Ozon Seller (Озон Селлер) отзывы

Не рекомендую работать

Василий 11 мин 5 сек назад Добрый день!

Мы ИП Путанс работаем, как продавец уже больше 2-х лет. Все всегда было прекрасно, озон был комфортный и максимально лояльный к селлерам. И тут в последнее время понеслось. Постоянные отмены Озоном наших продаж. У нас очень большой ассортимент и всегда заполнены 6-7 складов Озона, специально, чтобы быть комфортными для покупателей и они постоянно быстро получали наши товары. Но у озона видимо другие планы. Постоянные отмены наших заказов и если написать в техподдержку мы получили четкий ответ о том, что большинство заказов не собираются по вине озон. Скрин прикладываю. У нас уже несколько дней нет продаж из-за этих злополучных отмен. Карточки падают все ниже и ниже и покупатели не получают наш товар. При этом поддержка признает факт вины и никаких движений в сторону улучшения. А карточки падают, продажи падают.

Если хотите получить кучу неликвида и отмен на озоне то торгуйте. Если хотите нормальной работы и продажи, то лучше идти на вб.

Озон скатился. Принимают некоторые поставки месяц. Не собирают заказы и сами отменяют. Карточки дебустят в выдаче.
У нас работа выстроена четко и по полочкам. Грузим кучу складов, всегда в рынке, красивые карточки, всегда продвижение, самый дорогой статус премиум продавца и все все все что можно использовать. А озон просто тупо отменяет заказы. В выходные почти все заказы отменил Озон при этом техподдержка пишет какую-то ерунду через раз. Факт вины признали, а действий никаких.

Максимально не рекомендую отгружаться на озон.

НИ КОГДА НЕ СОТРУДНИЧАЙТЕ С ОЗОН СЕЛЛЕР!

Алина 12 июня, 2023 год За все время сотрудничества с озон селлер (это полгода где-то), я ни разу не получила ответ/ помощь от поддержки. Дошло все до того, что сегодня мы с юристом будем составлять обращение в суд для возбуждения исполнительного производства в отношении озон. Почему? Потому что по договору, говорится что у продавцов есть поддержка где помогут 24/7. Что в итоге? За все время ни на один свой вопрос я не получила никакого внятного ответа по теме. ЗА ВСЕ ВРЕМЯ — Я задаю один вопрос, а поддержка мне пишет какой-то бред совершенно не по теме моего вопроса и закрывает обращение
Сейчас же произошла ситуация необоснованного списания. Я подключила услугу продвижение в поиске, со ставкой на 1 товар — 20% (это было указано у них — 290₽ будет стоить), что в итоге? У меня заказали этот 1 товар, но вместо 290₽ как было указано — у меня списали 688₽. Я конечно же написала в поддержку и спросила за что 688₽, когда была ставка на товар в 290₽

. И знаете что?
Мне просто не ответили уже НЕДЕЛЮ я пишу, а мои обращения они просто закрывают с пометкой «ответ предоставлен», при этом НЕ предоставляя мне никакого ответа (обращение номер 26383425) Здорово, списали деньги не понятно за что (и это далеко не первый случай когда так происходит), и не помогут дать ответ за что, супер конторка

Озон прекрасная площадка с большой аудиторией

Арсений 11 июня, 2023 год Слышал истории когда товар продавали по себестоимости, а некоторые уходили в минус. Охотно верю, неправильный просчет маржи приводит к таким итогам. Если кто-то думает что даже тупой может тут торговать, то увы… мозги иметь надо чтоб в минуса не влетать. А так озон прекрасная площадка с большой аудиторией, рынком сбыта и рекламой, в которую они вкидывают немалые деньги. 9 согласны

С недавних пор продаемся на ozon, мой отзыв

Анна 10 июня, 2023 год У меня свое мебельное производство, с недавних пор продаемся и на ozon. За счет появления увеличенных сроков сборки, мы вполне успеваем заказ получить, выполнить его и отгрузить на ozon для дальнейшей доставки. Пока нет больших оборотов из-за малой известности, но это все дело времени, главное есть еще один рынок сбыта. 10 согласны

