Ваш сайт «лежит» так пишите об этом сразу и не морочьте людям голову! Потратить время и в итоге выйти насовсем!
Все Ваши отписки «мы стараемся» можете оставить себе, если бы старались и думали о клиентах ушли бы делать сайт…
НЕ теряйте время идите «в другие магазины». Утконос умер, помянем и забудем!

Доставка продуктов на дом Утконос

Ответ представителя Доставка продуктов на дом Утконос 15 ноября, 2022 год Алена, здравствуйте! Сайт работает в обычном режиме. Для работы с сайтом рекомендуем использовать браузер Google Chrome, либо обновить существующий браузер до последней версии. Почистить кэш и куки.

Утконос убит

Мария

Мария 15 ноября, 2022 год 20 лет провели с Утконосом. С каждым годом было всё лучше. Последние две доставки привезли гнилую зелень, гнилые мандарины. Такого не было никогда.
Широкий и интересный ассортимент просто испарился.
Последний заказ доставили Яндекс-доставкой. Сервис превратился в помойку.
Лента убила Утконос и издевается над клиентами. Отвратительно и мерзко.

Доставка продуктов на дом Утконос

Ответ представителя Доставка продуктов на дом Утконос 15 ноября, 2022 год Мария, здравствуйте! Приносим наши извинения за все неудобства, с которыми вы столкнулись. Напишите, пожалуйста, через оценку к заказу. Мы серьезно относимся к жалобам и обязательно разберемся в деталях сложившейся ситуации.

Нет продуктов!

Гость

Гость 14 ноября, 2022 год Ужас !! столько лет была клиентом Утконоса и в итоге увидела что нечего покупать((( нет ассортимента! от слова совсем((
Вы чего творите?? сейчас все клиенты разбегутся..

Ничего личного. Просто бизнес.

Гость

Гость 14 ноября, 2022 год Был замечательный онлайн сервис. Не без недостатков, но это нормально.

Мне, как и многим здесь, не нужна доставка за 1 час. Мне не нужны звонки с целью подбора замены отсутствующего товара или уточнения веса.
Меня. Устраивал. Утконос.

Мне нужен нормальный ассортимент товаров в каталоге и хорошо работающий сайт; курьеры собственной службы доставки, которые привозят товар в контейнерах, как это всегда делалось; возможность оплатить удобным мне способом при получении заказа, а не предоплата с привязкой карты к личному кабинету, да еще и безальтернативная авторизация по телефону (семье, где заказы могут делать двое, это удобно?). А вот бизнесу это все, похоже, не нужно. Потребовалась «оптимизация».

Так что здесь налицо одна проблема: это для нас с вами — потребителей — Утконос был замечательным. А для владельцев бизнес показывал убытки из года в год. Поэтому решение понятное. Скорее даже, неизбежное. Но на «лояльную клиентскую базу» по-прежнему рассчитывают.

На этом можно с Утконосом попрощаться. Как клиенту, мне очень жаль. И пусть сайт проходит “модернизацию”, а “операционные и технические процессы совершенствуются”. Пользователи прямо говорят: им это не нужно, становится хуже. Кто-то прислушается? Все просто: ничего личного, только бизнес. Вот только потребитель ответит зеркально: для него это всегда личное, никакого бизнеса. И уйдет.
Так что я, как и многие, буду искать замену. И вряд ли — в Ленте.

Доставка продуктов на дом Утконос

Ответ представителя Доставка продуктов на дом Утконос 14 ноября, 2022 год Здравствуйте! В настоящее время проходит модернизация нашего сайта. Усовершенствование операционных и технических процессов связано с организацией сервиса доставки из магазинов «Лента». Это значительно расширит ассортимент товаров и сократить время доставки. А также позволит подбирать замену товаров, отсутствующих на момент сборки заказа. Для налаживания всех процессов нам понадобится некоторое время. Спасибо на ваше понимание.

Убили лучший сервис доставки

Гость

Гость 14 ноября, 2022 год 15 лет пользовалась Утконосом, ничего похожего по удобству-качеству-сервису не было в Москве, поэтому всегда был на первом месте. Попробовала обновление — сайт неудобный, оплата только он-Лайн, время доставки с 7 до 8 закрыли (пользовалась только им), курьеров не сравнить с прежними. По товарам пока не могу судить, но именно «сервис» погиб. Больше не вижу преимуществ. Заказывать далее там не хочу. Очень и очень жаль.. Достоинства:

  1. Нет

Недостатки:

  1. Одни минусы

Доставка продуктов на дом Утконос

Ответ представителя Доставка продуктов на дом Утконос 14 ноября, 2022 год Здравствуйте! В настоящее время проходит модернизация нашего сайта. Усовершенствование операционных и технических процессов связано с организацией сервиса доставки из магазинов «Лента». Это значительно расширит ассортимент товаров и сократить время доставки. А также позволит подбирать замену товаров, отсутствующих на момент сборки заказа. Для налаживания всех процессов нам понадобится некоторое время. Спасибо на ваше понимание.

