Интернет-магазин матрасов matras-house.ru отзывы
Нормальный сайт
Нормальный сайт Получила доп скидку 7% от цены на первый заказ. Заказ оформилиа, деньги при получении. Без проблем. Доставку доставки выбрала удобную мне. Заказ 107363. Магазину спасибо!
сделал заказ из другой страны на матрас маме
сделал заказ , привезли оплатил по счету. удобно. маме в радость матрас для дивана и подушки в подарок и ортопедическую заказал. все отлично
Отличный магазин отличные цены
Заказали два матраса, себе и ребенку, причем детский матрас был нестандартного размера. Наш матрас был в наличии, доставили на следующий день, а матрас ребенку придел через 3 дня. Порадовали цены, тк с учетом акций выбрали оптимальный матрас соотношение цена- качество. Спасибо менеджеру Сергею, все объяснил и рассказал. Достоинства:
- Заказали два матраса, себе и ребенку, причем детский матрас был нестандартного размера. Наш матрас был в наличии, доставили на следующий день, а матрас ребенку придел через 3 дня. Порадовали цены, тк с учетом акций выбрали оптимальный матрас соотношение цена- качество. Спасибо менеджеру Сергею, все объяснил и рассказал.
Недостатки:
- не обнаружил
Хороший магазин. Цены как у всех но дают подарок подушку
Я сделала заказ как и обещали матрас доставили через 5 дней. Причём изначально я выбрала орматек, но консультант предупредил, что сроки по ормаиек большие и предложил димакс. Матрас привезли в срок, качество хорошее на первый взгляд. Подушки были в подарок с матрасом. Сделали скидку за повторный заказ Достоинства:
- Все как новопят, цены как везде, но есть скидка постоянным клиентам и подушки в подарок. У производителей один товар и срок один доставки например. А в этом магазине выбрать можно на любой вкус и кошелёк и если дата как пишут долгая, так предлагают как мне другой. Спасибо за…
Недостатки:
- Не обнаружено.
Крутят отзывы, не покупайте.
Купил на скорую руку, цены завышены, замену не делают, прошло больше месяца. Кормят завтраками. Это не производитель а перекупы наглые которые делают большую наценку. Достоинства:
- нет
Недостатки:
- Купил на скорую руку, цены завышены, замену не делают, прошло больше месяца. Кормят завтраками. Это не производитель а перекупы наглые которые делают большую наценку.
Неизвестно какое качество, потому что не доставляют
Заказ был оформлен 03.12, позвонили, подтвердили заказ, обещали, что в течении 17 дней матрас будет у нас… Сегодня 11.01, матрас где-то катается, позвонив в сам магазин мне предложили отменить заказ. Что за контора я так и не поняла, но сервис «покоряет» Достоинства:
- Не будут беспокоить звонками. Вообще
Недостатки:
- Товар не привезут
Все понравилось
Купили кровать и матрас, две подушки в подарок, очень понравилась консультация продавца по телефону и быстрая доставка в срок. Возможность оплатить картой, удобно. Гарантия большая на матрас.
Отличный сервис и качество
Номер заказа 91827 сделали на кровать матрас. Привезли собрали и установили. Мусор вынесли. Матрасом довольна. Сборка была в подарок. Оплата картой, оплатила кредиткой ,мне так удобно.
Рекомендую
Приобретала кровать и матрас, прикроватную тумбочку ребенку. Очень понравилось общение с консультантом , рекомендации и подбор . Не пришлось ехать в магазин. Цены приятно удивили ,всё доступно. Заказ оформила 30 августа 2022 , практически к началу учебного года 2 сентября доставили весь комплект. Сборка была в подарок. Спасибо за работу и рекомендации всё нам понравилось
Заказал подушку димакс
Пришла в срок ,доставил курьер. Быстро по срокам. Отличное качество. Хороший консультант в магазине помог с выбором. Буду заказывать матрас новый Достоинства:
- Быстро доставили хорошо проконсультировали
- Оплата картой
Недостатки:
- Нет
Товаров с сайта нет в наличии
Пытался заказать подушку в этом интернет магазине Дом матрасов, заказ отменили, говорят что нет в наличии. Достоинства:
- Перезванивают, пишут на электронку об отмене заказа.
Недостатки:
- На сайте попрежнему товар доступен для заказа.
Удобно, недорого, матрас супер
Разместил заказ, приходит оповещение по смс и на email. Доставка вовремя, привезли, занесли в квартиру, установили в кровать. Не знаю, что ещё добавить. Отличный магазин!
