Колл-центр RocketCall отзывы

Благодарим RocketCall за результативную работу.

Кристина 7 сек назад АО «Брынцалов-А» выражает благодарность колл-центру RocketCall за продуктивное сотрудничество по проекту привлечения новых клиентов путем холодного обзвона.
Работа выполнена качественно и в срок. Одно из самых сильных конкурентных преимуществ среди предложений других колл-центров в том, что RocketCall действительно берет оплату только за состоявшиеся переговоры с ЛПР.
Выделенный бюджет отработан на 100%.

Отзыв о совместном сотрудничестве ООО «Креатив мьюзик» с call-центром RocketCall

Станислав 5 июня, 2023 год Наша компания подтверждает профессионализм и ответственный подход к выполняемым работам по холодному обзвону. Ранее мы сотрудничали с другими колл-центрами и наш прошлый опыт оказался неудачным. С RocketCall мы узнали другую положительную сторону работы с аутсорсинговыми колл-центрами.

На отлично оцениваем работу всей команды и отдельно отметим вовлеченность и ответственность супервайзера! Ника оперативно реагировала на малейшие правки, быстро вносились корректировки по проекту, чувствуется, что в успешности работы были заинтересованы две стороны. Работа операторов понравилась, переговоры ведут грамотно, звонков в день делают много, хорошо разговаривают и быстро реагируют на изменения в материалах.

О результатах.
Несмотря на то, что наш продукт не совсем стандартный и простой – мы всё же получили результаты в виде подключенных клиентов к нашей системе, со многими продолжаем целевые переговоры. Как только отработаем всех привлеченных клиентов с холодного обзвона RocketCall мы обязательно продолжим и возобновим наше сотрудничество.

Работой полностью довольны

ВАЭлектроникс 19 мая, 2023 год Выделим 3 явных преимущества, которые положительным образом сказались на успешности совместного сотрудничества: команда операторов, база контрагентов и скорость реагирования.
1. Операторы в команде общаются грамотно, соблюдают установленные скрипты, абсолютно нет никаких нареканий по работе сотрудников. Диалоги ведут уверенно и профессионально, что, безусловно, говорит о большом опыте работы операторов.
2. Помимо грамотного обзвона мы получили более 3000 контрагентов. Базу, которую использовали для обзвона, полностью отвечает нашей целевой аудитории. Базу в работе используют дорогую, такой в открытом источнике точно нет.
3. Все бизнес-процессы в компании отлажены четко и оперативно. Лиды передаются сразу, корректировки вносятся очень быстро.

Работой полностью довольны, обязательно продолжим.

Телемаркетинг полного цикла!

Олег 12 мая, 2023 год Наша компания «ПИЩЕВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ» выражает благодарность за успешное и продуктивное сотрудничество с колл-ценром «RocketCall». Телемаркетинг полного цикла, работают действительно за результат, оплате подлежали только переговоры с ЛПР, команда работает оперативно и слаженно.

Обязательно возобновим партнерство!

Сотрудничество с Колл-центром RocketCall однозначно выгодное!

Втортехснаб 3 апреля, 2023 год Благодаря эффективной работе всей команды Колл-центр Rocketcall и качественным перспективным клиентам мы заключили более 10 договоров и со многими клиентами еще на промежуточных этапах переговорного процесса. С финансовой точки зрения, сотрудничество с Колл-центром Rocketcall однозначно выгодное!

Обязательно вернемся вновь!

Заключаем крупные сделки с клиентами от Рокетколл

Аксана 10 марта, 2023 год Наша организация специализируется в сфере разработки проектной документации.
Особых ставок на сотрудничество не делали, хотели попробовать привлекать новые лиды через холодные телефонные звонки.
Подготовка проекта прошла быстро, запустились буквально через неделю после оплаты договора. Скрипт, база, обучение операторов – все это входит в пакет услуг. Мы лишь заполнили «Бриф» и на основе этой анкеты команда запустила наш проект.
По итогу: С 1 же заказа мы на 100% окупили наш проект! В течении выполнения работ мы заключили 4 крупных сделки с клиентами от RocketCall. Пришлось даже приостановить продление, так как по итогу проекта наша компания обеспечена работой до конца года!

Однозначно рекомендую RocketCall как надежного, ответственного и эффективного партнера в сфере телефонных продаж.