Моя история опыта работы с озоном

Диана 9 июня, 2023 год Моя история с озоном начиналась с маленькой партии и это было больше подработкой, дополнительным бонусом к зп на работе. Постепенно оборот стал расти и получилось заняться импортом, вот там уже совершенно другие деньги. Сейчас я работаю только на озон, в моем магазине больше 20 позиций товара, он разлетается по всем складам региона. Это уже другие деньги и интересы. 10 согласны

Маркетплейс удачный

Марина Малина 8 июня, 2023 год Удачный маркетплейс, еще не испоганился и не гребет деньги с селлеров за каждый шаг. У них есть премиум акк, но стоит копейки. А так участие в акциях бесплатное, рич -контент, витрина магазина, есть бесплатный пробный период хранения и многое другое. Т.е. зайти на озон с минимальными деньгами можно, причем траты будут только на товар, а не на сам маркетплейс. 10 согласны

Логистика тут супер конечно

Юлия 7 июня, 2023 год Продаю чехлы на телефон, цена у меня самая привлекательная за счет того что это импорт, партии большие и цену мне дают хорошую. С учетом всех надбавок с логистикой, оплатой труда, комиссией и прочим, стоимость чехла не высокая. Обороты большие, раскидываю большие партии по всем регионам, уже приловчилась делаю на автомате, логистика тут супер конечно. 9 согласны

Работать удобно, рекомендую!

Женя Макар 5 июня, 2023 год Приложение Озона может многое, но пока еще не все, и это минус. Было бы неплохо, если бы его доработали. Все те функции, которые имеются на данный момент, работают отлично, но хотелось бы, чтобы можно было полностью заменить личный кабинет на сайте приложением, когда нет возможности заходить в первый. 9 согласны

Озон селлер просто кинул меня

Николай 4 июня, 2023 год Всем здравствуйте. Хочу обезопасить продавцов. Я стал продавать машины для прочистки канализации на озон селлер, но так как данный товар часто требуется на 1 раз, клиенты стали просто покупать машину стоимостью 30000 рублей и возвращать товар через пару недель обратно, всю грязную в фекалиях, но крайний раз вернули просто разбитую машину с порванной пружиной. Ответ сотрудника озон был гениален. Озон не должен нести ответственность, за повреждения которые возникли в результате клиентского касания, так как наша ответственность прекращается в момент фактического передачи клиенту. вынуждены вам отказать в компенсации. Из этого мы делаем вывод и даже совет всем продавцам, хотите убрать конкурентов с площадки, просто выкупайте товары, разбивайте молотком, и я вас уверяю на все 200% что Вам за это ничего не будет, ибо такие правила. 😂😳 Достоинства:

1. Их нет

Недостатки:

1. Клиент всегда прав, но не продавец

1 не согласен

Удобно и просто

Натка Сокол 31 мая, 2023 год Достаточно удобный маркетплейс, хотя уже и не первый, через который я пробую продавать. Зарегистрировалась, как самозанятая. Продаю здесь товары собственного производства (керамика), достаточно хрупкие, но стоит отдать должное службе доставки Озона, за пять месяцев ни один не повредили и все в целости и сохранности доходило до покупателей. Через сервис еще очень легко следить за ценами, собирать данные по самым популярным товарам, но это по премиуму, хотя он и не дорогой. 14 согласны

Адекватный маркетплейс

Аура 28 мая, 2023 год В прошлом году я начинала на Ozon с дождевиков, которые заказывала в Китае, потом полностью поменяла категорию и сейчас продают все для сада. Ассортимент настолько большой стал, что пришлось нанимать помощников для добавления карточек товаров. Практически все распродается, но тут, чтобы не сглазить. Деньги получаю всегда вовремя, комиссия на маркетплейсе адекватная в моей нише. 12 согласны

Классная площадка

Югра 26 мая, 2023 год Я начала с Озоном работать еще в прошлом году. Ассортимент удалось расширить в несколько раз, а от продвижения в социальных сетях я почти отказалась, результат совсем не тот. Да, и что мне здесь очень нравится, так это услуга хранения моих товаров на складе Озона. Маркетплейс практически все берет на себя, а мне остается масса свободного времени, которое можно потратить с бОльшей пользой. 13 согласны

Удобный маркетплейс

Валик Гомонов 23 мая, 2023 год Удобный маркетплейс, который заточен в том числе и под новичков, потому что все у Озона не такое сложное, как казалась изначально. С личным кабинетом я даже без инструкций разобрался. С добавлением карточек были небольшие проблемки, инструкции все-таки пришлось почитать)), но это уже пройденный этап. Удобно свои товары продвигать, следить за конкурентами, по премиальному пакету можно получать глубокую аналитику. 12 согласны

не рекомендую такое партнерство!