Покупала 2 матраса
Купила 2 Матраса. Проконсультировали, помогли подобрать нужную жесткость, т.к. были сомнения для подростковой кровати, произвели приятное впечатление грамотных специалистов, привезли в согласованное время, что в последнее время редкость!Всем рекомендую!!!
Недавно купили матрас
Купили матрас, очень понравилось: и консультация по ним менеджера, и сам матрас. Очень удобно и хорошо на нём спится. Спасибо! Достоинства:
- Цена и качество
Недостатки:
- Пока не обнаружили
Купил, пользуюсь и вам советую!
Покупали здесь матрас димакс онли класс беспружинный с кокосовыми прослойками пол года назад. Все супер, цена, общение, доставка. В меру жесткий, не проминается. Раньше был беспружинный но без кокоса- промялся и спать не удобно было.
Молодцы ! Все супер!
Матрас очень понравился , очень удобный , хотел брать другой но консультант Евгений меня переубедить, и был прав!
Молодцы ! Успехов вам и развития !
Обязательно закажем ещё матрас на дачу !
Отличный магазин
Мне было важно, чтобы дали подробную консультацию: у нас с мужем разный вес и было критично, чтобы матрас не прогибался. Очень все подробно, чётко, покупкой довольна
Отличная работа
Очень понравилось работа менеджера магазина.Рассказал всё о всех вариантах очень подробно.Порекомендовал модель на которой я и остановилась.С доставкой никаких заморочек не было.Занесли,распоковали и подушку подарили.Всё сработало очень чётко.
Отличное качество обслуживания
Позвонил в интернет-магазин дом матрасов когда ещё не знал что мне конкретно надо.Очень вежливая девушка мне всё популярно объяснила и помогла выбрать оптимальный вариант.Привезли даже раньше чем обещали.Когда я стал им пользоваться,то понял что для меня это идеальный вариант.Остался очень доволен покупкой.
Отличный сервис и качество
Брал матрасы себе и родителям, быстро, удобно, не дорого и главное очень качественные матрасы!
Советую!
Рекомендую интернет магазин «дом матрасов»
Хочу выразить благодарность менеджеру (не помню имени, вежливый и отзывчивый мужчина ) интернет магазина «дом матрасов». Получила ответы на все интересующие вопросы! Менеджер помог быстро определится с выбором матраса. Доставили на следующий день, в оговоренный срок. Спасибо за оперативность оформления и доставки заказа!!! Обязательно буду рекомендовать друзьям этот интернет магазин!
Качественное обслуживание
Здравствуйте!Хочу поблагодарить интернет-магазин matras-house за отличное обслуживание. Матрасы удобные,красивые и качественные .Мы очень довольны:просыпаемся
с отличным самочувствием и хорошим настроением. Доставка оперативная, доброжелательный экспедитор; внимательный оператор по приему заказа по телефону. Все качественно и с уважением,спасибо ! Отличный магазин, советую .
Отличный магазин
Хочу поделиться опытом работы с Интернет-магазином Дом матрасов.
Присматривала матрас и долго не могла определиться какой мне нужен). Наткнулась на страничку «дом матрасов» и тут же набрала номер телефона. Ответил молодой человек, задал мне несколько вопросов и вуаля-подобрали совместно оптимальный для меня вариант. У меня болит временами спина, поэтому выбрали матрас с разными степенями жесткости.
Доставили матрас быстро, в оговорённые сроки. И ещё в подарок
Заказываю уже лет 5!
Добрый день! Хочу поблагодарить компанию дом матрасов за быструю обратную связь, короткие сроки доставки, хорошие акции и мою здоровую спину:)
Заказывали матрас в кровать для ребёнка 4 лет. Прошло 2 года, матрас как новый! Себе заказывали в спальню матрас на двуспальную кровать. Цена-качества очень хорошее! Всем друзьям порекомендовала ваш магазин! Достоинства:
- 1. Очень хороший выбор на любой кошелёк
- 2. Быстрая доставка
- 3. Хороший разброс «времени» в течении дня по доставке
- 4. Дружелюбные менеджеры
Недостатки:
- 1. Иногда (я так понимаю это зависит от конкретной фирмы, у меня последний матрас для бабули был аксона) срок доставки увеличивается до 2х недель.