магазиниспортился

Коновалова Юля

Коновалова Юля 14 ноября, 2022 год Доброго дня! На протяжении многих лет пользовалась Вашим магазином /УТКОНОС/, всё устраивало,но сейчс после того, как ввели оплату только по картам,мне приходится с Вами распрощаться. Жаль. что потребитель оказался не важным для Вашей компании. Это очень неудобно и я думаю много клиентов, которые так же как и я этим недовольны. Это большой минус!
А было отлично,но увы…
Достоинства:

  1. производила оплату всегда за наличные и это большой плюс

Недостатки:

  1. что теперь только по картам это неудобно

Конец утконоса.

Гость

Гость 14 ноября, 2022 год Был отличный сервис!Изгадить такую прекрасную компанию,это надо уметь.Это вредительство!!!Лента нам не нужна!Пользовался многие годы,теперь удоляю приложение,и другим буду советовать. Достоинства:

  1. Нет

Недостатки:

  1. Одни минусы.

Доставка продуктов на дом Утконос

Ответ представителя Доставка продуктов на дом Утконос 14 ноября, 2022 год Здравствуйте! В настоящее время проходит модернизация нашего сайта. Усовершенствование операционных и технических процессов связано с организацией сервиса доставки из магазинов «Лента». Это значительно расширит ассортимент товаров и сократить время доставки. А также позволит подбирать замену товаров, отсутствующих на момент сборки заказа. Для налаживания всех процессов нам понадобится некоторое время. Спасибо на ваше понимание.

Прощай, Утконос

Олег

Олег 13 ноября, 2022 год Видимо Лента купила Утконос, чтобы убрать его с рынка. Иначе трудно понять — где флот транспорта, оборудование (контейнеры, терминалы), форменная одежда персонала наконец.

Сделал заказ, ассортимент никакой, ок, бывало. Пропали все бонусы, настораживает. Далее сюрприз — оплата только на сайте — «у наших курьеров больше нет терминалов», ок, поехали дальше. Отдельные предметы из заказа удалились в последний момент, ладно и такое бывало.

С опозданием на 2 часа звонок в дверь — стоит азиат в обычной одежде с грудой пакетов — Утконос? — спрашиваю, — Нет, [что-то неразборчивое, но даже не Лента] (т.е. какой-то левый субподряд) — показывает смартфон, имя покупателя совпадает. Доставщик стоит потерянно, что делать не понимает — собирай, мол покупатель пакеты с пола. Дальше уже совсем абсурд — пакеты (фирменные утконосовские) все завязаны плотными узлами и (!) ручки еще склеены бумажной лентой.

Напомню, Утконос доставляет на этаж контейнеры, персонал в форменной одежде, пакеты открыты, чтобы можно было заглянуть внутрь и проверить соответствие заказу. Доставщики имеют инструкцию занести пакеты в дом и понимают как действовать.

В завязанные пакеты не заглянешь, чтобы просто выгрузить содержимое пришлось попотеть, при этом несколько пакетов пришлось порвать — так туго они были связаны, а значит никакого повторного использования и увеличение пластикового мусора. В конце концов цена пакетов включена в оплаченную мной цену и мне непонятно почему мои пакеты поставщик тупо переводит.

Куда разом пропала вся инфраструктура и работники — загадка. Никакой синергии от присоединения Утконоса к Ленте, Утконос просто сливают. В таком виде сервис мало отличается от убер-платформы типа Сбермаркета, где товар тащит доставщик из магазина. В таком виде сервис Утконоса больше неинтересен.

Первый заказ в «обновленном» Утконосе

Татьяна

Татьяна 13 ноября, 2022 год Сегодня сделала заказ в «обновленном» Утконосе-Ленте. Сайт пока работает плохо. Одно разочарование! Многое из того, что ранее заказывала отсутствует, снято с продажи, но много новых продуктов худшего качества! Оплата только онлайн, а отсюда изменение — нельзя добавить в уже созданный заказ товар, если вдруг забыл что-то. Это было очень удобно в старом Утконосе. В общем «хотели как лучше, а получилось как всегда»! Жаль!

Утконос решили загубить?