антон 21 мая, 2023 год В начале было все нормально, продвижение товара, работа поддержки, но в конце 2022г ООО «Интернет решения» — далее — Озон как подменили, поддержка отвечает скопированными текстами (пример видимо с ВБ взяли) и никаким образом не помогает решить проблему, а наоборот только более вас раздражает.
Снижают цену товар, говоря, что это за счет Озон, но потом оказывается, что нет и вы Сами поставили товар по цене (в убыток себе),а они никоем образом к этому не причастны!
Про отзывы на сайте это вообще отдельная тема… чем-то обиженные люди вымещают свои амбиции или просто их желания подгадить, ставя по 1звезде, пишут отзывы не соответствующие действительности, что отражается на рейтинге продавца… Озон публикует эту Ложь и отказывается ее убирать!
Такое партнерство НЕльзя назвать партнерством, это игра в одни ворота!
Очень разочарован, что Озон так стал относится к своим продавцами пошел по пути ВБ…. Достоинства:

1. нет

Недостатки:

1. партнерство

1 не согласен

Аудитории здесь много, покупательная способность высокая

Валя 11 мая, 2023 год Работаем с озоном по схеме FBS, так как нам удобнее хранить и прочее самим. Аудитории здесь много, покупательная способность высокая, поэтому с учетом комиссий и прочих нюансов работать нам интересно. 12 согласны

Просто, удобно и быстро, если говорить о старте через Озон.

Старостина Валя 10 мая, 2023 год На данном маркетплейсе можно не только продавать, но и продвигать товары. Основные инструменты для продаж бесплатные, хотя и платные дополнительные функции площадка тоже предлагает на премиуме. Вот сейчас как раз подумываю его подключить. 11 согласны

Неплохо раскрутились

Ева 7 мая, 2023 год Работать на озон начала с оценки конкурентов. Товар у меня уже был, но надо было красиво зайти, не просто загрузить склад и ждать у моря погоды… После анализа, подбили итоговую стоимость и отправили товар на склад. Здорово, что много внутренних инструментов для рекламы есть, мы благодаря им неплохо так раскрутились и первая партия улетела меньше чем за месяц, это прям круто! 9 согласны

Все понятно, разобралась без посторонней помощи

Жанна 5 мая, 2023 год Работать с озоном легко! Это очень важно! Все интуитивно понятно, много обучающих статей, вебинаров и не только, разобралась без посторонней помощи. Самые больные шишки были по складу, распределять по регионам надо грамотно и отслеживать продажи, чтобы не зависали позиции. Но и тут все с опытом пришло, поэтому уже с закрытыми глазами многие действия совершаю) 10 согласны

Удобно и эффективно

Наталочка 1 мая, 2023 год Перешла на Озон с Инсты, когда ее заблокировали у нас, у меня отвалилась часть клиентов. Маркетплейс буквально заточен под новичков, все настолько просто оформлено в личном кабинете, что разобраться труда не составило. Можно продавать, продвигать товары, собирать аналитику и статистику, работать со складами Озона без наличия собственного. Отдельно не могу не отметить хорошо развитую логистическую сеть, когда тебе не нужно возиться с доставкой, появляется куча свободного времени. 9 согласны

Озон оказался удобным вариантом

Пилипчик Т. 30 апреля, 2023 год Озон избавил меня от необходимости запускать свой сайт, сначала хотела сделать собственный интернет-магазин, потом посчитала бюджет и жаба задушила. А маркетплейс оказался куда более экономичным вариантом, да и работать здесь относительно легко. В начале был ряд проблем, например, с той же правильной упаковкой товара или с добавлением карточек, а сейчас все хорошо: пользуюсь всеми инструментами, подключила премиум с детальной аналитикой, заказы собираю каждый день, работаю со складом Озона, свой открывать не стала. 5 согласны

