Santehnika-online.ru отзывы
Отвратительный магазин
2 раза магазин не смог довезти заказ, задержка 2 недели. После привоза отсутствие крепежных элементов в комплекте( заводские упаковки при заказе все вскрыты). На просьбы доукомплектовать то, что необходимо не реагируют, со словами так надо. Не компетентны. Внимание!!! Использование данного магазина сопряжено с риском не получения заказанного товара, его не комплекта и получения брака. Отзыв реальный, не заказной.
Здравствуйте, Роман! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Подскажите пожалуйста номер вашего заказа. Мы хотели бы разобраться.
Потеря времени, нервов и денег
Редко пишу отрицательные отзывы, но эта компания буквально вывела из себя. Такого отвратительного отношения к клиентам ранее не встречала. Товар отгрузили с опозданием на неделю, и то-после звонков на горячую линию. Доставку оформили самовывоз из магазина по ул. Ростовское шоссе, 23 в г. Краснодар. По приезду, оказалось, что подъехать на автомобиле к магазину невозможно — идут строительно-ремонтные работы, задали вопрос менеджерам — как забирать тяжелый товар (унитазы и раковины) — ведь его необходимо еще донести метров 50 до места ближайшей парковки. Спросили есть ли у них тележка или грузчик. В ответ услышали — «Ваши проблемы как Вам забирать товар, тележек у нас нет, грузчиков тоже. Хотите забирайте, хотите нет». На наш логичный вопрос — почему не предупредили о проблеме — развели руками, «все вопросы к руководству». Очень странная позиция и наплевательское отношение к безопасности клиентов, поскольку на момент нашего приезда — проводились стропильные работы, стоял автокран, ко входу подъехать невозможно и даже ходить там небезопасно. Про угрозу жизни и здоровью клиентов, вероятно, тут и не слышали . Плюс- стебущиеся менеджеры, отсылающие «к руководству».
Свой товар так и не получили. В итоге — затянувшийся ремонт и дополнительные расходы из- за неполученной сантехники.
После такого отношения сотрудников — иметь никаких дел с этой компанией не хочется НИКОГДА однозначно. Достоинства:
- не найдено
Недостатки:
- абсолютно неклиентоориентированы
Добрый день. Благодарим за обратную связь. Сожалеем, что вы оказались в такой ситуации. Не могли бы вы уточнить номер вашего заказа? Мы хотим разобраться.
Качественная сантехника
Каталог сантехники и сопутствующей мебели на сайте впечатляет. Я себе по скидке душевую кабинку взял, уж больно ценник манил, да и у моих местных дельцов постоянно завышено все по стоимости. В общем, доставили, установил — ноль проблем, качество соответствует описанию.
Здравствуйте, Алексей! Спасибо за вашу оценку!
Цены для любого бюджета
Первый наш заказ — смеситель и кухонная мойка — приехал вовремя. Упаковано с умом, ничего не поцарапалось, свекровь с лупой рассматривала) По качеству претензий не имею, кран добротный, мойка симпатичная и функциональная. Теперь на очереди душевой гарнитур, уже присмотрели германский Grohe. Цена как раз для нашего бюджета. Добавьте, пожалуйста, интервал доставки, хотя бы 4часа, и мы будем вашими постоянными покупателями)
Здравствуйте, Татьяна! Спасибо, что поделились своими впечатлениями 🙂
Достойный магазин
Мне нравится этот ондайн-магазин из-за большого количества ассортимента. С большой ответственностью могу сказать, что качество товара хорошее. Доставка работает отлично.
Добрый день! Мы очень рады, что вы остались довольны!
Очень советую
Отлично смогли с мужем укомплектовать себе санузел! Хотелось сэкономить и благополучно получилось, попали на скидки. Выбор богатейший!! На любой вкус и кошелек)) Очень советую магазин!
Здравствуйте! Спасибо, что оценили магазин!
Магазин понравился
Заказали кафельную плитку в ванную комнату, доставили на адрес точно по времени, вместе с курьером осмотрели материал, все в порядке, ни сколов, ни трещин я не обнаружила. Без претензий, единственное на звонок долго отвечали, нужна была небольшая консультация, а так норм, магазин понравился.
Здравствуйте, Светлана! Спасибо за вашу оценку!