Если холодные звонки — то это Рокетколл

Денис Булакаев 8 февраля, 2023 год Впечатления о совместном сотрудничестве с RocketCall только положительные. Команда работает очень оперативно и слаженно. На корректировки, вопросы реагируют моментально — в течении нескольких минут администратор проекта уже включается в решение нашего вопроса.
К работе операторов совершенно нет никаких нареканий, разговаривают грамотно, соблюдают скрипты, ведут диалоги профессионально.
Благодаря личному рабочему кабинету весь рабочий процесс абсолютно прозрачен, ежедневно отслеживается статистика, прослушивается каждый совершенный звонок оператора и визуально понятные отчеты по эффективности холодных звонков.

RocketCall — Грамотный аутсорсинговый колл-центр.

Србуи 27 января, 2023 год Работали с командой RocketCall два проекта подряд, очень вовремя начали сотрудничество и успели в самый разгар нашего сезона. После первого договора на 500 диалогов с ЛПР было очевидно, что останавливаться на этом не стоит и мы без раздумья пролонгировали договор на следующий объем работ.
Менеджер, администратор проекта постоянно на связи, коммуникации происходят и в мессенджерах, и по электронке и по телефону. Всегда быстро и можно получит любой ответ и скорректировать работу.
Очень хорошо выстроены бизнес-процессы, удобная и понятная CRM, где мои менеджеры следили и контролировать каждый звонок, слушали, вносили комментарии и сразу принимали клиентов в работу, заранее зная о чем именно общался оператор колл-центра. Это их огромный плюс!

Благодарим за проведенную работу. RocketCall — Грамотный аутсорсинговый колл-центр.

Отзыв о сотрудничестве с аутсорсинговым CALL-центром ROCKETCALL

Србуи 12 января, 2023 год Настоящим отзывом ООО «РЭНКАП-ПРО» подтверждает, что команда колл-центра RocketCall действительно профессионалы в своем деле. Проект по исходящим холодным звонкам отработали фантастически, просто идеальная работа! У каждого сотрудника нашей организации однозначно положительные отзывы, мы удивлены, что аутсорсинговый колл-центр, не зная досконально наш продукт и услуги смогли настолько качественно исполнить проект.
Все переданные перспективные клиент супер-качественные, абсолютно каждый ЛПР был заинтересован и понимал цель звонка нашего отела продаж после разговора с операторами колл-центра.

Арзуманян Србуи Ншановна
ген. директор ООО «РЭНКАП-ПРО». РФ, г. Москва

Сильные кейсы и большой опыт работы в холодных звонках

Сергей 9 декабря, 2022 год Компания ООО «ПАРТНЁРУРАЛ ПЛЮС» оценивает работу колл-центра RocketCall на отлично!

При выборе аутсорсингового Call-центра мы обращали внимание в первую очередь на кейсы компании, на опыт в сфере холодного телемаркетинга и на отзывы клиентов колл-центра.
Для нас было несомненным преимуществом впечатляющий перечень кейсов по разных направлениям, библиотека отзывов, размещённых на сайте от реальных клиентов.
Бизнес-процессы выстроены логично и прозрачно в удобной и интуитивно понятной системе «Скорозвон». Статистика, отчеты, звонки в режиме реального времени, что обеспечивает удобный контроль выполняемых работ.

Операторы на проекте — грамотные обученные специалисты в сфере исходящих звонков. Переговоры ведут корректно, слышно, что сотрудники с опытом, ведут разговор уверенно и профессионально.
Так же отдельно отмечу, что каждый диалог с клиентом из 500 оплаченных производился именно с ЛПР, благодаря этому мы получили 115 перспективных клиентов для нашего отдела продаж.

Абсолютно довольны сотрудничеством с Call-центр RocketCall.

Однозначно рекомендуем Колл-центр RocketCall в качестве надежного и профессионального партнера

Юрий 17 ноября, 2022 год Общество с ограниченной ответственность «АС Групп» благодарит Колл-центр RocketCall за честную и качественно проделанную работу, весь проект полностью соответствовал нашим ожиданиям. Все письменные и устные обязательства по выполнению проекта, которые были заявлены менеджером Артемом были выполнены на 100%. На этапе выбора колл-центра, Артем все доступно объяснил по каждому этапу совместного сотрудничества. Среди всех компаний по исходящим звонкам только RocketCall предлагал работать на результат, самое конкурентноспособное предложение на рынке колл-центров. Выбор был очевиден.