Мария

Мария 13 ноября, 2022 год Утконос решили уничтожить? Ассортимент съегорился до минимума. Товары, которые я покупала исчезли. ЛЕНТА гадость! 12 лет пользовалась Утконосом, всё испортили. Сайт сегодня 13.11.2022 работает через пень колоду. Ничего нельзя заказать даже из того минимума, который теперь предложен покупателям. Выбрасывает на картинку: В КОРЗИНЕ НЕТ ТОВАРОВ. А еще и в ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ не зайти(((
Вредители просто. Загубили Утконос(((((

Вино переходит в уксус, Утконос — в Ленту

Гость

Гость 13 ноября, 2022 год Убого, жалко, низкопробно.
Утконос был ориентирован на приличный контингент. Теперь «это’ ориентировано на низший уровень потребления.
Удаляю приложение без всякого сожаления.
Достоинства:

  1. Нет

Недостатки:

  1. Одни минусы

Доставка продуктов на дом Утконос

Ответ представителя Доставка продуктов на дом Утконос 14 ноября, 2022 год Здравствуйте!
В настоящее время проходит модернизация нашего сайта. Усовершенствование операционных и технических процессов связано с организацией сервиса доставки из магазинов «Лента». Это значительно расширит ассортимент товаров и сократить время доставки. А также позволит подбирать замену товаров, отсутствующих на момент сборки заказа. Для налаживания всех процессов нам понадобится некоторое время. Спасибо на ваше понимание.

Жалко Утконосика…

Полина

Полина 13 ноября, 2022 год Кошмар, а не магазин. Была с Утконосом все время его существования. Отличный ассортимент и цены. Были… Выручали в пандемию, когда все сидели по домам. Даже тогда не опускались до онлайн предоплаты. Всегда вежливые курьеры, можно было проверить заказ и оплатить по факту доставки. Всё! Прощай Утконосик!!! Удаляю приложение, ухожу к конкурентам. Ухудшения в работе магазина меня не устраивают ( Достоинства:

  1. Больше нет

Недостатки:

  1. Всё

Доставка продуктов на дом Утконос

Ответ представителя Доставка продуктов на дом Утконос 13 ноября, 2022 год Полина, добрый день! В настоящее время проходит модернизация нашего сайта. Усовершенствование операционных и технических процессов связано с организацией сервиса доставки из магазинов «Лента». Это значительно расширит ассортимент товаров и сократить время доставки. А также позволит подбирать замену товаров, отсутствующих на момент сборки заказа. Для налаживания всех процессов нам понадобится некоторое время. Спасибо на ваше понимание.

Постоплаты от Ленты-Утконоса не ждать!(((

Елена

Елена 13 ноября, 2022 год Курьеры два слова на русском языке связать не могут(( Прощай Утконос! Самое прекрасное в тебе было — ассортимент, вежливые курьеры, в последние пару лет — отличный сайт, приложение. С начала создания была с тобой… А теперь ухожу! Достоинства:

  1. Их более нет(((

Недостатки:

  1. ВСЁ!!!

Доставка продуктов на дом Утконос

Ответ представителя Доставка продуктов на дом Утконос 13 ноября, 2022 год Елена, добрый день! В настоящее время проходит модернизация нашего сайта. Усовершенствование операционных и технических процессов связано с организацией сервиса доставки из магазинов «Лента». Это значительно расширит ассортимент товаров и сократить время доставки. А также позволит подбирать замену товаров, отсутствующих на момент сборки заказа. Для налаживания всех процессов нам понадобится некоторое время. Спасибо на ваше понимание.

До свидание Утконос

Оксана

Оксана 13 ноября, 2022 год Всем доброго дня. Очень жаль, что Утконос уходит, на смену ему приходит Лента. Пыталась дважды заказать в обновленном приложении товары, половины не приехало. Оплата производится по карте,причём списывается вся сумма на закаказанные мной товары, а если половины товара не приходит, то деньги зависают, или они «заморожены» на счете до семи рабочих дней. Скажите, кого это устраивает? Конечно никого. Товары собираются не на складе Утконоса, а в ближайшей Ленте. Написала отзыв на омерзительные клементины, отзыва нет. Так что уважаемые дамы и господа ищите что то другое. Прежнего Утконоса не будет никогда, к великому сожалению.

Доставка продуктов на дом Утконос

Ответ представителя Доставка продуктов на дом Утконос 13 ноября, 2022 год Оксана, добрый день! В настоящее время проходит модернизация нашего сайта. Усовершенствование операционных и технических процессов связано с организацией сервиса доставки из магазинов «Лента». Это значительно расширит ассортимент товаров и сократить время доставки. А также позволит подбирать замену товаров, отсутствующих на момент сборки заказа. Для налаживания всех процессов нам понадобится некоторое время. Спасибо на ваше понимание.