Читаю отзывы и хочу рассказать про себя
Ребята, оповещение делают по звонку и смс и по Эл почте, спасибо им за доставленные мне матрасы , домой ,родителям и на дачу. Заказывала три раза в разные сроки разные матрасы и две кровати. Один раз перенесли доставку, но предупредили и доставили в срок, в остальные разы ожидания и действительность о цене и качестве совпадали. Брал на дачу дешёвый матрас во время пандемии , потом спустя пол года поменял дома матрас и кровать , хорошего качества. Все подобрали согласно моим потребностям. И да матрас за 5 тыс размером для двоих не может быть вау. Мой матрас с ожиданием вау стоил 25. Покупал родителям ещё тут же недорогой но хороший. За 15 матрас оправдал свои ожидания. Спасибо за отличный подбор по телефону. Звонил в несколько магазинов, во многих консультации не о чем. Типа сам на сайте подберу . А тут лучшие у молодого человека Достоинства:
- Отличные подбор по телефону
- Все обещания выполняются
- Смс +интернет по почте оповещения + звонок
- Любые скобы оплаты
- Гарантия
- За час два водитель предупредит о доставке !
Недостатки:
- Могут перенести доставку ,если не взять трубку
- Нет доставки в желаемое время за городом. В городе есть но за доп плату.
Матрас не привезли
Обещали доставить после 18.00. Сейчас 12 часов ночи. Ни звонка за час до доставки, ни матраса. Ложусь спать. Завтра поищу матрас в каком-нибудь другом магазине.
Быстрая доставка
Заказ 69750, перезвонили сразу же, менеджер Сергей помог выбором матраса по моим характеристика, а самое главное доставка, доставили в этот же день, а живу я извините 70км от мкад. Матрас занесли и распаковали. Доставку сделали бесплатно! Магазин точно рекомендую! Достоинства:
- Оперативная доставка
- вежливые консультанты
- хорошие цены
Недостатки:
- нет
Отвратительный сервис и сроки доставки!
Заказ № 64857 сделан в matras-hous.ru 19.04.2020. Подтвержден по электронной почте и звонком менеджера! Через несколько часов менеджер перезвонил и сообщил, что заказанный мною матрас не доступен к заказу!? Предложил другой вариант и максимальный срок доставки 7 дней. Через 11! дней 30.04.2020 мне доставили матрас другого размера! Телефон горячей линии не отвечал. Перезвонил менеджер и сообщил, что срок доставки моего матраса сообщат в смс в течение дня 30.04.2020. Никаких извинений за долгое ожидание и поставку другого размера! На следующий день 01.05.2020 в электронной почте я обнаружила сообщение, что срок доставки моего матраса — 14.05.2020! и это при том, что я предупредила менеджера о том, что не буду ждать ни 7, ни 11 дней!!! Отвратительный сервис, не рекомендую данный магазин((((. Доказательства — сообщения в электронной почте и запись телефонных разговоров с менеджером.
Отличный магазин
Заказал матрас в данном магазине с бесплатной доставкой в М.обл.(100 км от Москвы),сразу же перезвонили,для подтверждения заказа,сказали привезут в четверг(доставка в М О по понед и четв),потом в среду позвонили от производителя заказанного мной матраса,тоже для подтверждения,прислали смс с именем и тел.курьера и временем когда он позвонит,в четверг курьер позвонил в 08:50 и сказал,что приедет 10:00 до 11:00 и в 10:20 приехал с моим матрасом,т.е.магазин отработал на высшем уровне,абсолютно никаких претензий.И еще,цены здесь точно такие же,как и во всех магазинах,проверено,но есть скидка В контакте -5% + бесплатная доставка.
Долгая доставка и никакой конкретики
Сделал заказ №57661 16 января, тогда же при звонке обещали доставить за 5 дней максимум. 17 января написали о подтверждении заказа. Сам позвонил уточнил по доставке, сказали в течении 7дней (уже). При этом мне должны будут позвонить до 21 числа и сказать дату доставки. Хорошо, жду. Звонков нет. 23 числа позвонил сам, вроде уже должны доставить. Но ни у кого информации нет. Сделали запрос и сказали, что сообщат. Потом позвонили типа с завода, опять подтвердили заказ и сказали ждать, говоря, что отправят в понедельник 28 и получу его в среду 30. Настала среда и тишина. С доставки так и не звонили. Опять позвонил сам. Опять сделали запрос и через пару часов пришло смс, что матрас отправляют. Хотя он уже должен быть доставлен. По номеру отправления он должен был бы придти только 1.02 в транспортную компанию и не известно когда ко мне домой. Итого вместо обещанных сначала 5 дней, срок растянулся до более двух недель. Отказался от заказа из-за такого отношения к покупателю и упил из наличия в другом магазине, пусть и чуть дороже. Не советую здесь терять время. Может и удастся съэкономить, но точно приведет к большой потери времени. Достоинства:
- Цена
Недостатки:
- Время доставки
- Пустые обещания
- Нет нормального оповещения и реагирования на проблемы с заказом