По итогу проекта, все было ровно на тех условиях, которые обговаривались с менеджером.
Все перспективные клиенты были действительно перспективными, со каждым из них ведется дальнейшая активная работа.
Однозначно рекомендуем Колл-центр RocketCall в качестве надежного и профессионального партнера в сфере холодных звонков.

Руководитель проектов
ООО «АС Групп»
Юрий Митковский

Отличная компания для привлечения новых клиентов.

Эдгар 27 сентября, 2022 год Долго подбирали с кем работать по исходящему холодному обзвону и нашли компанию RocketCall.
Менеджер был все время на связи даже при том, что мы 5 месяцев не начинали обзвон.
Когда начали они предоставили базу, которая соответствовала нашим критериям.
В течение первой недели быстро исправили все проблемы связанные с подачей информации потенциальным клиентам и дело пошло!

Каждый день в СРМ вижу перспективных клиентов, готовых на общение с менеджером, либо тех, кто запросил КП для обсуждения с коллегами.

Могу очень долго писать про все плюсы данной компании, но времени нет, нужно обрабатывать присланных ими клиентов.

И в добавок скажу:
Сначала поймите кто ваш клиент, потом объясните RocketCall и ждите хороший результат!
Самим разобраться в своем бизнесе, а операторы сделаю первичную работу! Достоинства:

1. Цена – качество на высшем уровне.
2. Персональный менеджер на связи
3. Оперативное решение всех проблем
4. Быстрое подключение и удобная интеграция с АМО СРМ

Недостатки:

1. Их нет

Хороший продукт, всё устраивает

Александр 21 декабря, 2020 год Долго были в поисках надежной компании для холодного обзвона нашей базы, остановились на этом кол-центре. Предложение оказалось убедительным благодаря оплате за диалоги с лпр. Проект ещё в работе близится к завершению, будем продлять сотрудничество. В целом работой удовлетворены. Надеюсь, что удастся сохранить выбранный темп и уровень качества! Достоинства:

1. Можно оплачивать диалоги с лпр, без минут, секретарей недозвонов и прочего
2. Позволяют выбирать операторов и менять их в ходе проекта. Так двоих сменили и новые стали показывать результат лучше
3. Выдают доступ в личный кабинет , в котором можно вести наблюдение за проектом и слушать записи разговоров
4. Можно поддерживать связь с админом проекта в мессенджерах без звонков, ожиданий и прочего — удобно
5. Сделали нам интеграцию с Битриксом, теперь все горячие клиенты проявившие интерес поступают автоматически к нам в воронку — это тоже отчасти послужило большим аргументом в пользу выбора этого колл-центра

Недостатки:

1. Критичных нет, по мелочам удаётся оперативно корректировать по ходу проекта
2. Работаем дальше, если что-то изменится потом дополню отзыв

Работают действительно на качество.

Дмитрий 18 июля, 2020 год До последнего дня не верил в правдоподобность всего написанного об этой компании… Ну не бывает всё так гладко, даже если ты реально мегакрутой и делаешь всё качественно. Выбирать устал , завалили предложениями и звонками десятки колл-центров. Выбрил тех, кто показался в разговоре более сдержанным и адекватным ну и отзывы сыграли не последнюю роль. Теперь, по окончании, нашего сотрудничество готов высказать своё мнение: работают действительно на качество. Безусловно были некоторые разногласия, корректировки скрипта, исправления операторов при первых боевых звонках. Без этого никуда. Важно, что они позволяют это делать в момент ведения проекта и принимают эти корректировки! Ещё один максимально классный поинт, что работают в гугл таблицах онлайн. да не самый продвинутый формат, но в плане совместной работы пока ничего более надёжного и удобного не придумали. Вся необходимая информация фиксируется в таблице. Мне нужны были только записи и контакты конечных ЛПР. Всё это было, всё это в режиме риалтайм. Думаю рано или поздно создадут свой интерфейс для работы и уровень работы станет ещё выше. Отдельно отмечу, что ценник за звонки далеко не самый низкий. Но по своему опыту скажу что он оправдан тем что в подсчёт идут только разговоры с ЛПР. Другие кц такого мне не предлагали.

Будем обращаться снова

Артём 2 июля, 2020 год Прозрачная работа в режиме онлайн. Всё под контролем, а возникающие проблемы вполне оперативно решали. Вцелом результатами звонков остались довольны. Будем обращаться снова!