Выросла прибыль

Анна Борисовна 30 апреля, 2023 год Минус в том, что становишься зависим от маркетплейса и развивать свой онлайн уже не хочется, поэтому каждый раз подстраиваешься под их изменения… С другой стороны после выхода на ozon у нас чистая прибыль в разы выросла, появилась узнаваемость и уже свои постоянные клиенты. Поэтому ozon дал нам многое, но вот эта зависимость…. 5 согласны

Очень нравиться работать с Озон

Олег Гармаза 27 апреля, 2023 год Мне очень понравилось то, что на Озоне есть опция работы с товарами, у которых увеличенные сроки сборки. Я раньше не мог почти 25% собственного ассортимента выложить как раз из-за отсутствия этой функции, а сейчас продаю уже все через магазин. Еще нравится, что у них систематически добавляется что-то новое и обязательно полезное, а не только для галочки. По выплатам ни разу задержек не было. 4 согласны

Довольна маркетплейсом

Нина Ревзина 26 апреля, 2023 год Больше всего на Озоне мне нравятся инструменты продвижения товаров. Я разные пробовала: рич-контент, витрину магазина, акции. Последние работают лучше всего. Когда в акциях участвуешь, продажи стабильно взлетают. Еще у них неплохо работает техподдержка, которая на премиуме, она приоритетная и ответы получаешь гораздо быстрее, чем от обычной. 5 согласны

Озон самый лояльный к селлерам

Ирина 24 апреля, 2023 год На озоне есть проблемы, спорные ситуации и не только, это не идеальный маркетплейс, но в сравнении однозначно лучше конкурентов! Я давно работаю на МП и скажу, озон самый лояльный к селлерам, опять же в убыток не работаю, поэтому в каких-то моментах закрываю глаза на не совершенства, никто не идеален) 3 согласны

Все понятно

Серафим 5 апреля, 2023 год Я зарегистрировалась на Озоне. У них там есть очень подробные инструкции по работе. Как начать, куда тыкать, что открывать, где редактировать. Буквально все расписано. Еще они же предлагают обучающие ролики, в них есть дополнительная информация. И этого вполне хватает для начала работы и адаптации к личному кабинету. 1 согласен

всё более чем круто

Денис Савельев 4 апреля, 2023 год стабильно развивающиеся компания по РФ, ребята хорошо растут, не смотря на всякие капризные отзывы, люди не осознают, что озон для х удобства уже через каждый метр и там всё упростили по максимуму просто. А как партнер я доволен, с Ип оформлен

Даже без больших денег можно выйти на озон

Алиса Лапина 4 апреля, 2023 год Точно могу сказать, что даже без больших денег можно выйти на озон. Я вообще нашла товар и договорилась об отсрочке платежа. Да, работаем со своего склада по этому поводу и есть траты на доставку. Но, все заложено в товар, мы грамотно просчитали маржу, все покрывает. В итоге на ровном месте я подняла неплохие деньги и в разы увеличила обороты)

В целом устраивает, хорошая площадка для продаж

Виктория Семечкина 3 апреля, 2023 год С декабря прошлого года работаю с Озоном. Я ИП, документация и отчетность понятная, грамотная бухгалтерия. Я всегда сравниваю, потому что Озон не единственный маркетплейс где продаю, но по удобству самый простой и логичный. Не идеальный, потому что часто случаются изменения в работе, которые нужно изучать, поэтому в целом устраивает, хорошая площадка.

Это огромный рынок сбыта и возможностей

Алиса Гришина 2 апреля, 2023 год Сейчас озон это огромный рынок сбыта и возможностей. Я когда выходила и подумать не могла, что все будет так просто… Работаем с мужем, я отвечаю за ведение карточек и общение с клиентами, муж за упаковку и доставку. Хоть товар и специфический, но раскупают его очень хорошо, у нас есть постоянные клиенты которые уже не первый раз возвращаются к нам. 4 согласны

Удобно и просто

Марина 1 апреля, 2023 год Вышла с одеждой, сразу добавила большой ассортимент, но как показала практика частично убрала не ходовой товар, тупо ждать когда купят не вижу смысла, да и для рейтинга не очень это хорошо. Личный кабинет простой в пользовании, в нем все логично, крутая бухгалтерия, аналитика. Правда надо подключать премиум, стоит всего 3000, так что для бюджета нет нагрузки. 4 согласны