Как испоганить классный сервис? Просто продать его Ленте

Екатерина

Екатерина 13 ноября, 2022 год Ребята, это днище. То, что вы сделали — это убогое недоразумение. Скудный ассортимент пятерочки с дешевой рабочей силой по объявлению в газете. 15 лет покупок и дружбы пришли к концу. Конкуренты — ваш выход.

Доставка продуктов на дом Утконос

Ответ представителя Доставка продуктов на дом Утконос 13 ноября, 2022 год Екатерина, добрый день! В настоящее время проходит модернизация нашего сайта. Усовершенствование операционных и технических процессов связано с организацией сервиса доставки из магазинов «Лента». Это значительно расширит ассортимент товаров и сократить время доставки. А также позволит подбирать замену товаров, отсутствующих на момент сборки заказа. Для налаживания всех процессов нам понадобится некоторое время. Спасибо на ваше понимание.

Любимого утконоса больше нет

Гость

Гость 12 ноября, 2022 год Классный был Утконос, но весь вышел. Мои дети выросли на ваших доставках. Очень жаль:( ассортимента нет. Новый сайт ужасно неудобный. Вы были лучшими. Альтернативу даже не знаю, где искать

Доставка продуктов на дом Утконос

Ответ представителя Доставка продуктов на дом Утконос 13 ноября, 2022 год Здравствуйте! В настоящее время проходит модернизация нашего сайта. Усовершенствование операционных и технических процессов связано с организацией сервиса доставки из магазинов «Лента». Это значительно расширит ассортимент товаров и сократить время доставки. А также позволит подбирать замену товаров, отсутствующих на момент сборки заказа. Для налаживания всех процессов нам понадобится некоторое время. Спасибо на ваше понимание.

Ассортимент и цены уже не те(

Любовь

Любовь 12 ноября, 2022 год Сегодня привезли заказ,который мы сделали после «обновления» Утконоса. Заказ привез курьер плохо говорящий на русском языке отдал нам завязанные мешки с продуктами без возможности проверить и быстро убежал. Гель для душа приехал с приличной протечкой. Оператор при сборке заказа позвонила и уточнила замену того,чего не было. Заказ теперь оплачивается заранее картой. Будем привыкать, а куда деваться? Мы с Утконосом уже более 20 лет. В Перекрестке вообще с доставкой и ассортиментом жесть.

Доставка продуктов на дом Утконос

Ответ представителя Доставка продуктов на дом Утконос 13 ноября, 2022 год Любовь, здравствуйте! Приносим наши извинения за все неудобства, с которыми вы столкнулись. Напишите, пожалуйста, через оценку к заказу. Мы серьезно относимся к жалобам и обязательно разберемся в деталях сложившейся ситуации.

Лента вместо Утконоса

Марина

Марина 12 ноября, 2022 год Зачем сохранять название Утконос, если это банальная Лента? Стыд и позор!!!! Можете сразу закрыть приложение и сайт, так как от вас уйдут все, кто заказывал в Утконосе много лет. Я расцениваю это поглощение Лентой как вредительство . Утконосу всегда доверяла, а сейчас удалила приложение и больше никогда не буду пользоваться

Доставка продуктов на дом Утконос

Ответ представителя Доставка продуктов на дом Утконос 12 ноября, 2022 год Марина, добрый день! В настоящее время проходит модернизация нашего сайта. Усовершенствование операционных и технических процессов связано с последовательным объединением онлайн-магазина «Утконос» и сервиса доставки «Лента Онлайн» в единый бизнес, но с сохранением обоих брендов. Объединение брендов Лента и Утконос значительно расширит ассортимент товаров и сократит время доставки. Для налаживания всех процессов нам понадобится некоторое время. Надеемся на ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.

Утконоса больше нет. Лента — Позор!

Анна

Анна 12 ноября, 2022 год Да просто издеваются, загубили Утконос :((
Но что ещё можно было ждать от Ленты? Сразу было все понятно.
Пишут какие-то бредовые отписки, от ассортимента и 1% не осталось, а они пишут, что всё улучшается и развивается. Как сумасшедшие.

Доставка продуктов на дом Утконос

Ответ представителя Доставка продуктов на дом Утконос 12 ноября, 2022 год Анна, добрый день! В настоящее время проходит модернизация нашего сайта. Усовершенствование операционных и технических процессов связано с организацией сервиса доставки из магазинов «Лента». Это значительно расширит ассортимент товаров и сократить время доставки. А также позволит подбирать замену товаров, отсутствующих на момент сборки заказа. Для налаживания всех процессов нам понадобится некоторое время. Спасибо на ваше понимание.

Добавить отзыв

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *


Кнопка «Наверх»