Удивлены результатами обзвона

Николай 19 мая, 2020 год Заказывали холодный обзвон компаний с целью предложения сотрудничества по закупке наших антисептиков, масок и прочих СИЗ. У нас много подобных товаров, почти в неограниченном количестве.

Базу они подобрали сами по нашим критериям: продовольственные магазины, производства и ещё несколько сфер, в общем всё что актуально в период коронавируса.

Что касается результатов, то отработали прекрасно. Мы удивлены результатами, правда. Не думали, что так получится, сейчас после этой рекламной кампании отгружаем товар оптом в 35 новых точек. И ещё с несколькими ведём переговоры. Спасибо Рокетколу и лично Нике — администратору проекта!

Грамотная команда

Мария 1 апреля, 2020 год Грамотная команда, чувствуется опыт. Пока работой удовлетворены, посмотрим что будет дальше, нацелены на долгосрочное сотрудничество.

Хороший колл-центр

Костя 29 марта, 2020 год Заработная плата без особых задержек максимум 2-3 дня ожидания было, выплачивают 2 раза в месяц. В основном женский коллектив, супервайзеры девушки, руководство тоже, со всеми приятно иметь дело.

Стали нашим долгосрочным партнёром «по душе»

Гость 26 марта, 2020 год Меня удивляет как столько контакт центров уживаются из-за переполненности рынка. Мы выбирали подрядчика среди десятков предложений!! Что касается Rocketcall, на мой взгляд, они выделяются среди общей массы однообразных колл-центров: и концептуально и своей упаковкой, что сразу привлекает внимание и вызывает желание сотрудничать. Рокетколл как раз стали нашим долгосрочным партнёром «по душе». И всё у них замечательно и с качеством предоставления услуги и с ценами, а их усилия на рынке явно не напрасные.

Свою работу выполнили добросовестно

Егор Мухин 24 марта, 2020 год Это первый опыт сотрудничества с коолл центром для нашей компании и более менее удачный. Конечно, ожидать многого от холодного обзвона в 2020 не приходится. Давно хотели протестировать и в целом сотрудничеством с RocketCall остались довольны, свою работу они сделали добросовестно. А так поняли для себя, что не для всех ниш телемаркетинг будет рабочим вариантом. Так оказалось и для нас, поэтому всё таки придётся сосредоточиться на digital cpa. А Рокетколл спасибо и желаю успехов в бизнесе!

Быстрая и качественная работа

Самвел 19 марта, 2020 год Опытные операторы, оперативная поддержка администратора и в целом быстрое выполнение работ. Сотрудничеством с call-центром RocketCall довольны. Будем обращаться снова.

Всегда отлично справляются

Анна 10 марта, 2020 год Работаем время от времени с этим call-центром, когда появляется необходимость. Как правило всегда очень внезапно. Ребята идут на встречу и быстро запускают звонки. Качеством звонков тоже удовлетворены.

Пока удовлетворены работой

Евгения 3 марта, 2020 год Сотрудничаем с Рокетколл первый месяц по проектам холодных звонков. В целом работой команды удовлетворены.
Результат будет виден позже.
Пока видим, что свои задачи выполняют в требуемом объёме. Серьёзных проблем не возникало.

Считаю, что деятельность большинства колл-центров малоэффективна в связи с отсутствием должного контроля со стороны заказчика. Поэтому главным критерием выбора колл-центра для нас являлась полная прозрачность ведения работ, чтобы мы могли видеть какие контакты в работе, слушать звонки, видеть статусы и оперативно отрабатывать заинтересованные контакты. Достоинства:

1. Полный контроль процесса звонков.
2. Принимали базы контактов, согласовывали скрипт.
3. Можно прослушивать записи разговоров, чем и занимается куратор проекта с нашей стороны.
4. Вся работа в гугл таблицах — для нас плюс. Также наш программист подключил связь с нашей СРМ.
5. Оперативная связь с руководителем проекта.

Недостатки:

1. Иногда случаются сбои в подгрузке звонков. Решают в течение дня.

Отлично справляются со своими задачами

Арина 26 февраля, 2020 год Подключаем Rocket периодически на прозвон нашей базы клиентов по вводимым акциям. Всегда очень быстро реагируют и запускают звонки. Работают чётко по скриптам и соблюдая наши требования. Цена всегда известна заранее что тоже плюс при планировании бюджета на маркетинг. От поминутной тарификацией уже давно отошли , так как здесь получается заметно выгоднее. Спасибо за ваш труд!

