Компании

Телфин отзывы

Телфин

Не стоит связываться.

7211425@gmail.com

[email protected]

 После заключения договора столкнулись с тем, что специалисты никаким образом не пытаются помочь с настройкой со стороны клиента.
«Все настройки на стороне собственной АТС клиента, если это не АТС Телфин.Офис, производятся тех.специалистом клиента.»
А было бы неплохо с вашей стороны разработать инструкции для самым популярных кейсов, которые встречаются у клиентов.
«Мы не специалисты по настройке, это ваша проблема», ответила техническая поддержка. Т.е. деньги мы с вас получить хотим, но сделать свой сервис доступным не желаем.
Интернет пестрит запросами по настройке связки Asterisk, FreePBX, Issabel и Телфин, а ответов нет.
Знал бы заранее, что такой сервис, то обратился б к конкурентам.
Благо их достаточно.

Не рекомендуем обращаться к данному провайдеру

Марина

Марина 31 января, 2022 год Не возвращают деньги, договор расторгнут, оплатили на год вперед. Многочисленные проблемы со связью, клиенты не могли дозвониться до нас. Не устраняют проблему, а рекомендуют сменить номер телефона.

Телфин

Ответ представителя Телфин 3 февраля, 2022 год Здравствуйте.
Чтобы разобраться в данной ситуации, просим вас позвонить или написать в отдел по работе с клиентами Телфин на почту [email protected] и сообщить ваш код клиента. Мы обязательно разрешим данный вопрос.

не советую никому

Специалист

Специалист 8 мая, 2020 год консультант вообще не учил русский,
не умеет разговаривать прилично, обзывается ,лицемерит, оскорбляет еще!не советую никому у них даже интернет не предостовляется смешно аж до слез

Не хочу платить лишние деньги

Михаил

Михаил 27 апреля, 2020 год Чтобы не тратить деньги за переадресацию на мобильный, подключил софтфон. Теперь все разговоры с коллегами бесплатные. Спасибо Наташе, что посоветовала )

Жутко глючит их приложение софтфон в последнее время

Иван

Иван 7 апреля, 2020 год Жутко глючит их приложение софтфон в последнее время с 06.04.2020 по 07.04.2020 ни как не могут наладить звонки срываются или не проходят.

Быстрая связь

Дмитрий

Дмитрий 2 апреля, 2020 год Подключил номер за 15 минут и настроил переадресацию на мобильный. Все быстро и по существу. Рекомендую!

smile

Телфин подскажет, что подключить

Михаил

Михаил 23 марта, 2020 год Пользуемся телефонией от Телфин уже 5 лет, и вот решили подключить номер 8-800. Менеджер предложила вместо этого номера попробовать увеличить число городских номеров. Такое решение стало для нас наиболее оптимальным и по цене, и по отзывам клиентов. Видно, что менеджеры Телфин не просто продают, а помогают клиентам выбирать решения. Спасибо за подсказку.

Работа с Телфин устраивает

Александр

Александр 17 марта, 2020 год Устраивает работа с Телфин. Удобно пользоваться личным кабинетом, смотреть статистику по звонкам. Цена адекватная. Сервис устраивает. Настроили очередь звонков. Все звонки доходят, не упускаем ни одного клиента. Номера виртуальные (не привязаны к адресу), для меня это актуально, т. к. сотрудники работают из дома и все интегрируется с crm.

Всё очень плохо

Ден

Ден 13 января, 2020 год Оплатил за подключение и за номер который так и не включили.
Всё настроил как нужно по инструкции и всё равно не работал.
Суппорт очень вялый. Сервис не работает и это факт.
1 не согласен

Телфин

Ответ представителя Телфин 15 января, 2020 год Здравствуйте, Ден!
Чтобы разобраться с Вашей ситуацией, напишите, пожалуйста, письмо в Отдел Качества на адрес [email protected] с указанием Вашего кода клиента и номера телефона.
Спасибо.

Отличный сервис

МОТОКАМ

МОТОКАМ 10 августа, 2019 год Работаем достаточно давно, все нравится. Тех.поддержка особенно. Личный кабинет очень классно сделан, все понятно интуитивно. Рекомендую. 1 согласен

Номер оказался закреплен за другой организацией

Дмитрий

Дмитрий 7 августа, 2019 год Приобрели номер который оказался закреплен за магазином сотовых телефонов. Каждый третий входящий звонок — не имеет к деятельности нашей компании ни малейшего отношения. За входящие звонки платим т.к. стоит переадресация. На просьбу заменить номер — отказали. Только через оформление нового.

9 Отзывов

  1. Качественную связь предоставляет компания. Сбоев за несколько лет нашего сотрудничества с Телфин не помню, по мере необходимости добавляем и пробуем новые функции, благо тех поддержка работает быстро и без проблем помогают и добавляют/убирают функции. Оплата разумная.

  2. У Телфин довольно выгодные цены на IP-телефонию. Во многом именно поэтому начали с ними работать. И качество услуг на хорошем уровне. В начале текущего года подключили IP-телефонию для сети своих клиник. Подключение и настройка были быстро выполнены, смогли сразу начать работу. Много полезных функций получили и все стабильно работает.

  3. Пробовали работать с разными системами, и с крупными динозаврами и лоукостерами. Остановились же на Телфине. Здесь нам подошел функционал, не приходится платить за что-то лишнее + связь отличная. Есть множество доп. услуг, которые нужны и работают без сбоев. Цена вопроса – не самая низкая, но уровень и качество услуг ее полностью оправдывают

  4. Если возникают какие-либо вопросы, тех поддержка оперативно решает, поэтому работа с ними меня устраивает. Имею по городу несколько точек, поэтому оставаться на связи большая необходимость, Телфин мне в этом помогает

  5. Не самая дешёвая, но и не самая дорогая связь из того что есть на рынке. А вот качество стоит выделить отдельно. Работаем больше года, проблем и сбоев не возникало ни разу. Подключили атс и несколько номеров, всем довольны.

  6. Мои сотрудники благодаря ip-телефонии telphin могут теперь принимать все звонки. До этого мы работали на мобильных и теряли значительную часть обращений, а соответственно и продаж в интернет-магазине было меньше. По рекомендации знакомого подключил telphin, теперь с этим проблем нет. Продажи растут, сама связь стабильная, для контроля сотрудников и улучшения качества их работы разговоры записываем, слушаем и разбираем.

  7. Классно, что есть возможность перейти к ним с тем же номером от другого оператора, конечно пришлось немного подождать пока все технические нюансы были решены, но тем не менее мне всё сделали и настроили. Спасибо сапорту за помощь и терпение.

  8. Мне нужен был не просто номер для бизнеса но и возможность одновременно использовать его нескольким менеджерам. Подключил виртуальную АТС от Телфин, настроили и многоканальный номер, голосовое меню, и сценарии по дням. Работает всё отлично. Я доволен.

  9. Работаем с Телфином 3 год, все более чем устраивает. Недавно появилась срочная задача, к которой потребовались доп номера. Их сервисники сработали очень быстро, за что большое спасибо. Буквально 15 минут и 3 доп.номера были готовы к работе

Добавить отзыв

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *


Кнопка «Наверх»