Хорошая компания
Мне нравится здесь заказывать. Тут большой ассортимент и что самое главное довольно-таки приемлемые ценники. Прикольно, что здесь есть частые скидки и акции, когда товары можно купить выгоднее, чем во многих других магазина.
Добрый день! Спасибо, что поделились своими впечатлениями!
Отличный ассортимент
Меня привлекли в магазине бондарные изделия для бани, выбор замечательный, да и сантехники богатый ассортимент, такое ощущение, что есть всё. Доставка вовремя, цены хорошие, особенно по акциям.
Добрый день, Марианна! Спасибо, что рассказали о своих впечатлениях!
Хорошее обслуживание и качество товара
Замечтельное обслуживание и качество, приобрели здесь все необходимое для сан.узла, удобно, что все необходимое можно найти все необходимое.
Здравствуйте! Спасибо, что оценили наш магазин!
Очень хороший магазин
Можно сразу все купить в одном месте. Полностью тут укомплектовал туалет и ванную комнату. Брал все по скидкам, которые тут весьма существенные. Все оформляется онлайн, сразу же перезванивают и определяешься, когда доставка. Привезли точно день в день, но неудобно то, что интервал с 8 до 23-00 и пришлось весь день сидеть дома. В остальном классный магазин.
Здравствуйте, Илья! Спасибо за ваш отзыв!
Сантехнику привезли быстро
Заказывал там сантехнику. Просто выбрал ванну и раковину, потом оформил заказ. Далее позвонил менеджер. С ним я согласовал все детали. Потом сантехнику привезли, выгрузили и занесли в квартиру. Ну а затем ее установили. Спасибо.
Здравствуйте, Андрей! Спасибо, что оставили отзыв!
Отличный магазин
Когда меняли полностью всю сантехнику в ванной комнате то обратились к этому магазину. Тут большой ассортимент сантехники по доступным ценам. Приобрели все что было необходимо. Остались довольны своей покупкой.
Добрый день, Елизавета! Спасибо за вашу оценку!
Всё отлично
Были впечатлены разнообразием сантехники в данном магазине. Ещё и цены у них весьма демократичные. Покупали в этом магазине смеситель для ванной, он нам понравился своим качеством.
Добрый день, Лариса! Спасибо за высокую оценку!
Рекомендую
Делаем ремонт в ванной. Приобрели все необходимое: здесь представлен очень большой ассортимент. Цены более чем приемлимые, особенно с акциями. Спасибо менеджеру за помощь. Я могу рекомендовать.
Здравствуйте, Ольга! Спасибо за ваш отзыв!
Остались довольны
Заказывали раковину с тумбой, качеством довольны. По ассортименту консультировались с менеджером — нашей модели в наличии не оказалось, но нас быстро сориентировали, предложив другой вариант. Доставили в срок — здесь никаких претензий. Цена адекватная.
Добрый день! Спасибо, что рассказали о своих впечатлениях 🙂
Хороший товар
Заказал несколько кранов в новую квартиру. Курьер подьехал через несколько дней. Вскрыли и проверили, что все в норме. После установки никаких проблем нет, все работает как надо!
Здравствуйте, Максим! Спасибо за вашу оценку!
Понравился однозначно
Покупать в магазине Santehnika-online.ru проще некуда. Отличный интернет-магазин сантехники. Тут круто буквально все, от низких цен до большого выбора и радует тот факт, что хорошее обслуживание. Доставка быстрая, сообщают о том, когда привезут.
Добрый день! Спасибо, что выбрали наш магазин!
Хороший выбор сантехники
Выбор отличный, заказывали акриловую ванну во время ремонта санузла. Качество высокое, по размерам менеджер точно порекомендовал, за что отдельное спасибо. Доставили быстро и аккуратно.
Здравствуйте, Юрий! Спасибо за ваш отзыв!
Качественный магазин
Вполне приличный магазин, с огромным выбором сантехники и по приемлемым ценам. Покупали тут недавно акриловую ванну DIWO Анапа 170×70 с ножками, качество отличное, нам даже скидку сделали, было приятно. Заказывали доставку, привезли в назначенное время, ванна была хорошо упакована, мы довольны.
Добрый день, Никита! Мы очень рады, что вы остались довольны 🙂
Не пожалели
У них реально с ассортиментом полный порядок и можно найти сантехнику по вменяемым ценам. Уже купили у них раковину, смеситель и шкафчик для ванной. Качество на хорошем уровне.