Супер колл-центр с замечательной идеей!

Отзыв сотрудника

Эвелина 22 февраля, 2020 год Спасибо ROCKETCALL! Мне нравится быть частью этого коллектива, хоть и удалённо, но ощущаешь себя полноценным сотрудником! Подробнее распишу ниже Достоинства:

1. Больше всего ценю работая здесь эти вещи:
2. 1 . Коллектив и атмосфера. Просто приятно и комфортно работать, к тому же из дома
3. 2. Отзывчивое руководство к которым можно всегда обратиться за решением возникащих проблем , и без ответа не оставляют
4. 3 . Прозрачная система начисления заработной платы. И ты сама знаешь сколько наработала в текущем периоде. Самое главное пожалуй, что нет подвохов ведь всегда в расчёте была ожидаемая сумма, а сам рассчёт 2 раз в месяц что тоже нормально, хотя знаю что в некоторых компаниях выплачивают и раз в неделю….
5. 4. Нет штрафов. Пол зарплаты не снимут за провинность, а если есть недочёты в работе их оперативно и спокойно решат

Продолжительно работаем с Rocketcall

Аркадий 21 февраля, 2020 год В общем и целом я доволен сотрудничеством с этим контакт-центром. В процессе сотрудничества возникали разные ситуации и негативные не исключение… Однако решение находили очень оперативно и шли навстречу. Поэтому сотрудничаем уже в рамках третьего договора.

Доверия не заслуживают

Проблема решена

Гость 18 февраля, 2020 год Человек представляющийся директором, на все просьбы дать информацию по поводу отзывов «реальных клиентов» о своей фирме, делает вид что неправильно понял смысл просьбы. )))
Что это значит? Либо он не хочет давать информацию, либо «реальных» отзывов просто не существует, либо он действительно «не понимает» — и то и другое и третье подсказывают что с ними лучше не иметь дела.

Ответ представителя RocketCall 24 марта, 2020 год Приносим извинения за недопонимание! При повторном контакте с Вами вопрос урегулировали.

Отметим, что мы всегда открыты ко всем клиентам и дорожим своей репутацией. Отзывы о нашей работе можно найти на многих независимых площадках. Кроме того, на нашем сайте размещены отдельные блоки на каждой странице сайта, в которых мы публикуем Благодарственные письма наших клиентов: https://rocketcall.ru/otzyvy

А также мы ведём специальный раздел на сайте, в котором рассказываем о большинстве наших проектов: https://rocketcall.ru/projects

Работой контакт центра RocketCall доволен!

Геннадий 7 февраля, 2020 год Для меня стало большим удивлением, что холодные звонки всё ещё работают и способы генерировать клиентов не хуже уже привычных digital инструментов. Многие годы получали заявки исключительно благодаря трафику на сайт через ЯндексДирект и иногда google ads. Наш продукт очень специфический и требует особого понимания технологии его работы. Важный упор сделали на составлении скрипта: вносили в него корректировки на протяжении 3 дней пока не пришли к финальному варианту. Также смогли провести небольшую экзаменацию операторов назначенных на проект — здесь справились быстрее. Работа операторов в целом понравилась. Результат получили, заинтересованных клиентов получилось много, теперь обрабатываем самостоятельно. Работой контакт центра RocketCall остались довольны, возложенный на них задачи выполнены в должном качестве и в оговоренные сроки. Спасибо за работу!

Можно попасть без опыта, есть обучение для новичков

Отзыв сотрудника

Виктория 7 февраля, 2020 год Когда устраивалась на работу в этот кол-центр особых иллюзий не питала. У меня есть небольшой опыт работы в удаленке, но в основном это был лишь фриланс с небольшими занятостями. Тут приняли даже с минимальным опытом в звонках, выдали простенький проект по приглашению на конференцию в Хабаровск , обучила Юля, приняла экзамен и как говорится «выпустила в линию». Первый день было очень непривычно и страшно, но потом влилась. Спасибо команде за поддержку и подсказки!! Всегда на связи и на каждый ответ получаешь ответ очень быстро!

отзыв от Алексея

Алексей 6 февраля, 2020 год Работа колл-центр RocketCall устраивает.Теперь это наш партнёр на долгосрочном горизонте. Ведём уже не первый проект и всё устраивает.