Здравствуйте! Спасибо, что выбрали наш магазин!
заказывать можно
В магазине понравился широкий ассортимент на плитку, все хорошего качества и ценник вполне адекватный. Проблем с доставкой не возникло, для монтажа плитка подошла идеально. Рекомендую!
Здравствуйте, Алексей! Благодарим Вас за отзыв!
Однозначно рекомендую!
Ассортимент в этом магазине очень большой, цены вполне разумные, так же есть частые выгодные скидки и акции. Мы заказывали смеситель и зеркало с подсветкой в ванную комнату. Все прошло хорошо. Единственное, зеркала такого, как мы выбрали, в наличии не оказалось, но нам подобрали достойную замену. Так что своей покупкой мы остались довольны.
Добрый день, Юля! Спасибо за Вашу оценку!
Возврат проходит ужасно
Купил весной 22 много всего, в тч смеситель Хенсгрохе. Через полгода умер картридж. Месяц мучали чо с ним делать и к производителю отправляли и к сервис центрам, никто не брался. В итоге забрали сами и оформили возврат. но деньги уже почти 2 месяца не возращают
Присылают не правильные документы
Никогда там ничего больше не куплю
Подам в суд, они нарушают закон
Здравствуйте! Не могли бы Вы уточнить номер своего заказа?
компания надежная!
Всю сантехнику в ванну брали у вас. После заказа мне в течении 10 минут перезвонили и уточнили все детали. Ждала курьера. Магазином довольна, оплатила после того как удостоверилась в целостности и полном соответствии. Рекомендую.
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв!
Очень советую
Покупали с женой душевую кабинку!)) Ассортимент весьма богатый, можно выбрать на любой «вкус») Так мы ещё и попали на классную скидку=) Но я чуть не внимателен, не принял звонок по доставке и она на сутки сместилась
Здравствуйте, Артур! Спасибо за обратную связь!
Нравится, что здесь реально громадный выбор
Нравится, что здесь реально громадный выбор и всегда можно найти что-нибудь по адекватной цене. В этом году купил здесь смеситель, унитаз и разную мебель для ванны. К качеству претензий нет.
Здравствуйте, Ярослав! Спасибо за Вашу оценку 🙂
Всё отлично
В магазине приобреталось всё для ремонта и полного обновления санузла. После оставления заявки менеджер связалась со мной через пять минут, обговорили доставку. Правда товар доставили на день позже, в остальном проблем не было.
Добрый день, Егор! Спасибо за Ваш отзыв!
Продают брак, отказываются признавать и исправлять, клиентов пинают, обещания ничего не стоят
Сантехника онлайн
Купили душевую кабину, во время установки выяснилось, что сдвигающаяся дверь не ставится — не подходит по размерам.
Ответ сантехники-онлайн: вы не умеете ставить. Окей, вызвали их мастеров на установку за 6 тыс — а они тоже не смогли! Поставили так, что дверь не открывается. Но 6 тыс заплатите! Можете в акте написать претензии. После этого сантехника-онлайн признала проблему, что в комплекте были ролики неправильного размера и пообещали их заменить. После этого начался период кормления завтраками. Персональные жирные минусы в карму Ольге Костяной, Ксении Пашковой и Татьяне Масловой, которые уже два месяца нам морочат голову обещаниями и просто ничего не делают: Татьяна каждые 3-4 дня обещает новый срок, вот-вот придут детали, скоро вам позвонят — и пропадает. Прямой связи с менеджерами нет, руководство «напрямую с клиентами не общается» — ответ колл-центра. Результат: до сих пор ничего не сделано, а раз нам не нравится, что Татьяна Маслова просто обещает и ничего не делает, то она советует написать правильно оформленную юридическую претензию и прислать по почте. Вот так по стоимости душевой кабины мы получили заклинившую дверь и наплевательское отношение сантехники онлайн. Не рекомендую с ними связываться! Достоинства:
- Ассортимент
Недостатки:
- Продают брак, отказываются признавать и исправлять, клиентов пинают, обещания ничего не стоят, руководство с клиентами не общается — политика компании.
Рекомендую
По скидке купил себе в этом магазине отличную ванну. Ассортимент на сайте разнообразный. Цены привлекательные. Доставили ванну быстро, полностью соответствует описанию. В общем, я доволен.
Здравствуйте, Антон! Спасибо, что поделились своими впечатлениями!
